Para quién aún no lo sepa, ChatGPT es una aplicación o un chatbot de inteligencia artificial, especializada en el diálogo y los textos, que ha salido este año. Es LA gran revolución del momento. Básicamente funciona así: el usuario le hace cualquier pregunta a la IA y el chatbot ofrece una respuesta bastante coherente. Como ejemplo, le puedes preguntar sobre la relación entre el arte y la arquitectura y la aplicación te ofrece, en cuestión de segundos, un texto bastante extenso y muy convincente sobre el asunto. Pero claro, es muy convincente siempre y cuando el usuario no conozca el tema en profundidad porque, si lo hace, hallará errores. Pero, ¿por qué?

Pues porque lo que hace ChatGPT es nutrirse de una cantidad enorme de textos y refundirlos sacando supuestas conclusiones. Pero no piensa. No distingue. No discrimina. Algo que, de momento, solo podemos hacer los humanos.

«ChatGPT no es inteligente, así que no sabe diferenciar entre informaciones veraces y falsas»

Como digo, ChatGPT no es inteligente, así que no sabe diferenciar entre informaciones veraces y falsas. Además, cuando lo pruebas y le preguntas varias veces lo mismo de diferente manera, puede ofrecer conclusiones diferentes. Al fin y al cabo, su modo de funcionamiento es el mismo que el de las aplicaciones que crean imágenes a partir de un texto. Es decir, hace un “refrito” de toda la información que maneja y saca un resultado. Y si le pides que haga el mismo ejercicio una segunda vez, el resultado del “refrito” cambia. No mucho a simple vista, está bien logrado, pero cambia.

Pese a todo, puede ser útil y, sí, es muy divertido. Eso no lo puedo negar. He pasado varias horas interactuando con ChatGPT y han salido cosas muy interesantes y curiosas. Además, es muy útil para despertar la creatividad y dar con ideas nuevas. Pero no podemos olvidar que tiene un gran peligro, y es que tiene la capacidad de potenciar aún más la proliferación de la desinformación.

Ya son varias las personas que me han comentado que han utilizado el chat para sus trabajos, universitarios o profesionales. Incluso hoy he leído un artículo en un medio de comunicación escrito íntegramente por ChatGPT. Pero lo sé porque el propio artículo lo especifica. ¿Y si no lo hiciera? ¿Y si alguna de la información a la que estamos accediendo ahora ha sido escrita con esta aplicación? ¿Cómo distinguir entonces su fiabilidad?

Me habría encantado escribir una opinión positiva sobre la aplicación del momento, la verdad, porque los nuevos desarrollos que trae la tecnología me resultan muy atractivos. Sobre todo, los relacionados con la IA. Pero creo que es necesario poner en alerta a la gente sobre este asunto, ya que puede enmarañar aún más el escenario de desinformación en el que ya estamos inmersos.

Por Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

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Antes era más o menos sencillo detectar un bot, no tenía foto de perfil ni  interactuaban más allá de tuitear compulsivamente. Pero han evolucionado y ahora retuitean, e incluso le dan a “me gusta” a los tuits de otros. De hecho, podemos estar siguiendo a uno o varios de estos perfiles sin saberlo, cuando tras esos perfiles no hay ninguna persona que responda a esos nombres y apellidos.

Pero ¿qué hacen exactamente los bots? Si hacen bien su trabajo acaban dominando la conversación en la red social, con lo que el debate es prácticamente inexistente o, como poco, queda oculto ante la avalancha de tuits propagandísticos. Si además le añadimos la proliferación de noticias falsas, fake news,  tenemos la tormenta perfecta, para convertir Twitter en un foco de desinformación.

La red social ha asegurado que van a tomar medidas al respecto y lo harán en sus propios términos de uso, con dos iniciativas diferentes. En primer lugar, no permitirán las acciones simultáneas: Twitter piensa controlar y prohibir que una misma persona, desde varios perfiles a la vez, pueda tuitear, retuitear, dar a ‘Me gusta’ o seguir a gente de manera automática, simultánea y totalmente organizada. Entiende que esto pase en el caso de los profesionales del social media, pero no en el resto.

En segundo, restringirán el uso de apps de publicación: Twitter también se lo va a poner más difícil a aquellas herramientas que te permiten simultanear varias cuentas o incluso programar tuits, como ocurre en el caso de Tweetdeck o Buffer. La red social va a exigir a este tipo de aplicaciones que no permitan replicar contenido idéntico o muy similar desde sus servicios de programación de tuits. Ambas decisiones entraron en vigor el pasado 23 de marzo.

Pero aquí no queda todo, Twitter ha anunciado que busca socios externos con el objetivo de mejorar la calidad de los debates y evitar la manipulación en su plataforma, abriendo un plazo de recepción de propuestas hasta el próximo 13 de abril. Twitter ha afirmado  que es necesario «medir» su contribución a la «salud general» de la conversación pública, como ha expuesto en un comunicado.

Para ello, ha señalado que deberá «promover» un debate «más saludable», lejos del «abuso», el “spam» y la “manipulación». Twitter ha admitido que no tiene «todas las respuestas» y no puede hacer «sola» esta tarea, para lo que ha anunciado que está buscando expertos externos que ayuden a la red social a elaborar una hoja de ruta que mejore la calidad de sus conversaciones «a largo plazo».

Puede que todas estas acciones estén dirigidas a mejorar la calidad de la conversación, pero también puede que tenga algo que ver la pérdida de control de la propia red social sobre la conversación y con el claro objetivo de  mejorar la rentabilidad de su producto.

Por Juana Pulido, Directora en Estudio de Comunicación España.

@juanapulido

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