Más Comunicación y menos café

Dicen y podemos leer en algunos Medios, que las causas fundamentales que han llevado a Ana Botella a dejar su cargo como Alcaldesa de  Madrid, no son ni más ni menos que los errores que ha cometido en materia de Comunicación en momentos claves de su mandato. No voy yo en este escrito a juzgar dicha aseveración o a ponerme a analizar cuáles pueden ser éstos o si el ‘Relaxing Cup of café con leche in Plaza Mayor’ en su intervención durante la presentación de la candidatura Madrid 2020 ante el Comité Olímpico Internacional fue trascendental para que Madrid no fuera la ciudad elegida para los Juegos Olímpicos.

Pero sí voy a apuntar una reflexión que no por obvia es descartable: en la actividad tanto política como empresarial la comunicación es tan importante como una excelente gestión financiera. Tener beneficios positivos, gran rentabilidad, planes de negocio a futuro, nutrida cartera de proyectos, etcétera, no son suficientes para que una institución o compañía tenga el posicionamiento que se merece y una buena imagen. Comunicación y objetivos empresariales es un binomio ineludible y juntos tendrán el éxito deseable mientras que separados te pueden abocar al fracaso.

Tal vez, a veces, y la experiencia me lo ha demostrado en muchos casos, pueda darse un problema de valoración de una disciplina –la de la Comunicación- que no tiene porqué ser menos importante que la financiera o la jurídica. En Comunicación hay que ser previsor, hay que preparase, hay que tener preparada la bola de cristal -brillante, nítida y transparente- para contemplar todos los posibles escenarios: los que se esperan buenos y favorables y los que se pueden dar en contra, y definir, con la misma rigurosidad, una estrategia reactiva o proactiva a la hora de comunicar, y el mensaje exacto, homogéneo y claro a transmitir. Es decir, no hay que relajarse. Luego, ya, te tomarás el café.

Por Victoria Magro, consultora sénior de Estudio de Comunicación España. 
@VictoriaMagro

Foto: robsteinhelfer

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