Content Marketing, ¿una buena práctica?

Estimaciones de la empresa Genwords, especialista en marketing de contenidos, dicen que el 98 % de las empresas en América Latina y España apuesta por el Content Marketing en sus estrategias. De hecho, el 55 % de ellas asegura que publica contenidos a diario. En su afán por integrarse a las nuevas tendencias del mercado, las marcas han contribuido a una saturación de contenido que al contrario de aportar, aleja cada vez más al consumidor. Las empresas se enfrentan el reto de encontrar un medio con mayor eficacia que la creación despreocupada de contenido.  La saturación de mensajes provoca un problema de atención de las audiencias. La gente no tiene tiempo para atender todo lo que las marcas y empresas o instituciones quieren contarle.

A pesar de ello, datos del último estudio realizado por Genwords demuestra que el Content Marketing tiene buen futuro en Latinoamérica “por la importancia que éste tiene para la creación de crear valor de marca frente a la audiencia”, según las conclusiones del mismo. El Content Marketing consiste en crear contenido de valor relacionado con la marca para así lograr el denominado brand awareness, construyendo una actitud de confianza en la audiencia. Esta técnica comenzó a aplicarse hace unos cien años, cuando el Sr. Oetker publicaba libros de recetas para promocionar su pequeña empresa de pasteles, según relata Emanuel Olivier Peralta, fundador y CEO de Genwords.

El citado estudio se hizo en países de habla hispana, incluyendo a España y mostró que el 98% de las compañías usan Content Marketing para promocionar sus productos, siendo estas de las más diversas especialidades, desde  compañías de mercadeo y comunicaciones (36%), bienes de consumo y retail (41%), tecnología (9%), banca (5%), salud (5%), manufactura (4%); entre las que se destacan Bayer, BBVA, Bridgestone, Colgate, Converse, Claro, Herbalife, Hertz, Kellogg´s, KFC, L’Occitane, LG y Telefónica. Sólo el 33% de estas empresas ha documentado el Marketing de Contenidos, a pesar de que el 57% de los encuestados conocían la influencia directa del Content Marketing en el consumidor.

Para aplicar correctamente el Content Marketing se debe conocer a fondo a la audiencia y, a partir de esto, planear y ejecutar una estrategia. Es decir, trabajar de manera estratégica para generar contenidos de calidad y no generarlos porque sí. Uno de los principales objetivos del Marketing de Contenidos es generar conocimiento de marca o brand awareness y compromiso o engagement en la audiencia. El estudio también revela que las métricas más utilizadas para medir la efectividad del Content Marketing son el tráfico web y la tasa de conversión.

El 56% de las compañías encuestadas prefieren las Redes Sociales como medio de su estrategia de Marketing de Contenidos. Las plataformas preferidas son Facebook, Twitter y Youtube, que son sucedidas por los tradicionales newsletters y blogs.

Por Carlos Bonilla, Vicepresidente Ejecutivo de AB Estudio de Comunicación México.

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