Madrid, 05/11/2010.- «La Comunicación en procesos de crisis: Expedientes de Regulación de Empleo» es el título de la Conferencia que Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación, ha impartido en la IV Edición del programa ‘Dirección de Relaciones Laborales’, que Unidad Editorial Conferencias y Formación organiza conjuntamente con el despacho de Sagardoy Abogados – Ius Laboris.
Conferencias y Formación, que realiza cursos para profesionales y directivos desde 1996 mediante más de 200 actividades anuales por las que pasan más de 8.000 empresarios, organizó este Encuentro para profundizar, en la situación adversa en la que se encuentra el mercado laboral español, sobre las necesidades concretas de los profesionales que dirigen y gestionan los Recursos Humanos y las Relaciones Laborales.
Benito Berceruelo, en su exposición, dejó claro cual es el papel de la comunicación en los conflictos laborales y más específicamente en los procesos de ERE. Después de exponer los diez elementos clave para “hacerlo mal”, fue fácil para los asistentes comprender la fórmula que funciona: contar con un Manual de Crisis, tener Portavoces creíbles y formados, utilizar una unidad de mensaje, formar un Comité de Crisis con todas las partes implicadas, tomar la iniciativa, decir la verdad (aunque no toda la verdad), reconocer los errores, usar instrumentos y medios adecuados, atender a todos los públicos y planificar el “después de” con decisiones correctoras para recuperar la imagen.
