#Storybuilding: Construir historias de marca

En un mundo en el que en un trimestre se pueden llegar a vender más 220 millones de teléfonos móviles inteligentes (smartphones), lo que supone prácticamente la mitad de las ventas de estos dispositivos (inteligentes o no) en ese periodo, se hace evidente que las marcas tienen que llegar a sus consumidores a través de Internet y que deben adaptar sus campañas a las preferencias de cada usuario porque, gracias a su smartphone, reciben cada promoción en un entorno tan personal como es la palma de su mano.

Resulta tan importante este punto, que sólo el 5% de los usuarios recibe con agrado publicidad en su terminal que no esté pensada para él. En este contexto, es fundamental  para las compañías saber construir historias (storybuilding) en la era digital. Las marcas tienen en frente a una nueva generación de consumidores que participan activamente en la creación de contenidos sobre un producto o la reputación de una empresa y es en este punto donde la técnica del storytelling se ha quedado posiblemente corta.

El storybuilding a diferencia del storytelling implica al consumidor en todo el proceso que supone construir la historia de un producto o sobre los valores de una nueva marca. Este proceso aporta a las empresas la certeza de que su campaña tiene más puntos en común con el  consumidor de los que tendría de haberlo hecho de otra forma, pero también supone ceder protagonismo y una parcela de control sobre la propia historia.

Por Támar Salazar, consultora sénior de Estudio de Comunicación. España.

@TamarSalazar

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