La Comunicación Empresarial (Corporativa) e Institucional es el enlace entre la fuente de la noticia (organización) y la sociedad (públicos y grupos de interés), gestionando, editando y difundiendo las noticias a través de los medios de comunicación propios y externos, para dar a conocer y potenciar su Imagen con confianza, calidad, prestigio, credibilidad, reputación y en definitiva consiguiendo llegar a ser referente social del sector, creando negocio.

Este enlace es necesario que sepan entenderlo los políticos, empresarios, medios de comunicación… y la opinión pública o públicos-grupos de interés (stakeholders) en general, cumpliendo nuestra Responsabilidad social, siendo vehículos de diálogo público y afianzando cada vez más nuestra propia Imagen pública ante esa sociedad a quien permanentemente nos dirigimos de manera profesional y que en todo momento, como si fuese un “reflejo”, percibe las realidades y valores de lo que cada organización es, hace y quiere conseguir anualmente.

Dándoles a conocer nuestra plural formación consistente en saber prever, detectar y definir problemas comunicativos provocados por nuevas noticias, actividades, malentendidos … y consiguiendo gestionar y editar eficientemente la Comunicacióninterna y externa hacia nuestros diferentes públicos-grupos interesados, por medio de esas Direcciones de Comunicación o Agencias-Consultoras como salas de Comunicación on line abiertas y dialogantes, ofreceremos profesionalmente, con ayuda de la aplicación permanente de las nuevas tecnologías, todo tipo de gestión y transmisión de acciones y valores intangibles, que siempre deben actuar de manera coordinada y en equipo para ser eficaces.

Por tales motivos este libro, adaptado a los actuales Planes de Estudios del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), está dedicado a los alumnos de las Facultades de Comunicación y profesionales de los Departamentos y Agencias-Consultoras de Comunicación ya que gracias a su permanente dedicación y trabajo en dichas empresas e instituciones, logran y seguirán logrando situar esta importante actividad de gestión en un lugar cada vez más digno y mejor considerado, tanto por esos políticos, empresarios, medios de comunicación… como por la sociedad o públicos-grupos de interés en general.

Fernando Martín

Profesor de Comunicación y autor del libro «Comunicación Empresarial e Institucional»

—————————————————————————————————————————————————————-

Doctor en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid y Profesor Titular de Comunicación Empresarial e Institucional en la Universidad CEU San Pablo. También es Licenciado en Periodismo por la Universidad Autónoma de Barcelona; Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid; Master en Periodismo Económico por la Escuela de Economía y la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE); Master en Documentación informativa por la Universidad Complutense de Madrid y Consultor de Comunicación. Autor de diez libros y múltiples artículos profesionales. Director de más de 1.800 Proyectos sobre Auditorías de Direcciones de Comunicación y Agencias-Consultoras, Revistas, Videos y Portales informativos de empresas e instituciones.

—————————————————————————————————————————————————————-

Acerca del libro «Comunicación Empresarial e Institucional»

El autor es un reconocido especialista en la Comunicaciónen las organizaciones e instituciones, Profesor universitario y Consultor de Comunicación. Expone con un lenguaje claro y accesible, los entresijos de una profesión tan moderna y demandada  como es el DIRCOM.

Un libro completo:

Una obra completa, pues comprende desde la propia historia de la Comunicación Empresarial (Corporativa) e Institucional, su lugar en las Ciencias sociales y la Metodología de investigación, a la estructura organizativa y a las acciones de comunicación, tanto internas como externas.

Original, desarrollado y expuesto de una manera didáctica y pedagógica.

Valioso, porque da pautas acerca como organizar un Departamento de Comunicación. Detalla de forma didáctica y precisa, la manera de llevar a cabo un Plan o Estrategia de Comunicación, así como la elaboración de un Plan de Crisis, dos actividades especialmente importantes en el buen desempeño de todo DIRCOM.  Contiene recomendaciones y metodologías sencillas de aplicar.

En el mundo de la Comunicación global de hoy, el autor no descuida el tratamiento de los Medios audiovisuales, que cuida de manera especial, así como de los principales  Códigos de ética/ conducta que rigen la profesión.

Muy útil en definitiva, para todo profesional que quiera saber con detalle: qué hacer, cómo y cuando, así como para saber prever, detectar y definir problemas comunicativos, así como gestionar y editar eficientementela Comunicación interna y externa de las organizaciones.

Por supuesto, es de especial interés para los alumnos de las Facultades de Comunicación interesados en esta especialización.

Escrito y editado con el apoyo de la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) y la Asociación de la Prensa de Madrid (APM).  Está adaptado a los actuales Planes de Estudios del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

Editorial: Universitas, con la colaboración de las Asociaciones APM y DIRCOM.

Edición: 6ª. Madrid, 2012

ESTRUCTURA DE LA OBRA

El libro se divide en cuatro partes:

Introducción a la Comunicación Empresarial e Institucional.

El  Departamento de Comunicación y  las Agencias-Consultoras de Comunicación.

Las Acciones de Comunicación.

Recomendaciones y Fuentes a utilizar.

Ideas clave

Habla de la diferencia entre Comunicación Empresarial (Corporativa)  relativa tanto a las empresas privadas y públicas con ánimo de lucro, y a la Comunicación Institucional,  que es aquella que hace referencia ala Comunicación generada por las instituciones públicas y privadas sin ánimo de lucro.

Los antiguos Gabinetes de Prensa han quedado obsoletos, quedando integrados dentro del nuevo concepto de DIRCOM.

El Departamento de Comunicación o Dirección de Comunicación (DIRCOM) es esencial para la empresa actual interesada en cuidar su Imagen y Reputación, tanto a nivel interno como con sus públicos de interés (Stakeholders), ya que de todos ellos, depende su futuro y consolidación empresarial.

Sostiene que “el  especialista en Comunicación debe saber manejar todos los valores y herramientas que tienen que ver con todas las áreas de la Comunicación, para así potenciar la Imagen de la organización”

El libro se completa con la utilización y cita de más de 800 Fuentes bibliográficas y hemerográficas amplias y bien seleccionadas, clasificadas por capítulos-temas y autores.

La entrada ¿Necesidad de la Comunicación Empresarial? se publicó primero en Estudio de Comunicación.