En la comunicación empresarial no todo es noticia. Una estrategia efectiva requiere saber seleccionar qué información podría ser susceptible de salir en los medios y cuál debe gestionarse de manera interna o a través de otros canales, como las redes sociales.

Los periodistas buscan hechos noticiosos, es decir, información relevante, novedosa y de interés público. Sin embargo, muchas empresas cometen el error de querer que cualquier actividad, lanzamiento o logro interno tenga cobertura mediática. A menudo sin considerar si realmente aporta valor a la audiencia. Este enfoque puede afectar a la credibilidad de la marca ante los medios, generar hartazgo y hacer que la empresa deje de ser vista como una fuente de información relevante y útil. Si los medios perciben que una compañía solo envía contenidos sin interés real, es probable que la excluyan de futuras coberturas y oportunidades de comunicación.

Identificación de hechos noticiosos

Para lograr una cobertura efectiva, es clave identificar qué hechos tienen de verdad potencial noticioso. Algunas preguntas que pueden ayudar en esta selección son: ¿tiene impacto en la sociedad, el sector o la economía?, ¿es tendencia?, ¿involucra a personas influyentes?, ¿genera alguna consecuencia relevante? Si la respuesta es afirmativa, entonces hay una historia que merece la pena contar.

En caso de que un hecho no sea noticia en sí mismo, se pueden buscar ángulos que lo hagan más atractivo. Por ejemplo, se puede proponer al medio realizar una entrevista con un portavoz relevante de la compañía e incluir aquello que queríamos contar. También, en lugar de comunicar sólo el lanzamiento de un producto, se puede contextualizar con un problema que resuelve o una tendencia de mercado que refuerce su importancia, entre otras muchas alternativas. Así, se genera un relato más atractivo para los medios.

Por otro lado, es fundamental complementar la estrategia mediática con otros canales propios, como redes sociales y newsletters, e incluso apostar por formatos como el branded content o los podcasts. Esto permite compartir información relevante para el público objetivo de una manera más amplia y segmentada.

En comunicación corporativa es fundamental saber qué, cómo y cuándo comunicar. No todo es noticia, pero con una estrategia bien pensada y planificada, se pueden encontrar múltiples oportunidades para posicionar mensajes clave de manera efectiva.

@InesAmil

La entrada Claves para una comunicación efectiva se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Por Inés Amil, consultora sénior en Estudio de Comunicación.

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Según un estudio, la atención de los usuarios en los últimos años ha bajado de 2.5 minutos a 47 segundos. Un dato realmente grave ya que entre los más jóvenes este tiempo es cada vez menor debido, en gran medida, a las redes sociales. Este dato subraya la importancia de captar y mantener la atención de la audiencia de manera eficiente.

Frente a estos desafíos, los comunicadores debemos adaptar nuestras estrategias para ser más efectivos. Algunas claves para comunicar mejor siendo directo y evitando los discursos extensos son:

1. Antes de hablar o escribir, ten claro qué quieres comunicar. Define tu objetivo y enfócate en él. Un mensaje bien definido te ayudará a evitar divagaciones.
2. Usa palabras sencillas y evita el uso excesivo de tecnicismos. La sencillez es clave.
3. Utiliza frases cortas. Si usas frases largas y complicadas, habrás perdido la atención de tu audiencia.
4. Empieza con la información más importante. Elimina cualquier información que no sea esencial. Cada palabra debe aportar valor.
5. Un buen ejemplo puede explicar más que un párrafo extenso.
6. Escucha a tu audiencia y adapta tu mensaje a sus necesidades.

En resumen, ser conciso no significa ser superficial. Se trata de ser claro, directo y respetar el tiempo de tu audiencia. Una comunicación efectiva es aquella que transmite el mensaje necesario de la manera más sencilla y rápida posible. Recuerda, menos es más.

Por Carmen Sotomayor, directora en Estudio de Comunicación.

@Carmn_Sotomayor

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