Comentarios en: Mamá: ¡quiero ser community manager!

Por: ecambuj

ecambuj — Mon, 21 Nov 2011 10:33:14 +0000

Muchas gracias por tu opinión. Si me lo permites, y para que no pase eso de que “los árboles no nos dejan ver el bosque”, yo creo que el resumen es muy simple: del primer ejecutivo de una empresa u organización depende directamente le Director de Comunicación que como, por ejemplo, el Director Financiero, el Jurídico o el de RR. HH., es un técnico en su materia con formación y conocimientos específicos. Y de ese Director de Comunicación dependen otros técnicos como el responsable de RR. Institucionales, el de RR. con los Medios, el de Comunicación Interna, el de RR. con los Inversores… y el CM. Por una razón muy simple: los ejes de comunicación corporativos o institucionales, según la organización, tienen que ser los mismos vayan al público objetivo que vayan. Otra cosa es la forma de enfocar los mensajes que consolidan esos ejes y que sí son específicos de cada público distinto. Es donde entran la experiencia, los conocimientos y las herramientas técnicas de cada especialista… como por ejemplo el CM. En mi opinión, ya digo, todo lo demás es marear la perdiz. Y, por cierto, hablando de publicidad: es comunicación al servicio de las ventas. Y sí: debe mantener el mismo rigor en los ejes de comunicación corporativos. ¿Cómo es posible que en la relaciones con los Medios y en la publicidad de una misma empresa se den mensajes diferentes?

Seguiré leyéndote, Carlos. Saludos.

Por: Carlos Molina

Carlos Molina — Mon, 21 Nov 2011 09:05:41 +0000

Estoy totalmente de acuerdo en que el trabajo de community manager, que tanto nos cuesta definir, tiene un componente de habilidad comunicativa muy importante. No es el único, porque también se requiere conocimiento de herramientas tecnológicas y capacidad de empatía (un poco de psicología no viene mal). Pero sin lo primero, es muy difícil que la tarea se desempeñe de forma correcta y alineada con una estrategia global en esa dirección.

Por: ALEX

ALEX — Fri, 18 Nov 2011 00:34:49 +0000

Gracias por tu respuesta.

Lo cierto es que el mundo de la comunicación corporativa, el marketing y las relaciones públicas siempre me han llamado más la atención que los medios de prensa tradicionales. Además, coincido contigo, es indudable que antes de ser un community manager, has de ser un buen comunicador, así que gracias por el consejo, será cuestión de ir paso a paso. El problema es que aún no he visto nada que me convenza del todo en este ámbito y lógicamente, no me gustaría dar palos de ciego. Entretanto sigo trabajando los idiomas, pero aceptaría cualquier sugerencia sobre formación complementaria relativa a estos campos.

Un saludo y gracias por tu atención.

Por: ecambuj

ecambuj — Wed, 16 Nov 2011 16:52:08 +0000

Hola, Alex, muchas gracias ante todo.

No sabría muy bien qué escuela aconsejarte, porque no las conozco a fondo. Dices que eres periodista. Con seguridad, en la Asociación de la Prensa de tu Comunidad/Provincia tienen datos sobre escuelas de confianza en las que puedas especializarte en CM. Pero no olvides que esto es una especialidad más de la Comunicación, no un compartimento estanco. Yo te sugiero que te formes en Comunicación, que te asegures un buen nivel de inglés y que luego veas, desde el conocimiento, como especializarte en CM. O hacer algo que parta de la comunicación en general para luego poner el acento en el CM. Siempre con inglés: no vas a encontrar trabajo en este sector si no hablas inglés como tu propia lengua.

Por: alex

alex — Wed, 16 Nov 2011 12:17:26 +0000

Hola! Me parece muy interesante tu reflexión. Soy Licenciada en Periodismo y me gustaría reorientar mi carrera hacia el Social Media Marketing y todo el campo de los Community Managers, pero hay tanta información en internet y tan poco organizada, que no sé dónde informarme o a qué asociación de referenia acudir. Si me pudieras dar un consejo, lo aceptaría encantada. Tengo un lío entre Acerco, Cedece, etc.