De auditorías y comunicación interna

Madrid, noviembre de 2016.- Un año más, el Master en comunicación de las organizaciones de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid ha contado con Estudio de Comunicación para impartir varios de sus contenidos.

Alberto Mariñas fue el profesor invitado a compartir con los alumnos su visión sobre dos aspectos de Comunicación Interna en una sesión titulada ‘Técnicas de investigación en comunicación interna y nuevos entornos comunicacionales 2.0 en la empresa’. “La metodología de la auditoría no ha cambiado mucho en los últimos 20 años –explicó-. La comunicación interna, sí. Sin embargo, nos está costando integrar las herramientas 2.0 en las empresas. Las redes sociales no son ya nada novedoso en el entorno social, sino algo completamente asimilado por la mayoría de las personas; sin embargo, la velocidad de las organizaciones para llevar esas mismas herramientas a sus entornos de trabajo está siendo extremadamente lenta. No es una cuestión de herramientas sino de la cultura corporativa: para que una empresa sea 2.0, necesita una mentalidad 2.0. Y es en ese cambio cultural donde estamos trabajando para encontrar soluciones”.

De la auditoría de Comunicación Interna, Mariñas destacó que sigue una siendo una técnica extremadamente valiosa para conocer el punto de partida a la hora de lanzar un nuevo plan, proceder a una fusión o, simplemente, diagnosticar las necesidades de comunicación que afloran en el seno de una organización y que muchas veces pasan desapercibidas o son infravaloradas por los gestores.

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