Agencias, Medios y la necesidad de adaptación

gmiguel — Tue, 05 Nov 2013 07:13:14 +0000

Un reciente estudio realizado por la Universidad de Dortmund sobre la labor de las agencias de noticias en Alemania ha concluido que tanto éstas como los gabinetes de prensa actúan como ‘gatekeeper’. Es decir, constituyen la vía de acceso a las principales noticias que luego se publican. Hacen una labor de preclasificación de las informaciones. El informe señala que para los Medios, sólo una agencia “puede recopilar, estructurar y proporcionar piezas informativas que se pueden utilizar sin necesidad de verificar”. Además, en el modelo multimedia actual, éstas también proporcionan estos materiales esenciales para unos Medios que cuentan cada vez con menos recursos humanos en sus redacciones. La contrapartida es una cierta uniformidad de las informaciones.

El mismo estudio señala que los profesionales que trabajan en Medios nativos digitales consideran que se está produciendo un cambio hacia temas más regionales y locales y que, por lo tanto, se está produciendo una mayor demanda de contenidos exclusivos. Por ello, consideran que el papel de estas agencias va a ser menos importante.

Precisamente, los Medios locales y comarcales, recoge el estudio, cuentan con “una mayor libertad y variedad de información”, pero se advierte que “muchos de esos medios tiene un déficit de profesionales y son cubiertos por aficionados o por personas sin formación periodística”. Concluye, no obstante, que “los Medios locales presentan una mayor independencia de las agencias publicitarias y de las presiones directas o indirectas de los grupos políticos, si bien tienen que profesionalizarse más para ganar definitivamente la batalla de la información independiente”.

Si bien éste es un estudio realizado en Alemania sobre las agencias y Medios alemanes, conviene tenerlo muy presente. Este estudio coincide con el realizado por Estudio de Comunicación “Periodistas, Empresas e Instituciones”, que ya señalaba el cada vez menos importante papel de las notas de prensa en la labor de los periodistas y en la necesidad de diferenciar y adecuar las informaciones que se dan desde las empresas a los intereses particulares de cada Medio. Si, como vemos, las demandas cambian, las formas de realizar nuestro trabajo también tienen que adaptarse.

Por Gerardo Miguel, consultor sénior de ESTUDIO DE COMUNICACIÓN España.

@GerardoMiguelb

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Curso: El futuro de las agencias de noticias

Gabriel — Fri, 12 Jul 2013 08:33:01 +0000

El Escorial (Madrid), del 8 al 12 de julio.- Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación, e Iñaki Torres, director, participaron en el programa “El futuro de las agencias de noticias (25 años de Servimedia)”, dentro de los Cursos de Verano Complutense 2013, que tuvieron lugar en el campus de El Escorial.

El curso se inició con la presentación, el día 8, del estudio “El papel de las agencias de noticias en el siglo XXI”, elaborado por Estudio de Comunicación en colaboración con Servimedia, que sirvió de marco conceptual y de debate para las mesas redondas y conferencias.

Dicho trabajo, para el que se ha entrevistado a directores, subdirectores o directores de informativos de medios de comunicación nacionales y regionales (impresos, online, radio y TV) y a directores de comunicación de las empresas del Ibex 35, partió de la percepción de los participantes sobre la relación agencia-cliente en distintos aspectos y trató de profundizar en el papel de las agencias de noticias en el futuro.

Es generalizado el criterio (97%) de que la relación entre las agencias y sus clientes ha cambiado notablemente con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluso con la propagación de la redes sociales, que son una fuente periodística (37% a favor) para las agencias, y con la llegada del periodismo de marca o brandjournalism, que las sustituirá o, como poco, las complementará (opina un 48%).

El estudio realizado por Estudio de Comunicación da a conocer que los responsables de medios y de departamentos de comunicación de las principales empresas cotizadas tienen claro que con las nuevas tecnologías las agencias dan mayor volumen de información (91%), pero hay división de opiniones respecto a la calidad: un 35% opina que ésta es menor, un 28% que es igual y un 31% cree que incluso ha mejorado.

En el futuro, los entrevistados ven a las agencias como medios online. Para un 67% de los entrevistados, es compatible ofrecer noticias a otros medios como mayoristas y publicarlas a la vez en las páginas web de las propias agencias de manera gratuita. Esta práctica, sin embargo, ha sido criticada por varios directores o subdirectores de medios, que la han explicado como una competencia “en dos campos: el de la primicia informativa y el de la facturación publicitaria”.

Para realizar el análisis se ha entrevistado también a los responsables de dos agencias nacionales (son la mitad de las posibles), con el resultado de que no hay unanimidad en la opinión de ambas, lo que indica que la irrupción de las nuevas TIC ha modificado sus modelos de negocio en direcciones distintas; incluso hay puntos de vista distintos respecto a la realidad actual y a la evolución previsible o deseable.

De los aspectos en que están de acuerdo, hay uno que destaca por encima de todos: las dos consideran que es perfectamente compatible la actuación de las agencias como proveedores de información para los soportes tradicionales de medios de comunicación y ser competidoras de los mismos con el mantenimiento de portales informativos abiertos.

Puede acceder al estudio completo en esta web, sección Estudios y Artículos.

Durante la ponencia, Benito Berceruelo expuso a los alumnos que las agencias se han convertido en un medio más, en un medio finalista, “en un contexto de crisis, el papel de las agencias se refuerza, ya que ante la incapacidad de los medios para mantener delegaciones, las agencias refuerzan su posición al ser capaces de atender esas necesidades informativas”.

Credibilidad, rigor y profesionalidad, son los tres pilares en los que, en opinión de Berceruelo, debe cimentarse el futuro de las agencias de noticias y que las diferencian de las redes sociales u otras fuentes de información. En este aspecto, también ha coincidido José Manuel González Huesa, director general de Servimedia, quien considera que “el futuro de las agencias pasa por la capacidad de adaptarse a las nuevas tecnologías y el rigor profesional”.

Iñaki Torres mantuvo un coloquio con el propio González Huesa y los alumnos el día 11, con el tema «Las agencias de información, pilares de la información inclusiva». “A pesar de encontrarnos ante la crisis de los medios tradicionales -expuso Torres-, estamos en el momento del triunfo de la era de la información y el triunfo de las agencias de información. En el fondo, los medios de comunicación se han convertido en agencias de información ya que ahora compiten todos por dar las noticias en sus versiones online». En lo que respecta a la información inclusiva, Torres considera que en muchas ocasiones los medios “marginan la información social porque consideran que aparentemente no genera interés aunque después, las encuestan demuestran que son los temas que más interesan a los lectores”. En lo que se refiere al ámbito empresarial, el ponente invitado destacó la falta de demanda de información inclusiva a pesar de existir “poderosas estructuras empresariales con poderosas fundaciones sociales”, aunque reconoció que hay cierta tendencia a dar más importancia a la información social dentro de las empresas.

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EL ESTUDIO Y EL CURSO EN LOS MEDIOS.

Distintos Medios de Comunicación se han referido al estudio y al curso cuyo resumen está en el vídeo precedente. Dichos Medios, en orden alfabético, son: