Muchas veces se ha debatido sobre qué es y qué no la Responsabilidad Social Corporativa. Y muchas veces, también, se ha llegado a la conclusión de que la auténtica RSC es difícil de practicar porque se fundamenta en el escrupuloso respeto a propios y ajenos, más allá incluso de lo que marquen las normativas aplicables. En el lenguaje de Comunicación, máximo respeto a públicos internos y externos. Eso significa ser responsable.
Para entrar al detalle: vaya aquí el aplauso largo y cálido a Campofrío, Puleva, Nestlé, President y Bayer por haber sabido aplicar los, en mi criterio, más correctos principios de RSC.
El origen de mi comentario está en la decisión tomada por esas compañías de rescindir su publicidad en el programa La Noria (Telecinco) después de que en el espacio se entrevistase a la madre de uno de los imputados en el asesinato de una muchacha sevillana. No puedo entrar en detalles, pero parece que la entrevista citada rayó en lo insultante para los padres de la víctima y provocó repulsa a un buen número de espectadores.
La reacción de las firmas citadas fue ordenar la suspensión de las campañas previstas. Está claro que no es de recibo financiar semejantes tropelías, por tanto es un acto de Responsabilidad que merece ser contado.
Y algo más: la influencia en todo esto de las Redes Sociales, auténtico azote, en lo positivo, de quienes no ponen límites a nada con tal de incrementar ingresos (y aquí me refiero a los responsables de la cadena de TV, claro). Tenemos el ejemplo de Campofrío: uno de los usuarios comentó en Facebook lo improcedente de la publicidad de la marca de alimentación durante la emisión del citado programa y pidió que se retirase. No solo nos solidarizamos con su petición -respondió en la Red la marca- sino que también pedimos disculpas (a pesar de que ignorábamos esos contenidos tan lamentables) y hemos dado orden URGENTE a nuestra agencia de medios de cancelar cualquier spot en La Noria de modo indefinido. Sin más, sepa que compartimos al 100% su repulsa por estos hechos. Saludos.
Además de una acción de RSC digna de figurar en los manuales de la materia, por su esencia y por la manera de comunicarlo, un buen ejemplo de reacción en la Redes Sociales… ¡Qué hermosa siento hoy mi profesión!
Actualizado al 10/11/2011.- Estas son las 23 empresas comprometidas hasta ahora: Campofrío, Puleva, Bayer, Nestlé, Panrico, Milner, Banco Sabadell, La Razón, Reale Seguros, L’Oreal, Loterías y Apuestas del Estado, Ausonia, El Corte Inglés, Decathlon, Chevrolet, Audi, Bimbo, Vodafone, Hero, Inffinity Petcare, Fontaneda, Danone y Mercedes-Benz. Esta información está sacada del blog Comunicación se llama el juego.
