Nuestro enfoque de Comunicación Interna (CI) trasciende la información y pretende estimular y movilizar a los profesionales. En Estudio de Comunicación entendemos que la Comunicación Interna es una herramienta clave de influencia para apoyar y acelerar el cambio cultural en las organizaciones, incrementar el compromiso de los profesionales y estimular su papel como impulsores de la Reputación y de la marca.

En Estudio de Comunicación estamos convencidos de que la aportación de valor de la Comunicación Interna a las organizaciones se sustenta en: poner el foco en las necesidades de la organización sobre los valores y comportamientos de los profesionales; comprender cuál es el “relato” que estos hacen sobre la situación y retos de la empresa; facilitar información; generar ocasiones de diálogo; apoyar el liderazgo y estimular que ocurran los comportamientos que la empresa busca.

Nuestros principales servicios son:

• INFORMACIÓN. Canales eficaces para que los profesionales conozcan y comprendan, de forma creíble:
  • Auditorías para evaluar la eficacia y eficiencia (cobertura, credibilidad, enfoque…) de los canales de CI existentes, con recomendaciones de mejora.
  • Diseño y puesta en marcha de canales y campañas de CI.
  • Programas de marketing interno.

• DIÁLOGO. Canales eficaces para que los profesionales se sientan escuchados, para que comprendamos qué les estimula y qué les frena y para que puedan participar:
  • Estudios cualitativos y cuantitativos de engagement, cultura y clima.
  • Encuestas y estudios de percepciones sobre la comunicación interna.
  • Estudios para identificar las palancas de responsabilización de los empleados en el estímulo de la reputación de su empresa.
  • Canales bidireccionales de Comunicación Interna, apoyados en redes sociales corporativas, intranets sociales, APPs o en soportes off-line.
  • Campañas orientadas a la escucha y la participación.

• LIDERAZGO. Utilizar la comunicación como una herramienta para el refuerzo del liderazgo formal -a todos los niveles- y para la identificación y el alineamiento del liderazgo informal con las estrategias de change management:
  • Programas de activación de la Línea Directiva -las personas perciben lo que la empresa espera de ellos a través de lo que sus jefes dicen y hacen.
  • Integración de las prácticas de comunicación dentro de la prescripción de estilo directivo.
  • Implantación de prácticas de comunicación directiva en entornos industriales.
  • Programas de feedback 360º sobre comunicación, entrenamiento y soporte a los directivos.
  • Proyectos de identificación y dinamización de “influencers” internos para el impulso de valores y la dinamización de la comunicación en las redes informales, utilizando tecnologías de análisis de redes (ARS).

• ESTÍMULO. Programas específicos de estímulo de comportamientos necesarios para el negocio:
  • Programas de alineamiento e impulso de los profesionales con retos específicos de negocio (ventas, servicio, eficiencia, seguridad…) apoyados en Comunicación Interna.
  • Programas específicos de responsabilización de los empleados en el fomento de la reputación de su organización ante su entorno (interpersonal y en redes sociales).
  • Implantación de Intranets sociales o Redes Sociales Corporativas, como espacios de estímulo de comportamientos colaborativos.