Descifrando el código entre todos

Hay contenidos de comunicación que parecen aburridos. Para muchas personas, aparentemente, no interesan, pero, paradójicamente, cuando hay crisis que los reclaman son absolutamente imprescindibles.

Ahora el estribillo de ser una empresa responsable y sostenible está pegando con fuerza en todas las organizaciones. Tiene menos fortuna la ética. Un valor demasiado abstracto y poco rentable que busca su lugar.

En ocasiones, acciones de comunicación interna como el lanzamiento de un Nuevo Código Ético Corporativo tienen que ponerla en su sitio y, hacer en el entorno empresarial, como dice Fernando Savater en su conocida Ética para Amador, “el intento racional de averiguar cómo vivir mejor”.

La realidad es que las normas y los códigos no son atractivos, no gustan. Aspiramos a organizaciones diversas, colaborativas, transversales. Pero conseguir que los empleados se interesen por este tema, a pesar de estar muy relacionado con la anterior, y que descubran cómo esa información les protege o les ofrece bienestar es arduo y complicado.

La experiencia en comunicación interna demuestra que pocos leerán ese Nuevo Código Ético, algunos mirarán los comunicados, pocos. Pero, ante la indiferencia, una buena solución puede ser pasar el testigo a los empleados y que ellos protagonicen la difusión de las normas éticas de la empresa.

Como hacía el propio Savater charlando con su hijo, establecer con los empleados un diálogo y una reflexión donde sean los protagonistas, los “Amadores”. Los emisores activos que nos cuenten con videos, imágenes, podcast, charlas, infografías o tuit, entre otras formas, porqué contar con estos principios éticos en la organización es importante y expliquen sus dudas, compromisos o, incluso, discrepancias. No los receptores pasivos de las reglas.

Al final es conseguir que el equipo de nuestra empresa tenga en cuenta que, como decía dijo una gran filósofa llamada Mafalda, ¿Pensaron alguna vez que si no fuera por todos nadie sería nada?

Ana Rodríguez, directora en Estudio de Comunicación

@Arodriguezgas

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