Comunicación salud: De emergencia a crisis de comunicación

Capital Humano Noviembre 2014.– Jesús Ortiz, Consultor sénior de Estudio de Comunicación, firma el artículo “De emergencia a crisis de comunicación” en la revista Capital Humano. Tras la situación vivida en España en torno al virus del ébola, el artículo se centra en la importancia de las acciones preparatorias en la gestión de una crisis de comunicación: “Hacer una auditoría de riesgos, punto de partida ineludible para todo manual de Comunicación de crisis, no es siempre sencillo. Si pensamos en salud pública, los riesgos de epidemia pueden ser miles y la valoración de éstos por los distintos especialistas puede ir desde el cero hasta el infinito. Pero esa es la primera labor del responsable de Comunicación: escuchar a todos y hacer un mapa de riesgos que cubra los frentes posibles”.

En resumidas cuentas, son tantas las cosas que hay que tener en cuenta en una situación de crisis, que como señala Ortiz, las posibilidades de fallo intentando controlarlas sin guion previo son inmensas: “Y como todo el mundo sabe, cuando se cae la tostada al suelo siempre lo hace por el lado de la mantequilla”.

@JesOrtizAl

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies
SWITCH THE LANGUAGE
Text Widget
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vivamus quis neque vel quam fringilla feugiat. Suspendisse potenti. Proin eget ex nibh. Nullam convallis tristique pellentesque.