¿Qué esperan las empresas de la comunicación interna?

Enero 2017.- Pablo Gonzalo y Concha Gómez, director y jefa del Área de Comunicación Interna de Estudio de Comunicación explican como esta ha pasado en los últimos años de ser concebida como un canal de información de los órganos de dirección a una herramienta de gestión empresarial. El auge de las redes sociales, el empoderamiento de los consumidores o conflictos laborales han sido algunos de los motores del cambio de la concepción de la comunicación interna dentro de las organizaciones. Pablo Gonzalo y Concha Gómez, nuevos responsables de este área de la consultora Estudio de Comunicación aseguran que la comunicación interna se ha vuelto indispensable en la creación de reputación y experiencia de marca para muchas organizaciones y por ello debe gestionarse de una manera excelente, para  que sus beneficios redunden en favor de las organizaciones.

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