gestión de crisis digital archivos - Estudio de Comunicación https://www.estudiodecomunicacion.com/tag/gestion-de-crisis-digital/ Consultora de Comunicación y Relaciones Públicas Thu, 23 Apr 2020 10:28:21 +0000 es hourly 1 https://www.estudiodecomunicacion.com/wp-content/uploads/2018/02/cropped-EC_LogoEC.R_LogoLazo-03-03-32x32.png gestión de crisis digital archivos - Estudio de Comunicación https://www.estudiodecomunicacion.com/tag/gestion-de-crisis-digital/ 32 32 Whitepaper: Comunicación de Crisis Digital https://www.estudiodecomunicacion.com/2014/12/22/white-paper-comunicacion-de-crisis-online/ Mon, 22 Dec 2014 11:06:48 +0000 http://www.estudiodecomunicacion.com/extranet/?p=20460 La gestión de una crisis en las redes sociales ha de acomodarse a los nuevos condicionantes.

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]]> La gestión de una crisis en las redes sociales ha de acomodarse a los nuevos condicionantes: la rapidez en la reacción, la adecuación del mensaje al interlocutor o interlocutores, la transparencia o el diálogo constante en vez de la primacía del mensaje unidireccional y la actitud permanente de escucha.

Por otra parte, ninguna crisis es igual ni evoluciona de la misma forma. Hay crisis que generan un ruido inicial que se va apagando paulatinamente y otras que pasan de una situación inicial de conflicto moderado, a una situación de alarma generalizada con fuertes consecuencias para la imagen y reputación de la Compañía.

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