El 11 de febrero asistí a la I Jornada sobre Comunicación Corporativa 2.0 de la Universidad Carlos III de Getafe. Los diversos ponentes que en ella participaron coincidieron en que será necesario hacer comprender a las empresas el verdadero potencial de la comunicación 2.0, porque no es una moda, sino una necesidad.
Desde hace tres años, que es más o menos cuando llegó a España la web 2.0, los avances en materia de Comunicación han sido importantes. Hoy en día, cuando una agencia presenta a un cliente un plan de Comunicación corporativa basado en acciones en la web 2.0, éste se muestra muy receptivo. Y eso a pesar de que sólo el 2% de las Pymes españolas están en las redes sociales y que de las empresas del Ibex 35, apenas el 40% las frecuenta. Poco a poco se va consiguiendo implicar más a las empresas en esta nueva manera de hacer Comunicación corporativa.
Los gurús especializados en comunicación 2.0 se anuncian por todas partes. Sin embargo, cuando una empresa quiere contratar a un Community Manager le cuesta encontrarlo, porque la realidad es que no hay tantos. Este es el momento de que las agencias y los departamentos de Comunicación de las empresas se especialicen y se formen en comunicación 2.0. En la firma en la que trabajo llevamos trabajando en ello desde hace tiempo y es una tarea ilusionante.
Cada día será mas imprescindible al elaborar un plan de Comunicación 2.0 saber cómo, cuándo, para qué y dónde aplicar “acciones 2.0”. Trabajaremos con más frecuencia en hacer auditorias del posicionamiento de empresas en Internet, para ver lo visible que se está en los buscadores y saber posicionarse en la red. Y, lo más difícil, pero no imposible, tendremos que ser capaces de ser creíbles y mantener el interés por nuestra marca, ya que desde el momento en que estamos en Internet nuestra información pasa a ser propiedad de cualquier internauta. Y los hay cautos e incautos.
