En 18 temporadas, tras la reapertura del coliseo en 1997, sólo Neo Nucci había repetido un aria en Rigoletto. Ahora son dos. Camarena se une a la lista desde que el público le exigiera repetir la exigente A mes amis, de La hija del Regimiento (Donizetti), con sus nueve dos de pecho.

La pregunta es: ¿si el bis no hubiera estado alentado por una octavilla repartida por Sara Villalba, una musicóloga que trabaja en una zapatería, este hito se hubiera producido? La señorita Villalba ha declarado a los medios, según recogen estos, que lloró cuando vio que había conseguido su objetivo –el bis de Javier Camarena-. ‘La idea –confiesa- ya le venía rondando la cabeza desde que el tenor mexicano repitió un aria la pasada primavera en el Met de Nueva York, donde cantaba La Cenerentola. Sara se había perdido el bis que hizo Leo Nucci en el Real en 2009, en Rigoletto, y como ha declarado ‘como historiadora de la música que soy, me hacía mucha ilusión hacer historia de nuevo’. Pues lo ha conseguido.

Y es esta pequeña historia la que viene a resumir muchas pautas de lo que debe ser una Comunicación adecuada. Primero tener claros los objetivos y la estrategia a seguir; segundo, utilizar las herramientas adecuadas: pagó por una entrada en una fila que le permitía poder hacer ‘ruido’ y obtener repercusión, y repartió desde antes de empezar la función octavillas por todas partes, animando a pedir el bis para Camarena. El producto era bueno, los nueve de Do del aria del tenor resplandecieron en el Real, pero la capacidad de Sara empujando a la ovación y el soporte impreso, fueron determinantes hasta impulsar y contagiar al público.

En un mundo donde el aplauso fácil y el ruido se interpreta mal, una octavilla ha conseguido una revolución que puede, incluso, marcar un importante precedente. Moraleja: nunca descartemos un soporte tradicional de comunicación, lo importante es aplicar bien las herramientas de las que disponemos. ¡un bis para Sara Villalba!

Por Victoria Magro, consultora sénior de Estudio de Comunicación. 

@VictoriaMagro

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Cuando nos pensábamos que la Comunicación digital se ha había convertido  en alma máter de la Comunicación resulta que en brusco contraste al estilo 2.0 los comunicados pagados en la prensa diaria de empresas, colectivos o asociaciones vuelven a toda página. Y, además, consiguen su objetivo. Ese ¡has visto! Una llamada de atención que esa información directa y frontal de una empresa o entidad consigue al dar su punto de vista sin filtros periodísticos, ni digitales.

El retorno del comunicado es una llamada de atención, en parte una crítica, aunque también puede considerarse un   complemento a la sencillez, rapidez  e incluso en ocasiones excesivamente simple comunicación que fomentan las redes sociales. Racionalizar y explicar los grandes problemas de una crisis empresarial es, entonces, función de los periodistas a través de sus noticias y reportajes y de los que estamos al otro lado, los responsables de Comunicación.  Sin embargo frente a  la cantidad de información, el bombardeo que se produce sobre determinados temas, el hecho de que todos podemos opinar y criticar parece que se empieza a volver ese “Se hace saber…”. Es una forma más de contar las cosas pero ¿continuará esta moda que permite controlar el 100% del mensaje o volverá el comunicado pagado al cajón de los recuerdos?

Ana Rodríguez, consultora senior

@arodriguezgas

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