Esta exposición supone que cuidar su imagen pública es fundamental para su porvenir profesional, una vez abandonado el ámbito de la competición deportiva. La percepción que el público tenga de ellos estará determinada por una estudiada comunicación. Y esa percepción puede ser determinante en su desempeño profesional una vez abandonada la primera línea de competición, que en los deportistas de élite suele rondar los 30 años.

La industria deportiva lanza al mercado profesional una gran cantidad de nuevos potenciales trabajadores en una edad joven, y los deportistas tienen ante sí la oportunidad de explorar nuevas vías profesionales ligadas o no a su experiencia deportiva. Cargos de relaciones institucionales en federaciones o asociaciones, de búsqueda de talento en clubes, de representación corporativa… Las posibilidades son enormes, y por eso se antoja fundamental que cuenten con una estrategia de marca y comunicación personal en línea con sus objetivos futuros.

Un ejemplo reciente y claro sería la comparecencia de Cristiano Ronaldo tras un partido en la Eurocopa de 2021, cuando el futbolista portugués retiró unas botellas de Coca-Cola de la mesa. Esta acción resultó muy controvertida, ya que la compañía es una de las principales marcas que patrocinan este evento deportivo, y sus bebidas están siempre presentes en las ruedas de prensa.

Esta pequeña anécdota tiene como protagonista a una de las mayores estrellas del fútbol que no tendrá problema alguno de ofertas laborales ni necesidades económicas una vez se retire. Sin embargo, lo que enseña la acción es importante para otros deportistas de menor nivel: la importancia de cuidar la imagen y comunicación para no enfrentarse a importantes compañías que en un futuro pueden ser fuente de empleo para ellos. La estrategia de comunicación será la piedra angular sobre la que se construya su futuro desempeño profesional una vez abandonada la práctica deportiva, y la juventud con que se retiran hace que esa futura vida sea muy relevante para ellos.

Por Carlos Delclaux, consultor en Estudio de Comunicación

@CarlosDelclaux

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Tras meses de trabajo, el equipo de Estudio de Comunicación también estuvo presente en el parqué ayudando al equipo de CocaCola European Partners y a los compañeros de los Medios que han cubierto la noticia.

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Como suele ser habitual en el más famoso productor de bebidas de la historia dicha campaña publicitaria destaca por la elevada creatividad del concepto empleado. Y no es menos relevante el hecho de que se programe en medio del revuelo surgido por el polémico mensaje racista atribuido a Donald Trump en su campaña como aspirante republicano.

Precisamente en tal contexto es donde Coca-Cola ha decidido salir al paso de posibles tentaciones segregacionistas. Y lo ha hecho sin paliativos: alentando el inmenso orgullo de ser latino en USA y situándose en el corazón de la nutrida colectividad de habla hispana para fomentar el consumo de la célebre bebida refrescante que inventara el farmacéutico John Pemberton en Atlanta hace ya más de ciento veinte años.

La campaña publicitaria se basa en hacer del consumo cotidiano de tan preciado reconstituyente la excusa para participar en una festiva y espontánea celebración urbana de corte latino. El argumento es mínimo, pero la emotividad gestual muy elevada. Una chica, desde un camión de reparto, regala latas de refresco con su apellido a cada joven consumidor que se acerca al automóvil, rotulado con la palabra “Latino” e identificado con los colores corporativos de la marca. Tras consumir el producto y quedar vacías las latas, a quienes las bebieron les sirven como “sello” para imprimir la huella escrita de sus respectivos apellidos en la piel (García, Ramírez, Ortiz, Torres, Rodríguez, Sánchez, Gómez, Díez, Rodríguez…), a modo de tatuajes indelebles, que exhiben ufanamente entre ellos…

Como complemento de la campaña hay una web donde los usuarios pueden personalizar con su apellido el envase. La pieza central es un video, alojado tanto en esta web como en YouTube.  Y el hashtag usado es:  #OrgullosoDeSer.

Que una marca como Coca-Cola dinamice sus ventas entre los consumidores de una minoría de población tan nutrida como los latinos residentes en los Estados Unidos es un síntoma de innegable dinamismo comercial. Pero también una satisfactoria muestra de compromiso ético que resulta felizmente complementaria.

Por Carlos Fernández Conde, consultor sénior en Estudio de Comunicación España.

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Coca-Cola, una de las marcas más valiosas del mundo, con su campaña “Let´s Take And Extra Second “invita al mundo a tomar un segundo extra y conocer a las personas con el fin de deshacerse de estereotipos y percepciones que uno puede tener. Es una idea nueva y muy interesante. Pero la marca ha dado un paso más en esta línea, y ya a principio de verano, coincidiendo con el Ramadán, lanzó en la zona del Medio Oriente latas sin etiquetas, sin su archifamoso logotipo, solo con la frase: “Las etiquetas son para las latas, no para la gente”. Medio Oriente, donde habitan más de 200 nacionalidades es probablemente la zona del mundo donde existen más “etiquetas” que dividen a las personas. Coca-Cola, con este creativo y potente mensaje, comunica que un mundo sin etiquetas es un mundo sin diferencias y es un mundo mejor.

Me parece una admirable, valiente e inteligente campaña publicitaria. Por eso decía que no es fácil diferenciarse, pero tampoco es imposible, como lo demuestra Coca-Cola día a día con su publicidad.

Por María Reventós, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.

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Los responsables de marketing de Coca-Cola en Australia, en 2011, preocupados por  el descenso del consumo de su producto, tuvieron la idea de personalizar las latas y con ello inmediatamente consiguieron subir las ventas un 7% y sobre todo tuvieron un 870%más de entradas en Facebook.

Ahora lo han implantado a nivel mundial y le van a dar todas las vueltas de tuerca que sea posible, porque a la gente le gusta tener su producto personalizado, no sólo con su nombre sino poder compartir esa lata de Coca-Cola con sus amigos.

En España no sé cuanto han subido las ventas, pero su web ha tenido ya más de 500.000 visitantes únicos de los que más de la mitad son nuevos y ha producido más de 350.000 tweets. En fin todo un éxito que seguirá, porque es un formato que ofrece muchas posibilidades y además, como dice Sonia Díaz, Directora de Estudio de Comunicación: “Es una forma de involucrar a las personas y hacerles sentir la marca como propia”.

Y ahora, con la Navidad, incluso alguien ha tenido la idea de usar las Coca Colas personalizadas para hecer todo un nacimiento, con su «Jesús», su «María» y su  «José»… Lo dicho, un éxito que seguirá dando juego.

Por Pilar Lladó, directora de Estudio de Comunicación España.

@PilarLlado

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Las nuevas tecnologías y la necesidad de estar permanentemente conectados han llevado a los primeros puestos de la lista a la marca de la manzana y a Google, que ocupa el segundo lugar. Coca-Cola desciende así hasta el tercer puesto con un valor de marca de 79.213 millones de dólares.

El mayor crecimiento de las marcas Top 100 es el de Facebook que, ocupando el puesto 52 con un valor de 7.732 millones de dólares, ha crecido un 43% respecto al año anterior. Google también destaca por crecer un 34% pasando de los 69.726 millones en 2012 a los 93.291 millones de dólares en 2013.

La marca española más valiosa es, según Interbrand, Zara con 10.821 millones de dólares y un crecimiento de un 14% respecto a 2012, lo que la sitúa en el puesto 36 de la lista.

Esta claro que el cambio de posiciones no se produce porque Coca Cola lo haya hecho mal, sino porque la fuerza actual de las nuevas tecnologías esta cambiando muchas, incluso  el valor de las marcas.

Por Támar Salazar, consultora sénior de Estudio de Comunicación. España.

@TamarSalazar

La entrada La chispa de la vida y Apple se publicó primero en Estudio de Comunicación.

El concepto, todo sea dicho, no me resulta del todo extraño. Hace años, y no pocos, escuché cómo Alberto Knapp definía las redes sociales como la “plaza del pueblo”.

En España, Coca Cola esta lanzando una amplia campaña de publicidad, en TV y otros medios, para «defender» frente a la crisis de consumo a los bares y promoverlos como lugar de encuentro, de diálogo y de vida. En determinados círculos, ha podido sorprender que Coca Cola apueste inesperadamente por las relaciones personales frente a la Redes Sociales.  En mi opinión, se trató de una forma bastante ingeniosa de llamar la atención  a la opinión pública para hacer frente común con establecimientos comerciales en las horas bajas del consumo y fidelizarlos como clientes y, a la vez, hacer un guiño a las redes sociales.

 ¿Habría hecho Coca-Cola un anuncio de estas características si no estuviera interesada en las Redes Sociales? No lo creo. Baste recordar, por ejemplo, que esta empresa tiene más de un millón de seguidores en Twitter y  69 millones de likes en Facebook.

¿O alguien pensó al ver esta campaña de publicidad que la compañía iba a renunciar al abanico de posibilidades que se le abre gracias a las Redes Sociales? Seguro que no. Ademas, ¡las redes sociales también se pueden usar y disfrutar en un bar!

Por Juana Pulido, consultora sénior, ESTUDIO DE COMUNICACIÓN España.

@juanapulido

La entrada Un buen guiño a clientes y redes sociales se publicó primero en Estudio de Comunicación.

No parecía ser un día distinto en el trabajo hasta que me topé con una información en El Mundo: ‘La corrupción, en los ‘spots’ de Coca-Cola’. En principio me quedé perpleja. Primero porque me la había encontrado en la sección de Nacional y no en Comunicación, y segundo porque no sabía cómo casar la corrupción política con la felicidad y el optimismo que suelen caracterizar las campañas de la firma de refrescos. Pues bien, la idea es tratar los temas que verdaderamente preocupan a sus clientes. Y en España, como no, tras el paro y la situación económica, están los políticos.

“Por cada persona corrupta, hay 10.000 donando sangre” es el eslogan de la nueva campaña, que también tratará el tema de la economía o la segregación: “por cada muro que se levanta, hay 200.000 hogares dispuestos a darte la bienvenida”. Además, Coca-Cola no sólo ha escuchado a sus clientes, el ciudadano de a pie, también se ha puesto en contacto con representantes de los principales partidos políticos para explicar que no se trata de cuestionar su trabajo.

A mi juicio, Coca-Cola da una lección “de saber escuchar”, la base de toda buena comunicación, al incluir estos grandes temas en su publicidad. Ya podrían aprender los políticos y las empresas. Los primeros, pues se deben también a sus clientes, los electores; y las empresas, porque el éxito de un negocio está intrínsecamente relacionado con la implicación y motivación de sus empleados. De todos los empleados.

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Un estudio recientemente elaborado por Accenture y Aetic saca a la luz datos esclarecedores sobre el uso de las redes sociales. Como era previsible, la inmensa mayoría de los encuestados las utiliza para comunicarse con sus amigos. Sin embargo, casi la mitad asegura que también navega para compartir y encontrar contenidos y a día de hoy ya suman más de 15 millones de usuarios registrados entre Facebook y Tuenti en España. Un hecho que no ha pasado desapercibido a las empresas que a diario buscan nuevas fórmulas para interactuar en este Medio con sus públicos objetivo. Nuevas fórmulas en un mercado aún inmaduro, en el que muchos pecan de intrusistas por no respetar los “códigos” ni conocer el “lenguaje” de un ambiente de confianza, en el que los mensajes corporativos y las fórmulas más tradicionales ya no tienen cabida.

Parece que las nuevas tendencias siguen saltando a la palestra de la mano de los grandes, como Coca-Cola, que cada día felicita personalmente el cumpleaños a los usuarios de Tuenti. Pero, la estrategia de comunicación, también en las redes sociales, continúa exigiendo que se fijen unos objetivos claros y alineados con el negocio, comunicar nuestros mensajes utilizando el canal más adecuado e implementar acciones que interesen a nuestro público objetivo para fidelizar y, por supuesto, vender. Vender productos o imagen de marca. De forma innovadora y rentable. Porque al final, estar por estar, no sirve para nada.

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