{"id":33391,"date":"2018-06-25T14:59:28","date_gmt":"2018-06-25T14:59:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.estudiodecomunicacion.com\/NUEVA\/?p=33391"},"modified":"2018-06-25T14:59:28","modified_gmt":"2018-06-25T14:59:28","slug":"la-vinculacion-con-el-negocio-y-la-gestion-del-liderazgo-retos-clave-para-los-directivos-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estudiodecomunicacion.com\/en\/2018\/06\/25\/la-vinculacion-con-el-negocio-y-la-gestion-del-liderazgo-retos-clave-para-los-directivos-de-comunicacion\/","title":{"rendered":"La vinculaci\u00f3n con el negocio y la gesti\u00f3n del liderazgo: retos clave para los directivos de Comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Un a\u00f1o m\u00e1s, se publican los resultados del <a href=\"http:\/\/www.communicationmonitor.eu\/\">European Communication Monitor 2018<\/a>; el estudio m\u00e1s amplio y robusto que existe sobre la situaci\u00f3n de la <strong>comunicaci\u00f3n corporativa en Europa<\/strong>.<\/p>\n<p>En la edici\u00f3n de este a\u00f1o se presta especial atenci\u00f3n a la repercusi\u00f3n de las <em>Fake News<\/em> -algo que preocupa a todos pero que hoy ocupa m\u00e1s a los profesionales de las instituciones p\u00fablicas que a los del sector privado-, as\u00ed como a la satisfacci\u00f3n profesional y al compromiso de los profesionales que componen los equipos de Comunicaci\u00f3n -en situaci\u00f3n no preocupante, pero s\u00ed mejorable-.<\/p>\n<p>Sin cuestionar el inter\u00e9s de esos dos temas, mi atenci\u00f3n se ha centrado sobre otros dos. El primero de ellos es un cl\u00e1sico: \u00bf<strong>Qu\u00e9 asuntos son los prioritarios para los Directores de Comunicaci\u00f3n<\/strong>? Los tres primeros, a significativa distancia del resto, son:<\/p>\n<ol>\n<li>Construir y mantener la confianza social en la organizaci\u00f3n (seleccionado por el 39,5% de los participantes)<\/li>\n<li>Vincular s\u00f3lidamente la estrategia empresarial y la comunicaci\u00f3n (37,7%)<\/li>\n<li>Hacer frente a la evoluci\u00f3n digital (36,8%)<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lo m\u00e1s significativo de esta lista es la ausencia de novedades: seguimos en lo que estuvimos; el ECM se viene realizando desde 2007 y estos tres temas han formado parte del <em>top-five<\/em> de preocupaciones de los DIRCOM de forma invariable durante los \u00faltimos diez a\u00f1os (gr\u00e1fico adjunto; pg. 47 del informe; accesible en el enlace incluido al inicio de este texto).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-28685 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.estudiodecomunicacion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pgonzalo1-340x207.jpg\" alt=\"\" width=\"340\" height=\"207\" \/><\/p>\n<p>Ahora bien, la persistencia de estos tres retos en nuestro ranking de preocupaciones merece una valoraci\u00f3n diferenciada para cada caso:<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>digitalizaci\u00f3n<\/strong> de la comunicaci\u00f3n se va \u201cnormalizando\u201d en la gesti\u00f3n de los DIRCOM: Ahora ocupa la tercera posici\u00f3n entre nuestras prioridades, mientras que en 2010 y 2011 ocup\u00f3 el primer puesto de forma destacada, veinte puntos porcentuales por encima del rango de respuestas actuales.<\/li>\n<li>Parece l\u00f3gico que el fomento de la <strong>confianza<\/strong> y de la <strong>reputaci\u00f3n<\/strong> permanezcan de forma estable entre los \u201c<em>issues<\/em>\u201d prioritarios de los DIRCOM, en tanto que constituyen una de las principales responsabilidades de nuestra gesti\u00f3n, en especial en estos tiempos de desafecci\u00f3n social con las fuentes corporativas.<\/li>\n<li>Sin embargo, no es f\u00e1cilmente comprensible que la vinculaci\u00f3n entre la <strong>estrategia de negocio<\/strong> y la <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong> siga constituyendo -diez a\u00f1os despu\u00e9s- uno de nuestros principales retos profesionales. Lograr encastrar la comunicaci\u00f3n dentro de la estrategia de negocio no es una funci\u00f3n a gestionar -como la confianza o la reputaci\u00f3n-, es un b\u00e1sico para conseguir hacer una gesti\u00f3n eficaz de la comunicaci\u00f3n y para poderlo demostrar. Parece claro que nuestra comunidad profesional no logra progresar suficientemente en este camino: los propios autores del estudio califican este resultado como indicativo de \u201c<em>un desaf\u00edo sin resolver en la profesi\u00f3n<\/em>\u201d; (pg. 44).<\/li>\n<\/ul>\n<p>El ECM permite diferenciar resultados por pa\u00edses. En Espa\u00f1a, el reto de vincular la comunicaci\u00f3n con la estrategia de negocio es citado por el 49% de los participantes, diez puntos m\u00e1s que la media global; ocupando la segunda posici\u00f3n entre los 22 pa\u00edses europeos participantes. \u00bfTodav\u00eda estamos as\u00ed?<\/p>\n<p>El segundo aspecto que ha llamado mi atenci\u00f3n es la relaci\u00f3n entre liderazgo y comunicaci\u00f3n. En tanto que el tema es muy amplio y el informe lo analiza desde distintas perspectivas, destaco tres aspectos concretos:<\/p>\n<ol>\n<li>La sensibilidad hacia la comunicaci\u00f3n es mucho mayor entre los CEOs (77%) que entre los directivos de l\u00ednea o de segundo nivel (58%); (pg. 54). Mi conclusi\u00f3n es clara: no basta con centrar nuestros esfuerzos profesionales en convencer y alinearnos con el CEO; el Comit\u00e9 de Direcci\u00f3n tambi\u00e9n existe y, desde sus diversas funciones, es quien pilota esa estrategia de negocio con la que deseamos vincularnos.<\/li>\n<li>La cultura de comunicaci\u00f3n interna que domina en las organizaciones -seg\u00fan es percibida por los propios profesionales de la funci\u00f3n- sigue siendo significativamente unidireccional (el 37% no reconoce que en su organizaci\u00f3n se practique la comunicaci\u00f3n \u201cen dos direcciones\u201d) y solo el 58% afirma que se comparte la capacidad de tomar decisiones con los empleados; (pg 55). Estos datos evidencian que, aunque son muy frecuentes las menciones a la bidireccionalidad de la comunicaci\u00f3n interna y al necesario empoderamiento de los profesionales, en ambos campos existe un amplio espacio de mejora.<\/li>\n<li>El di\u00e1logo y la cohesi\u00f3n dentro de los propios equipos de Comunicaci\u00f3n parece deficiente: Los directores ofrecen una valoraci\u00f3n sobre sus propias capacidades y habilidades directivas significativamente mejor que las que les asignan sus equipos. Los resultados sobre este tema se muestran en el gr\u00e1fico adjunto (pg. 58), pero es especialmente significativo el que aparece en \u00faltimo lugar: en una escala de 1 a 7, los DIRCOM se autocalifican como \u201cexcelentes l\u00edderes\u201d con un valor de 5,24, mientras que sus colaboradores rebajan esa calificaci\u00f3n a 4,66 \u00f3 a 4,43.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-28686 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.estudiodecomunicacion.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/pgonzalo2-340x223.jpg\" alt=\"\" width=\"340\" height=\"223\" \/><\/p>\n<p>Parece pertinente recordar que los l\u00edderes no son nombrados por ning\u00fan poder formal; los DIRCOM, como el resto de los directivos, seremos l\u00edderes si as\u00ed somos reconocidos por aquellos que aceptan autoconsiderarse como nuestros \u201cseguidores\u201d.<\/p>\n<p>Por Pablo Gonzalo, socio en Estudio de Comunicaci\u00f3n<\/p>\n<p><a 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Europa.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":33392,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3361],"tags":[3258,3372,3280,3373,3374,3375,3296],"class_list":["post-33391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-en-2","tag-comunicacion-corporativa-2-en","tag-ecm-2018","tag-estudio-de-comunicacion-en","tag-european-communication-monitor-2018","tag-gestion-de-liderazgo","tag-liderazgo-en-comunicacion","tag-pablo-gonzalo-en"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Los retos clave para los directivos de Comunicaci\u00f3n-ECM 2018<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un a\u00f1o m\u00e1s, se publican los resultados del European Communication Monitor 2018; el estudio m\u00e1s amplio y robusto que existe sobre la situaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n corporativa en Europa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.estudiodecomunicacion.com\/en\/2018\/06\/25\/la-vinculacion-con-el-negocio-y-la-gestion-del-liderazgo-retos-clave-para-los-directivos-de-comunicacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La vinculaci\u00f3n con el negocio y la gesti\u00f3n del liderazgo: retos clave para los directivos de Comunicaci\u00f3n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un a\u00f1o m\u00e1s, se publican los resultados del European Communication Monitor 2018; el 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