Los responsables de comunicación de compañías como Banco Sabadell, Unilever España y Pfizer, además de representantes de los propios anfitriones, participaron en una mesa redonda durante el acto celebrado en la sede de Garrigues donde se señaló que, ante las noticias falsas, tampoco se puede levantar una especie de ‘ministerio de la verdad’.

La clave, por tanto, estaría en entender que las noticias falsas son mentiras armadas con retazos de medias verdades, hechas a la medida para provocar su viralización, y tras las que siempre hay algún interés oculto que es necesario tratar de conocer para poder combatirlas adecuadamente.

Y, precisamente, para que ese combate sea eficaz es donde deben trabajar de la mano, a pesar de sus diferentes tempos, tanto el departamento de comunicación como el legal de cada compañía. Sin olvidar nunca el hecho de contar también con aliados fundamentales, entre otros stakeholders, como son los propios empleados de la empresa en cuestión, auténticos embajadores de la marca en caso de sufrir una crisis de reputación.

En definitiva, la necesidad de que todos, ciudadanos, autoridades y medios de comunicación, luchen contra la desinformación no sólo favorece al afectado, si no al conjunto de la sociedad, ya que contribuye a favorecer el derecho a la información y la sana competencia.

En cualquier caso, y según se destaca en un reciente estudio sobre la influencia de las noticias falsas en la opinión pública, realizado por Estudio de Comunicación en colaboración con la agencia Servimedia,  en el que, por medio de una combinación de encuestas online y entrevistas personales entre un total de 478 personas relacionadas con el mundo de la comunicación, el periodismo, la política, las profesiones liberales, las tecnologías, el comercio y la empresa, entre otros, se destacó que el 34,7 % de los participantes creía posible que hubiese compartido noticias falsas inconscientemente, aunque sólo el 9,2 % afirmó haber difundido una noticia falsa confiando en su veracidad.

Por tanto, se hace necesario siempre contar con un adecuado análisis de la situación, realizado por expertos en la materia, al objeto de establecer la estrategia de comunicación adecuada en cada caso concreto, ya que nunca hay dos crisis iguales.

Fernando Geijo, director en Estudio de Comunicación España.

@fergeijo

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La crisis económica ha traído al primer plano de la actualidad los conceptos de reestructuración y refinanciación. Con el objetivo de optimizar el conocimiento de los periodistas sobre el tema, Garrigues y Estudio de Comunicación, pondrá a la disposición de los comunicadores, a sus expertos durante una Jornada dedicada al análisis y estudio del problema.

 Abrirá la jornada Antonio Fernández, socio de Garrigues, con una explicación sobre la Reforma de la Ley Concursal y de la relación entre reestructuraciones e Insolvencias y las posibles alternativas que se le presentan a las empresas. Sobre las medidas laborales del futuro hablará el socio del despacho Federico Durán que dará paso a una charla coloquio dirigida por la directora de Estudio de Comunicación, Charo Gómez, sobre las relaciones prensa-empresa.

Este seminario se celebrará el próximo 21 de enero desde las 10 de la mañana hasta el mediodía en la sede del despacho de abogados de Garrigues en la calle Hermosilla número 3.

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