ONLINE: Cómo usar los hashtags, la nueva herramienta de trabajo

El hashtag está llegando a ser una de las teclas más importantes del teclado. Es el carácter #, la nueva herramienta de búsqueda más potente, que facilita al usuario el encontrar contenido de interés.

Poderosa herramienta de marketing

El uso frecuente de los hashtags comenzó en Twitter, pero actualmente son utilizados en publicidad y en sitios como Facebook, Google +, LinkedIn, Pinterest e Instagram.

Por ejemplo, si estoy tuiteando un enlace a un artículo acerca de herramientas de Social Media, puedo teclear #SocialMedia al final del tuit, y la gente que busque información acerca de este tema podrán encontrar mi tuit.

Aquí están, según Joan Stewart de The Publicity Hound Tips, los 6 grandes beneficios de usar hashtags en una campaña de publicidad:

–      Tuits que contienen uno o más hashtags tienen un 55% de probabilidades más para ser retuiteados que los tuits que no los tienen, según la encuesta de Dan Zarella, un investigador de medios sociales de HubSpot.

–      Los hashtags pueden ayudarte instantáneamente a ser más visible. En tu perfil o página de Facebook, por ejemplo, los hashtags convierten las frases y tópicos en enlaces linkeables en tus posts.

–      Permiten que tu contenido sea visto en segundos, por gente que ni si quiera está dentro de tu grupo de seguidores.

–      También puedes usarlos para encontrar nuevos clientes monitorizando los hashtags más importantes que tengan que ver con tu negocio cuyos seguidores podrían ser tu cliente ideal. Puedes encontrar alguien que necesite ayuda con algún problema y aparecer con consejos que le ayuden a resolverlo. Al aproximarte y ayudar, inmediatamente consigues leales seguidores.

–      Los hashtags te pueden ayudar también a encontrar gente insatisfecha con productos o servicios suministrados por nuestra competencia. También pueden ayudarte a encontrar gente descontenta con el servicio que tú mismo ofreces. Prueba  a poner: # + nombre de tu marca + apesta (o cualquier otra palabra que pueda referirse a una queja o un mal servicio). Con suerte no encontrarás nada… prueba entonces a hacer lo mismo con la competencia.

–      Por el contrario, si los hashtags son incorrectamente utilizados pueden también enfadar o alienar a los lectores.

De hecho, en EEUU se está dando un uso tan masivo de los hashtags, que algunos les resulta abusivo, y esto ha dado pié a ríos de tinta al respecto, e incluso a  bromas. A  continuación te dejo con un vídeo muy divertido del cantante Justin Timberlake y el presentador de TV Jimmy Fallon, hablando-cantando acerca del exceso en el uso del hashtag:

Si quieres aprender cómo crear tu propio hashtag, Rafa Esteve, profesor de Social Media y posicionamiento web, te explica cómo en su blog Social Media Castellón.

Historia del hashtag

Mucho se puede hablar acerca  de los hashtags, pero como un post no sería suficiente, aquí os dejo una infografía de Clases de Periodismo que resume la historia del hashtag:

 

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Por Elisa Carreras, consultora de Estudio de Comunicación España. 
@ElisaCarreras

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