Alberto Mariñas explicó a los estudiantes que asistieron a esta jornada en qué consiste una auditoría de comunicación interna y cómo es esta disciplina basada en herramientas 2.0. “Independientemente de los medios utilizados -resaltó- lo que no podemos olvidar es que la comunicación interna tiene que estar hecha ‘a medida’ y bajo dos premisas que permitirán diseñar un buen plan de comunicación: escuchar a los empleados y  tener claros los objetivos de la empresa”.

Después de hablar del potencial y las nuevas fronteras que abren las herramientas 2.0 al servicio de la comunicación interna, la masterclass finalizó con la exposición de un caso de éxito desarrollado por Estudio de Comunicación.

La entrada Clase de auditoría de comunicación interna y herramientas 2.0 se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Alberto Mariñas fue el profesor invitado a compartir con los alumnos su visión sobre dos aspectos de Comunicación Interna en una sesión titulada ‘Técnicas de investigación en comunicación interna y nuevos entornos comunicacionales 2.0 en la empresa’. “La metodología de la auditoría no ha cambiado mucho en los últimos 20 años –explicó-. La comunicación interna, sí. Sin embargo, nos está costando integrar las herramientas 2.0 en las empresas. Las redes sociales no son ya nada novedoso en el entorno social, sino algo completamente asimilado por la mayoría de las personas; sin embargo, la velocidad de las organizaciones para llevar esas mismas herramientas a sus entornos de trabajo está siendo extremadamente lenta. No es una cuestión de herramientas sino de la cultura corporativa: para que una empresa sea 2.0, necesita una mentalidad 2.0. Y es en ese cambio cultural donde estamos trabajando para encontrar soluciones”.

De la auditoría de Comunicación Interna, Mariñas destacó que sigue una siendo una técnica extremadamente valiosa para conocer el punto de partida a la hora de lanzar un nuevo plan, proceder a una fusión o, simplemente, diagnosticar las necesidades de comunicación que afloran en el seno de una organización y que muchas veces pasan desapercibidas o son infravaloradas por los gestores.

La entrada De auditorías y comunicación interna se publicó primero en Estudio de Comunicación.