Las redes sociales son uno de los grandes canales de comunicación, con sus trucos y sus formas de elaborar y lanzar mensajes, pero también tienen sus inconvenientes. Uno de ellos es el enmascaramiento de la realidad, la venta de una vida perfecta y color anaranjado que hacen de estas plataformas una película y no la realidad del día a día.

Dejando a un lado los graves problemas que está generando esta irrealidad y los filtros que hacen del cuerpo y cara una perfección a todas las generaciones por igual, la aparición de plataformas que cambien la perspectiva de lo que percibimos de los demás y de las marcas, es una bocanada de aire fresco.

Así, nació en 2020 BeReal una nueva red social contraria al funcionamiento y los filtros y que promete presentar la vida de los usuarios de una manera real. Esta plataforma, que está tomando protagonismo, funciona de una manera muy sencilla y dinámica. La diferencia con otras plataformas es que no se puede crear y subir contenido cuando se quiera, si no que se envía una notificación al usuario para indicarle que puede subir contenido y solo dispones de 2 minutos para crear la foto. Además, la diferencia con otras plataformas es que todos los usuarios comparten el contenido al mismo tiempo y en directo, sin trampas ni cartón, todos pueden ver lo que estás haciendo de verdad.

Lo divertido de esta nueva red social es que la apertura de publicaciones puede llegar en cualquier momento del día. Esto implica un cambio de estrategia en la creación de contenidos para las marcas y la personalización va a ser más importante que nunca.

Esto es solo el inicio del cambio que ya se está produciendo en el sector de la comunicación, aprender a comunicarnos de una manera diferente y a elaborar mensajes que impacten a este nueva generación es todo un reto apasionante.

Por Carmen Sotomayor, consultora sénior de Estudio de Comunicación.

@Carmn_Sotomayor

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Uno de las grandes ventajas que nos ha ofrecido Internet es que ha puesto a nuestra disposición una ingente e inabarcable cantidad de información. Sin embargo, tener la posibilidad de acceder a  tal cantidad de datos no significa estar mejor informados. Pariser explica que las grandes empresas de Internet han desarrollado algoritmos para la personalización de la información que circula por la red que nos ayuda a navegar la red.  Se trata de un sistema de filtrado que toma como base la gran cantidad de información relativa a nuestra vida cotidiana que proporcionamos mediante nuestra navegación y que permite crear un perfil sobre nuestra personalidad.

El autor considera que esta personalización está creando “burbujas” que podrían provocar  que acabemos consumiendo solo aquellos contenidos que coinciden con nuestros intereses o preferencias. Esto, que podría posibilitar la construcción de periódicos personalizados y, de este modo, atraer a aquellos lectores que han abandonado, o nunca estuvieron interesados, por los medios de Internet, conlleva también un riesgo: limitar nuestra exposición, opiniones y realidades a aquellas que coinciden con nuestros intereses obviando las ajenas que podrían ampliar nuestra visión del entorno y del mundo. Como explica Pariser, “en la burbuja de filtros hay menos margen para los encuentros casuales que aportan conocimientos y aprendizaje. Con frecuencia la creatividad se produce gracias a la colisión de ideas procedentes de diferentes disciplinas  culturales”.

Para la gestión de las campañas de comunicación, la personalización  puede contribuir a dirigir de una forma más efectiva nuestros mensajes a nuestros públicos de interés. Sin embargo, también conlleva un riesgo y un reto y es el hecho de que los mensajes acaben constreñidos en un grupo de personas determinados sin posibilidad de acceder a otros grupos que, en algún momento, pudieran estar interesados por lo que queremos contar.

Por Gerardo Miguel, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.

@GerardoMiguelb

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