Se han cerrado las elecciones municipales y autonómicas en España y es hora de hacer balance. Todos los partidos, bueno no todos, se dan por ganadores en alguna medida. Unos en número de votos, otros en posibilidades de gobierno, otros en ascenso de votantes… El Presidente del Gobierno y líder del Partido Popular compareció para hacer balance y dijo que no va a cambiar nada. Eso sí, manifestó que: ’Tenemos que ser más próximos, cercanos y comunicar más con los españoles’.

Su autocritica tras perder más de 2 millones de votos con respecto  a las elecciones de hace cuatro años, no fue dirigida a decir que los políticos tienen que ser menos corruptos o combatir más eficazmente la corrupción, no fue tampoco dirigida a que tenían que mejorar la gestión de los dineros públicos para bajar los gastos innecesarios, ni fue para decir que tenían que renovar los carteles electorales y no presentar a políticos que llevan  más de 20 años siendo alcaldes y haciendo el mismo trabajo…como les pedían los electores. NO. Su única auto-crítica fue para decir que les había fallado la comunicación, que no habían sabido explicar lo bien que lo están haciendo y lo mucho que se merecen la confianza de los electores.

Es cierto que muchos analistas coinciden en que la política de comunicación del Gobierno no está siendo muy acertada. Pero también es cierto que las encuestas no parecen decir que los electores se quejen de la comunicación. Se quejan de muchas otras cosas. Comunicar bien es importante, pero lo primero es la realidad. Si el detergente no lava, por muy buena comunicación o publicidad que se haga de él, el detergente no se vende.

Los políticos, los gestores públicos, los empresarios deben tener claro que esto de la comunicación es muy importante y puede ayudar mucho, pero lo primero es lo primero y la comunicación no cambia la realidad, simplemente ayuda a contarla mejor.

Por Estudio de Comunicación España.

@EstComunicacion

La entrada El problema: comunicar más se publicó primero en Estudio de Comunicación.

En política pasa como en el fútbol dónde todos opinan y están seguros de que ellos lo habrían hecho y dicho mucho mejor y así todos a una, al más puro estilo fuenteovejunero, (grupos parlamentarios en la oposición, analistas, expertos, mercados, inversores, periodistas ya sea del país o de fuera y ciudadanos mejor o peor informados), reprenden al Ejecutivo por su política de comunicación o mejor dicho de descomunicación.

Corresponde a la Historia, la que se escribe con mayúsculas, y no a mi juzgar la labor de nuestros gobernantes, pero como profesional de la comunicación no puedo sino revolverme de impotencia en mi silla cuando veo como se estrellan una y otra vez contra la incomprensión de los mercados, de los medios extranjeros y de otros gobernantes europeos tantos esfuerzos, medidas, arreglos, y por qué no decirlo también no pocos remiendos a la grave situación que atraviesa el país.

Al calvario particular que vive el Ejecutivo a golpe de subida de prima de riesgo hay que añadir la crucifixión sarcástica y que en ocasiones raya en la socarronería por no contar -al menos no contar lo suficiente- lo que está haciendo, que medidas está tomando y cuales piensa tomar, sin ambigüedades ni opacidades.

El consejo a los gobernantes se podría resumir en que en comunicación la improvisación no es un buen camino. Y que lo que se planifica sale mejor. Este consejo sirve también para la empresa privada. En la gestión empresarial no sólo hay que hacer mucho y hacerlo bien, sino que además hay que contarlo mejor, y para ello hay que poner en práctica una buena estrategia de comunicación, que antes tiene que haber sido diseñada y consensuada con la dirección.

Una estrategia de comunicación que ya de por sí nos situará en la orilla correcta del río, si nos decidimos a contar alto y claro, sin complejos y sin cortinas de humo lo que hacemos, sin olvidar contarlo dentro de casa primero y fuera después, por deferencia con los que arriman el hombro dentro de la organización por sacarla adelante.

El reto reside en conseguir transmitir lo que estamos haciendo y que al emisor le llegue nuestro mensaje de forma unánime, serena y sólida. Sólo así contaremos primero con el reconocimiento a nuestra política ya sea de negocio o para dirigir el país, y la comprensión de nuestras medidas por dolorosas que sean para todos, después.

Por Ana Pereira, consultora senior. 

@anabepereira 

La entrada Descomunicación se publicó primero en Estudio de Comunicación.