Marketing digital y herramientas relacionales con el consumidor

Mercados 21, 08/10/2013.- Artículo de Silvia Rodríguez, consultora de Estudio de Comunicación España sobre marketing digital. Destaca la autora que “el mundo digital avanza hacia la eliminación de las barreras tradicionales entre consumidor y marca y el reto de las empresas está en conseguir crear estos vínculos emocionales con sus públicos” para llegar a  formar comunidades. sin embargo, destaca que el reto de las marcas se encuentra en conseguir capitalizar el engagement. 

Además, añade Silvia que “en la creación de estos vínculos entre empresa y consumidor juegan un papel muy importante los creadores de tendencias o influencers” que actúan como pegamento social.

 

 

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