¿Qué Power Ranger, princesa Disney, tortuga Ninja o Teletubbie eres?

Nuestra obsesión por tratar de prever lo impredecible es proverbial. Los humanos necesitamos interactuar en un entorno claro para sentirnos seguros. Aunque en realidad la única certeza absoluta cuando llegamos a este mundo es que, tarde o temprano, en algún momento lo vamos a abandonar. Sin embargo, y dejando de lado el pesimismo existencialista, la verdad es que de un tiempo a esta parte existe un renovado interés por intentar cuantificar los gustos y tendencias de los consumidores. Son las llamadas encuestas o test online.

Detrás de preguntas como ¿qué nivel de felicidad tenemos?, ¿cómo de compenetrados estamos con nuestra pareja?, ¿cómo me perciben los demás? o ¿qué Power Ranger, princesa Disney, tortuga Ninja o Teletubbie eres? se esconde una estrategia planificada para conocer la personalidad y, por tanto, los gustos de millones de potenciales consumidores.

No en vano Buzzfeed, empresa estadounidense de medios de comunicación en Internet, obtiene el 70% de su tráfico gracias a su sección especializada en realizar este tipo de cuestionarios. La explicación reside en la necesidad que, al parecer, tenemos de obtener una gratificación o reconocimiento inmediato, vía calificación, en un mundo cada vez más competitivo.

Como recientemente publicó el diario El País, este negocio generaría unos beneficios en el mundo cercanos a los 30.000 millones de dólares y se espera, según la consultora Microfocus, llegar a alrededor de los 50.000 en el próximo ejercicio, lo que da una idea de su potencial de crecimiento.

Y para muestra un botón. La aplicación más descargada en iTunes en un total de 13 países, incluido EE.UU., es QuizUp, una red social donde más de 25 millones de usuarios registrados intercambian este tipo de encuestas.

No se trata pues, como aseguraba Duncan Dhu en su pegadiza canción, de hacerte reina en un jardín de rosas pero sí de obtener, de manera rápida y sencilla, muestras poblacionales con un alto grado de efectividad a fin de que las empresas los puedan utilizar en el lanzamiento de nuevos productos o para planificar futuras campañas de publicidad.

Fernando Geijo, consultor sénior de Estudio de Comunicación España

@fergeijo

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