Lo cierto es que ese caso supone un buen ejemplo para ejemplificar la exposición del sector del lujo a las crisis de comunicación, de dónde vienen, por qué se producen y cómo gestionarlas. De ello habla Alberto Mariñas, socio en Estudio de Comunicación, en su última tribuna para el diario digital El Confidencial. Puedes leer el artículo completo más abajo.

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Las intervenciones de nuestros socios estaban inscritas en el programa de un curso intensivo que pone a oficiales del Ejército de Tierra, la Armada y el Ejército del Aire en contacto con la realidad del mundo de la comunicación y la información periodística, no solo en el ámbito relacionado con la Defensa, sino también en el de la comunicación empresarial.

Precisamente, los temas que impartieron Charo y Alberto estaban relacionados con dos aspectos netamente relacionados con el mundo corporativo, como son El DirCom en una organización moderna y Comunicación de Crisis: escenarios y lecciones aprendidas impartidos por Alberto y Charo, respectivamente.

Aunque Estudio de Comunicación tiene una larga experiencia en la comunicación de temas relacionados con el ámbito de la Defensa por los trabajos desarrollados para empresas punteras de la industria de armamento (Santa Bárbara, General Dynamics, Eurocopter), esta es la primera vez que tenemos ocasión de colaborar directamente con la Fuerzas Armadas.

Tras las clases, Charo Gómez destacaba que “fue muy gratificante comprobar el alto interés y la participación con la que el grupo de oficiales siguieron las clases”. Por su parte, Alberto Mariñas afirmó que se sentía “muy honrado de colaborar como profesor con un centro del prestigio del CESEDEN y que es un orgullo comprobar la profesionalidad de nuestras Fuerzas Armadas y sus miembros”.

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La sentencia del Supremo explica que la exigencia de tutelar el derecho a la información “no puede suponer vaciar de contenido la protección debida del derecho a la intimidad personal y a la propia imagen, así como el derecho a la protección de datos personales, cuando resulten afectados significativamente por la divulgación de noticias en internet”.

Para quienes colaboramos con empresas e individuos en construir, mantener y proteger su reputación, nos parece absolutamente extraordinario que se obligue a retirar información errónea o inexacta, perjudicial para la imagen de una persona o institución… Lo que resulta paradójico en esta sentencia y otras anteriores de instancias inferiores es que se cargue la obligación de la rectificación al buscador de internet, pero no se dé un paso más con el fin de que la fuente de la información errónea la rectifique o elimine.

Desde Estudio de Comunicación hemos realizado para muchos clientes trabajos para conseguir de manera efectiva un verdadero derecho al olvido sin pasar por los tribunales. En nuestro trabajo hemos combinado siempre la utilización del formulario de Google con el contacto directo con los medios para apelar a su buena voluntad, que mayoritariamente existe. Por esta razón, cualquier avance en la defensa efectiva del derecho al olvido nos parece muy positiva, pero echamos de menos que los tribunales no vayan un paso más allá y hagan un planteamiento más integral del problema y atribuyan a cada parte su verdadera responsabilidad.

J. Alberto Mariñas, Socio Estudio de Comunicación España
@amarinas

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Pese a todo, aún existe espacio para el equívoco proveniente de ignorar las realidades de otras lenguas, otras culturas. Yo pensaba que a estas alturas eso era ya una herencia del pasado, cuando un pajero podía ser un coche y bimbo un tierno pancito de molde y no una chica guapa y tonta como la palabra le sugeriría inmediatamente a cualquier anglosajón. Eso sin rememorar la época de Nuestro Pequeño Mundo, cuando la ginebra más famosa en España era la Fokink y su lema, “Siempre te satisfará”.

Pero parece que no, que el pasado no existe, vivimos en el eterno retorno, algo de lo que sabe mucho el mundo de la moda. De la moda me llega por un arcano de la publicidad programática un anuncio en internet con prendas de mujer boba. Bueno en realidad no es boba sino Vova, dos palabras homófonas y por ello de peligrosísimo parecido en el contexto verbal. No están mal las prendas. Dudé incluso en comprar alguna para mi mujer, pero sólo pensar en la narrativa del regalo me puso los pelos de punta por sus posibles consecuencias:

–          Hola mi amor, te he comprado una blusa y unos zapatos de “boba” que te van a sentar genial.

–          ¡¡¡Qué!!!!

–          Sí, tienen un catálogo muy “basto”, que es muy de tu estilo…

–          Ti,ti,ti,ti,ti 

–          Hola, hola, cariño, ¿sigues ahí?… ¿se ha cortado?

Parece claro que eso que antes llamábamos poner nombres o marcas y ahora denominamos naming y branding no puede olvidar las reglas del contexto y el alcance geográfico.

Las compañías importantes lo saben y evolucionan hacia marcas globales bien sonantes, posicionadas en campos semánticos que les son propicios. Es el caso reciente de Naturgy o, sin ir muy atrás, el Engie como bien explicaba recientemente en este blog Adolfo Lázaro en un post muy interesante.

También nos pasa cada día cuando le tenemos que buscar una denominación a un programa de comunicación interna para una compañía multinacional. El nombre tiene que ser bueno no para una geografía sino para todas aquellas donde están sus empleados. Si no fuera así, haríamos el “vovo”.

Por Alberto Mariñas, socio en Estudio de Comunicación
@amarinas

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El vigoroso crecimiento de la importancia del vídeo a la hora de atraer la atención de los usuarios-consumidores-ciudadanos, es algo que conocemos los profesionales de la comunicación y también un número de empresas cada vez es mayor. Esta evidencia ha llevado a muchos a incrementar sus producciones audiovisuales, aunque dicho así, “producciones audiovisuales”, suena a otra época en la que los medios de producción eran muy caros y el proceso lento. Cosas del pasado.

La importancia del SEO para vídeos se hace patente cuando se conoce algo que muchos ignoran: YouTube se ha convertido en el segundo “buscador” más usado del mundo después de Google. Bien, pues para posicionar adecuadamente en Youtube, es necesario dotar al vídeo de un título que contenga las palabras clave, una descripción amplia y rica, con enlaces, una lista lo más amplia posible de etiquetas, una miniatura personalizada, tarjetas, pantalla final, apoyo en redes sociales y algunas cosas más.

A día de hoy, se ven buenos vídeo que carecen de uno o incluso muchos de estos elementos. Comparativamente, el trabajo de posicionamiento de un vídeo es la parte menos costosa de hacer, aunque hacerla bien requiere, evidentemente, conocimiento y tiempo.

Los profesionales del área Online de Estudio de Comunicación dedicamos horas al análisis y la implementación para asegurarnos de que los vídeos y canales de nuestros clientes no sólo tienen contenidos de calidad, capaces de atraer la atención de la audiencia, sino que finalmente lo consiguen gracias a un posicionamiento privilegiado en las búsquedas de Youtube y Google.

Por Alberto Mariñas, socio en Estudio de Comunicación España.

@amarinas

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Interesante, pero… ¿Un acontecimiento más? Pues no, rotundamente no. El festival Luz y Vanguardias de Salamanca es el ejemplo más claro que conozco de cómo la RSC es capaz de beneficiar a una ciudad y a sus ciudadanos de una manera integral y conseguir que el retorno social de su inversión tenga un factor multiplicador inmenso. Demostrémoslo con datos.

En lo económico, desde la celebración de la segunda edición del festival, ese fin de semana de junio que precede al solsticio se ha convertido en el de mayor ocupación hotelera de todo el año con una media del 85% durante la última edición. Esto supone un aumento del 37% respecto al mismo fin de semana de 2015, antes de que comenzara a celebrarse Luz y Vanguardias. En consecuencia, el precio de los alojamientos aumentó de media un 30%. Paralelamente, las ventas en bares, restaurantes y comercios se incrementaron de manera pareja al incremento de visitantes y se generó empleo temporal para poder atender en los establecimientos a la avalancha de visitantes que se verifica cada año durante los cuatro días de celebración.

Desde el punto de vista cultural, salmantinos y visitantes pudieron acceder a obras de arte contemporáneo “site specific”, creadas por artistas de prestigio internacional para lugares emblemáticos de la ciudad. Paralelamente, todos los espacios culturales y expositivos de la ciudad se unieron al festival off, +Luz, con propuestas propias relacionadas con el arte de la luz y se beneficiaron de la atención ciudadana y mediática generada por el festival.

En el campo educativo, las facultades de Bellas Artes y Comunicación Audiovisual de las dos universidades salmantinas introdujeron en el currículo la temática del videomapping y la videocreación. Los estudiantes tuvieron talleres específicos y participaron con sus obras en un espacio exclusivo, la Casa de las Conchas, lo que fue para la mayoría, su primera experiencia expositiva.

Finalmente, la imagen de la ciudad se proyectó con apariciones en todos los informativos televisivos nacionales, espacios radiofónicos de máxima audiencia emitidos in situ, artículos en prensa y aparición en medios internacionales.

Sea cual sea el criterio de evaluación que se emplee, el agregado de todos esos retornos multiplica por mucho la inversión realizada para organizar el festival, una clara demostración de que la cultura puede ser un potente motor económico.

Ahora bien, todo lo contado no habría sido posible si Iberdrola, a través de su RSC, no hubiera impulsado y apoyado el nacimiento de este acontecimiento cultural. Sin duda, el retorno en términos reputacionales es muy importante, pero va mucho más allá de eso. Una compañía como Iberdrola, que tiene en sus estatutos el “dividendo social” como algo preceptivo, lo sabe y es capaz de valorar, más allá de la reputación, su compromiso con el territorio y los stakeholders.

Por Alberto Mariñas, socio en Estudio de Comunicación

@amarinas

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El estudio español VideomappingPro ha obtenido con su obra Pneuma el premio absoluto en la tercera edición del Concurso internacional de video mapping del festival Luz y Vanguardias de Salamanca. El premio, que ha entregado el alcalde de Salamanca, Alfonso Fernández Mañueco, está dotado con 15.000 euros.

Como novedad se ha otorgado un premio especial del Ayuntamiento de Salamanca, dotado con 5.000 euros, con motivo del 800 Aniversario de la Universidad de Salamanca. Ha recaído en la obra Urban Tree del artista rumano Vali Chincisan.

Ambos premios se fallaron en la madrugada de ayer por un jurado integrado por expertos en arte, imagen y comunicación que ha valorado 29 propuestas procedentes de España, Hungría, Italia, Rumanía, Austria, Tailandia, Canadá, México y Colombia y presentadas sobre la fachada del Ayuntamiento.

El jurado ha destacado la sutileza de los efectos, el dinamismo y la coherencia en los recursos utilizados en Pneuma. En el caso de Urban Tree han valorado la capacidad de aunar códigos de lenguajes distintos como el del videojuego.

Luis Gómez asesor de Presidencia de Iberdrola, empresa que apoya la celebración del festival Luz y Vanguardias ha entregado menciones al resto de los artistas y estudios presentes en el acto.  Durante el acto, los creadores de ambas universidades de Salamanca que durante estos días están proyectando sus obras sobre la Casa de las Conchas han recibido también diplomas acreditativos.

Tras los premios del jurado, el Concurso internacional de video mapping continúa en la Plaza Mayor. Hasta la madrugada del próximo domingo, los espectadores podrán votar, en la página web del festival www.luzyvanguardias.com, a su creación favorita para el premio del público, dotado con 3.000 euros y cuyo ganador se dará a conocer el próximo lunes.

El jurado que ha fallado los premios del festival Luz y Vanguardias ha estado presidido por  Alicia Aza, vicepresidenta de la Asociación de Coleccionistas Privados de Arte Contemporáneo 9915 y formado por Lorena Martínez de Corral,  comisaria del festival; Manuel Campo Vidal, director de la Academia de las Ciencias y las Artes de Televisión de España; Mª Jesús Diez Miguel, coordinadora del Museo DA2 Domus Artium 2002; Luis Gómez Rodríguez, asesor de Presidencia de Iberdrola, empresa que apoya la celebración del festival, y Alberto Mariñas, director del festival Luz y Vanguardias.

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El Alcalde de Salamanca, Alfonso Fernández Mañueco, ha presentado en Madrid el programa de la edición 2018 del festival Luz y Vanguardias que volverá a encender las noches salmantinas del 14 al 17 de junio.

Por tercer año consecutivo, el apoyo del Ayuntamiento y la colaboración activa de Iberdrola, en su apuesta por llevar la cultura y el arte de vanguardia a los territorios en los que opera, han posibilitado la celebración de este festival, que es ya la principal cita nacional y uno de los eventos clave del calendario internacional del arte de la luz, que combina el vídeo, las proyecciones y la instalación para la creación de las obras.

Fernández Mañueco ha destacado que el festival de Luz y Vanguardias consolida la ciudad como un referente en el mapa mundial de las vanguardias y potencia la marca Salamanca. Ha asegurado que es una actividad que cohesiona la ciudad y está abierta a todas las personas. Supone, además, una oportunidad económica porque aumenta el número de visitantes.

La conmemoración de los ocho siglos de la Universidad de Salamanca y el trigésimo aniversario de la designación de Salamanca como Ciudad Patrimonio de la Humanidad estarán presentes en el festival de Luz y Vanguardias, que, en palabras del alcalde, proyecta la ciudad al futuro desde su pasado, desde sus raíces e historia.

Cuatro noches para descubrir una Salamanca mágica

Desde la noche del jueves hasta la del domingo, salmantinos y visitantes podrán disfrutar, mientras pasean por las calles, del arte de la luz presente en algunos de los monumentos y espacios más emblemáticos de la ciudad en un espectáculo abierto y gratuito.

Luz y Vanguardias cuenta con cuatro secciones: la muestra de artistas invitados, el Concurso internacional de video mapping en el que compiten artistas independientes, colectivos y estudios especializados; la exhibición de jóvenes creadores de las dos universidades de Salamanca y la sección +Luz con una programación paralela propuesta por cinco espacios artísticos salmantinos.

Artistas invitados

El festival cuenta para esta edición con una nueva comisaria, Lorena Martínez de Corral, que se ha encargado de la selección y coordinación de los cuatro artistas invitados con la premisa de mostrar las distintas tendencias, técnicas y conceptos del arte de la luz contemporáneo.

Así, el artista de origen escocés residente en Finlandia, Charles Sandison presentará su obra en el exterior de la Catedral Nueva; la creadora hispano-mexicana Darya von Berner transformará la fachada de la Universidad de Salamanca en el Patio de Escuelas; el vallisoletano Eugenio Ampudia, galardonado en la última edición de ARCO, actuará sobre la arquitectura plateresca del Convento de San Esteban, mientras que un nuevo espacio del festival, el recientemente restaurado Palacio de Monterrey, servirá de lienzo para el rompedor artista cántabro Juan López.

“Creo que la calidad del elenco de esta edición de Luz y Vanguardias demuestra la consolidación del festival entre una comunidad creadora nacional e internacional deseosa de aprovechar las posibilidades únicas de interactuación con el patrimonio y con el público que brinda este evento y la ciudad donde se celebra”, valora Lorena Martínez del Corral.

Para Alberto Mariñas, director de Luz y Vanguardias, “con la incorporación de Lorena como nueva comisaria mostramos la voluntad de evolución constante del festival, que nos permite explorar, cada año, nuevas y variadas sensibilidades artísticas”.

 Un concurso cada vez más popular

La fachada del Ayuntamiento, en la icónica Plaza Mayor, volverá a acoger este año el Concurso internacional de video mapping. Un jurado profesional fallará el premio absoluto, dotado con 15.000 euros. Este año, el Ayuntamiento de Salamanca concederá además un premio especial de 5.000 euros con motivo del 800 aniversario de la Universidad de Salamanca. Por su parte, el público podrá votar en la página web www.luzyvanguardias.com su obra favorita que recibirá un premio de 3.000 euros.

A la espera de que se anuncie en las próximas semanas la preselección de participantes en el Concurso, el interés despertado por el mismo se ha disparado exponencialmente con más de cien peticiones de información por parte de artistas y estudios procedentes de 38 países de todo el mundo, una muestra más de la consolidación nacional e internacional de Luz y Vanguardias, tras el éxito de sus dos primeras ediciones.

Los espacios artísticos de Salamanca vuelven a estar presentes en +Luz

Luz y Vanguardias renueva su apuesta por incorporar al festival a los espacios artísticos tradicionales o alternativos de la ciudad. Repiten los cuatro participantes del año pasado (el centro de arte contemporáneo DA2, la Galería Adora Calvo, el multidisciplinar Espacio Nuca, y el espacio cultural La Salchichería) y se incorpora como novedad la Fundación Venancio Blanco, dedicada al genial escultor salamantino recientemente fallecido.

La apuesta por los jóvenes talentos

Desde su primera edición, el festival de Luz y Vanguardias hizo una decidida apuesta por dar voz propia a los jóvenes creadores que se forman en la Universidad de Salamanca (USAL) y la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA).

A lo largo del año, Luz y Vanguardias ha estado en contacto con los docentes de ambas universidades, ha organizado talleres y, lo más importante, ha reservado la Casa de las Conchas para que los creadores procedentes de ambas instituciones expongan por primera vez ante el gran público y junto a autores consagrados, sus obras en un edificio tan singular.

Una importante contribución a Salamanca

El festival tiene una importante contribución directa sobre la economía salmantina. Por ejemplo, la ocupación hotelera aumentó en 2017 un 18% respecto al mismo fin de semana de 2015 cuando aún no se celebraba el festival. A esto hay que sumarle la repercusión mediática y en redes que convirtieron a Salamanca en protagonista durante esos días.

En su tercera edición Luz y Vanguardias tratará de reeditar y superar el éxito de una propuesta que permite revisitar la belleza de una ciudad patrimonio de la Humanidad bajo la luz de las últimas tendencias artísticas.

 Sobre el festival Luz y Vanguardias

El festival Luz y Vanguardias de Salamanca es un acontecimiento de carácter anual dedicado a la creación contemporánea que expone y da difusión a las obras de autores que utilizan la luz como materia prima y se expresan mediante obras en las que se unen la plástica, el vídeo, las proyecciones y la instalación.

Durante cuatro noches, del jueves 14 al domingo 17 de junio, visitantes y salmantinos encontrarán en las calles de la ciudad obras de artistas consagrados, creaciones de artistas del ámbito del video mapping y propuestas artísticas y documentales desarrolladas por jóvenes creadores de las universidades salmantinas. Todo ello en diálogo con edificios y lugares cargados de historia y que forman parte del patrimonio de la Humanidad.

El festival Luz y Vanguardias cuenta con el apoyo del Ayuntamiento de Salamanca y la implicación activa de Iberdrola, en su apuesta por la cultura y el arte de vanguardia. La organización corre a cargo de Estudio de Comunicación.

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Alberto explica que la estrategia de escucha de las redes sociales en una organización tiene que estar orientada a extraer de ella información relevante no sólo para el departamento de comunicación, sino también para comercial, innovación, diseño de producto, atención al cliente, etc. «En primer lugar requiere un grado de maduración de la empresa en su utilización de las redes sociales y el big data. La organización tiene que pasar del seguimiento a la conversación y, finalmente, de la conversación a convertir la información recopilada en las redes y las interacciones realizadas en inteligencia de negocio. Cuando se llega a ese estadio, se consigue convertir la herramienta de escucha en un factor estratégico».

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