El lunes 30 de enero tuvo lugar la presentación del Libro: ‘Comunicación Empresarial’ que incluye en su primer capítulo 33 ideas para una comunicación de éxito. La obra, escrita por Benito Berceruelo y el equipo de Estudio de Comunicación, aporta la experiencia acumulada por los profesionales de la Firma durante 33 años asesorando a más de 2.000 clientes en España, Argentina, Chile, México y Portugal.

El libro contempla opiniones y reflexiones del equipo profesional, casos prácticos de importantes compañías españolas y, en concreto, uno del Banco Popular. Durante la presentación habrá una mesa de debate que versará sobre “La Comunicación Empresarial en la época de las Redes Sociales” y contará con la participación de Carlos Balado, Subdirector General y Director de Comunicación, Marca y Relaciones Corporativas del Popular, Luisa Allí, Directora de Comunicación de Ikea, Pilar García de la Puebla, Directora de Comunicación de BMW, Natalia González-Valdés, Directora de Comunicación Corporativa y RSC de L’Oréal España, y José Romero, Director de Comunicación de Vodafone.

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Benito explica en la entrevista que: “una empresa que tiene buena comunicación vende más” y cuenta que en el actual entorno de trabajo digital para gestionar las Redes Sociales corporativas, hay que confiar en un profesional solvente y no en un familiar o un amigo.

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Madrid, 26/05/2017.- Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación estuvo firmando ejemplares de los libros escritos por él y los profesionales de la casa en la jornada de inauguración de la 76 edición de la Feria del Libro de Madrid.

Ubicado en la caseta 70 del Parque del Retiro, Berceruelo firmó  multitud de ejemplares dirigidos a gestores, directivos y profesionales de la empresa: “Comunicación Empresarial”, “Nueva Comunicación Interna” y “Comunicación financiera: transparencia y confianza”.

Los libros aportan la experiencia acumulada por los profesionales de Estudio de Comunicación durante 34 años asesorando a más de 2.000 clientes en España, Argentina, Chile, México y Portugal.

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A la reunión asistieron los académicos que representan a las diferentes disciplinas de la comunicacion en México como son la prensa, la fotografía, el cine, la publicidad, etc.

Despues de la presentación de Benito Berceruelo tuvo lugar un debate entre Ladislao Azcona, Benito Berceruelo y Carlos Bonilla con los académicos sobre el contenido del libro y los retos profesionales a los que se enfrenta en mundo de la comunicación.

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La voz es el principal instrumento de comunicación de los hombres y gracias al desarrollo tecnológico, ahora tiene varios caminos por los que transitar. El ejemplo más ilustrativo es el teléfono móvil ya que, tras mucha evolución, hoy en día permite la transmisión de información, datos y conectividad en y entre dispositivos.

Carlos Bonilla, en este artículo, hace referencia a este aspecto y destaca que hay más de 7.000 millones de teléfonos móviles funcionando en el mundo y la industria de la comunicación y las relaciones públicas aprovecha ya los enormes beneficios que brindan estos avanzados dispositivos.

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La comunicación interna en Novartis

María Luisa Benlloch, responsable de Comunicación Interna de Novartis, abrió el panel de intervenciones exponiendo la labor que la compañía global de salud desempeña para involucrar y animar a las personas en el viaje del cambio. Benlloch habló de la importancia de “involucrar a los influencers que hay dentro de las empresas” y de que entre las claves para hacer una buena gestión del cambio está el hacerles sentir parte de las decisiones, minimizar la incertidumbre, celebrar los éxitos, promover la transparencia y, sobre todo, “comunicar, comunicar y comunicar”. La compañía está poniendo en marcha una gran cantidad de iniciativas para conectar a sus empleados entre sí y acercarlos a la dirección, así como para transmitir unos nuevos valores de vitalidad, renovación e innovación tecnológica.

Directivos en tiempos de cambio

Esther Burges, responsable de Comunicación y Experiencia del Empleado, Lorena Pastor, y María Campo, jefa de Marca y Reputación Corporativa de Ibercaja, explicaron que el proceso de transformación del grupo bancario está basado en dos pilares: la tecnología y las personas. El departamento de Recursos Humanos, además, está trabajando en colaboración con otras áreas en la mejora de la experiencia del empleado a través de la construcción de experiencias positivas utilizando el claim: “Gente Ibercaja, gente que suma”. Dentro de este planteamiento la palanca del estilo directivo es clave y la Comunicación Interna está acompañando todo el proceso de liderazgo inspirador.

Prosegur: centrados en el cliente desde la eficiencia personal

Natalia Sánchez, responsable global de Comunicación Interna y Formación, y Paula Pérez, analista de Comunicación Interna de Prosegur, cerraron el panel de invitados hablando sobre cómo se ha enfocado el cambio en la empresa líder del sector de la seguridad privada. Con KISS (Keep It Super Simple) aúnan comunicación y formación en un mismo proyecto para aportar valor al cliente interno y externo. El objetivo de esta iniciativa, que nace como un pilar estratégico de su actual plan 2015-2017, es construir una compañía más ágil, rápida, consistente y homogénea gracias a la simplificación de procesos y estructuras. Este incremento de la eficiencia redunda además en una mejor gestión del tiempo de sus profesionales y les permite obtener un mayor equilibrio profesional y personal.

El foro concluyó con la intervención de Concha Gómez, quien comentó con los asistentes las enseñanzas extraídas de la jornada:

• No hay cambio real hasta que no cambian los comportamientos.
• La Comunicación interna, por sí misma, es un instrumento de “intervención” de la gestión del cambio.
• Para apoyar el liderazgo del cambio, la Comunicación Interna debe hacernos ver qué hay que cambiar, por qué hay que cambiar y en qué dirección.
• Para apoyar el liderazgo del cambio, la Comunicación Interna debe  facilitar una interpretación fiable de por qué nos comportamos ahora así, en qué aprendizajes apoyamos nuestra conducta y por qué nos resistimos a cambiar.
• La reflexión crítica y autocrítica sobre la cultura es una práctica de management necesaria, también en situaciones de éxito.
• No todo el cambio es top-down: hay mucha gente en la organización que actúa como líder y como agente de cambio; son los que hacen que el cambio se viralice, más allá de la función o el cargo que representan.
• Ante situaciones de cambio, el papel de la Comunicación Interna crea espacios para el diálogo sobre el cambio, para que este cambio ocurra, sea visible y generador de ejemplo.
• El papel de la Comunicación Interna: contando las cosas pero también ayudando a que sucedan.

El Foro de Comunicación Interna es un espacio de intercambio sobre Comunicación Interna liderado por Estudio de Comunicación. Constituido en 1997, cuenta con la presencia de algunos de los directores más reputados del sector. La próxima sesión tendrá lugar después del verano. Más información en www.foroci.com

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Mergermarket se fundó en 2000 y se ha expandido a 67 Estados de Europa, América del Norte y del Sur, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Forma parte de Acuris, tras haber pertenecido al Grupo Pearson (Financial Times), y está especializada en la investigación de mercados. Mergermarket cuenta con un gran equipo de periodistas y analistas dedicados a M&A en todo el mundo.

Estudio de Comunicación ha intervenido, según el ranking de Mergermarket, en nueve operaciones de M&A en Europa durante el primer semestre de 2017 por un valor de 37.261 millones de dólares. En el cómputo global, son diez operaciones por un valor de 39.168 miles de millones de dólares.

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