¿Qué sabe Toro Sentado sobre comunicación corporativa?

 

“La niña que sabía dibujar” es una novela en la que Penina Keen Spinka retrata con detalle las costumbres de las tribus primitivas de los nativos norteamericanos. Al aproximarnos a la cultura de las distintas tribus percibimos similitudes entre el comportamiento de la tribu y el de una empresa actual.

A partir de esta similitud parece sugestiva la idea de echar la vista atrás y explorar el bagaje que traemos aprendido desde mucho antes que se acuñara el término “empresa”, sin por ello restar importancia a las nuevas formas de comunicación corporativa, esenciales para el óptimo funcionamiento de las compañías. Las empresas, luchando entre la internacionalización y la atomización, se enfrentan a retos a los que se  puede responder combinando las armas nuevas con las soluciones implantadas a través de las relaciones primigenias.

Así, para consolidar el orden y la operatividad de cualquier grupo humano es esencial orquestar bien la transmisión de información a nivel interno. En el caso de la tribu esto se logra mediante el respeto a las tradiciones, la difusión y preservación de costumbres gracias a los ancianos y sus sabias anécdotas junto al fuego. En el caso de la empresa el objetivo se logra mediante boletines informativos de carácter internoon line y off line, acciones específicas en la intranet, y convocatorias de reuniones periódicas en las que presentar objetivos logrados y nuevas metas comunes.

El acervo cultural propio de una empresa hace que quienes la integran se sientan parte de un todo, miembros de la tribu, y se identifiquen con unos determinados valores comunes. La identificación del personal con la empresa y el conocimiento de la misma influyen positivamente en los resultados a todos los niveles y en el clima de trabajo. Todo ello es síntoma de una Identidad Corporativa bien articulada, que no descuida a sus públicos internos.

 

Por Sofía Requeijo, consultora.

@S_Requeijo

Foto: roland

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