Valores de la empresa

Las empresas pueden centrarse en la comunicación de sus valores fundamentales durante la temporada navideña. Esto implica resaltar su compromiso con la responsabilidad social corporativa, mostrando iniciativas que benefician a la comunidad, como donaciones a organizaciones benéficas locales o proyectos solidarios. La transparencia y la autenticidad son clave, ya que los consumidores valoran cada vez más las empresas que buscan un impacto social positivo.

Historias de empleados

La Navidad es el momento ideal para poner en valor el capital humano de una empresa. Compartir historias inspiradoras sobre empleados y sus experiencias laborales puede humanizar la marca y generar empatía. Esto puede incluir la comunicación de reconocimientos especiales, logros significativos o incluso momentos divertidos en el lugar de trabajo durante la temporada festiva.

Sostenibilidad y ecología

En un mundo cada vez más consciente de la necesidad de cuidar el medio ambiente, las empresas pueden destacar sus esfuerzos en sostenibilidad durante la Navidad. La comunicación de prácticas empresariales ecológicas, como embalajes reciclables, productos sostenibles o programas de reducción de huella de carbono, resuena especialmente bien en una temporada protagonizada por el consumismo.

Agradecimiento a los clientes y creación de engagement

La Navidad es el momento perfecto para agradecer a los clientes su lealtad. Las empresas pueden utilizar diferentes formas de reconocimiento, desde descuentos especiales hasta mensajes personalizados de agradecimiento. Este gesto no solo fortalece la relación con los clientes existentes, sino que también puede atraer a nuevos clientes sensibles a la gratitud empresarial.

Contenido creativo y participativo para las redes sociales

Crear contenido festivo y entretenido puede ayudar a las empresas a destacar en las redes sociales y captar la atención del público. Desde vídeos divertidos hasta campañas interactivas en redes sociales, el contenido creativo puede generar interacción y participación, reforzando la presencia de la marca en la mente del consumidor durante la temporada navideña.

Entusiasmo por el futuro

La Navidad también es un momento estratégico para comunicar la visión y metas futuras de la empresa. Al presentar planes emocionantes para el próximo año, las empresas pueden generar anticipación y entusiasmo entre sus clientes y empleados. Esto crea un sentido de continuidad y demuestra que la empresa está comprometida con la evolución constante y la mejora.

En resumen, la comunicación empresarial durante la Navidad no solo se trata de promociones y ventas, sino de construir relaciones sólidas, destacar valores compartidos y generar un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente. La temporada festiva ofrece la oportunidad perfecta para que las empresas muestren su lado más humano y conecten de manera significativa con sus diferentes audiencias.

Por Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

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En todo brainstorming, aunque parezca raro, se prefiere la cantidad a la calidad. Seguramente las primeras aportaciones serán aquellas más habituales, pero, si se sigue incentivando al aporte habrá mayor probabilidad de que surjan más originales. Después vendrá la tarea de analizar, ordenar los conceptos, darles un sentido, buscarles un hilo conductor, y elegir aquellos más adecuados para el fin propuesto.

El espacio en el que se lleve a cabo también es fundamental. Debe ser un entorno en el que los miembros del equipo se sientan cómodos. Estando relajados se consigue que surjan las aportaciones sin filtros. El objetivo es conseguir decir lo primero que se pase por la mente ya que, por absurda o imposible que parezca, puede ser de utilidad en el futuro.  Todo participante en el mismo debe saber, en el momento de la tormenta, que los juicios están prohibidos ya que el objetivo debe ser producir ideas libremente; la regla es nunca emitir juicios de calidad. El moderador, durante la consecución de éste, solo debe anotar las sugerencias sin valorar o dirigir el debate pero, una de las claves de su efectividad es poder combinar las opiniones surgidas para conseguir otra mucho mejor o proponer variaciones sobre la de otro compañero.

Esta técnica es muy fácil y útil y existen programas y software vía Internet que permiten a las empresas realizar estas sesiones con sus empleados, clientes o con el público en general pero, en realidad, para llevarla a cabo no es necesario más que un papel, un boli y mantener la mente abierta a nuevas posibilidades.

Por Eva Fresnillo, directora de Estudio de Comunicación

@EvaFresnillo

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La creatividad es algo que a menudo se descarta con demasiada facilidad, pensando que es algo que se tiene o no de forma inherente. Cuando uno piensa en este concepto, piensa en artistas, diseñadores, escritores, etc., pero la realidad es que cualquiera puede ser creativo. Decía Pablo Picasso que “debemos saber interpretar todo lo que se nos presenta en nuestra vida y utilizarlo a nuestro favor”.  Por lo tanto, es saber interpretar lo que nos rodea y aplicarlo a un ámbito de interés.

La creatividad se convierte en un requisito crucial

La creatividad es ver las cosas de forma diferente y, trabajarla y aplicarla a un proyecto o trabajo concreto, aporta grandes beneficios. Cuando intentas encontrar la solución a un problema, pensar de forma creativa abre el abanico de posibilidades. A menudo, las personas se quedan atascadas en soluciones que siempre han utilizado en el pasado, pero podrían hacerlo mejor si fueran más creativas. Así es como obtenemos ideas únicas.

Las organizaciones actuales operan en un entorno globalizado y sumamente competitivo, lo que hace que la creatividad sea crucial. La creatividad es lo que alimenta las grandes ideas, desafía la forma de pensar de los empleados y, por tanto, abre la puerta a nuevas oportunidades. Las empresas no quieren analistas que se limitan a hacer números, quieren analistas que puedan pensar en soluciones creativas basadas en lo que les dicen los números.

Una gran creatividad atrae a las personas, las involucra y, en última instancia, las inspira a actuar, ya sea comprando un producto o comprometiéndose con un proyecto.

En conclusión, un artista puede ser creativo, pero también un ingeniero de software, un matemático o un director general.

Por Inés Amil, consultora de Estudio de Comunicación

@InesAmil

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Y es que este análisis permanente de los valores y dogmas afecta a los principios de las sociedades modernas que ven cómo estos evolucionan y se adaptan constantemente a los nuevos moldes políticos y sociales de forma cada vez más vertiginosa para construir nuevos relatos y narrativas.

La constatación de esto se encuentra a diario en las reacciones a modo de polémicas en las redes sociales por diferentes temas y asuntos que, no por nimios, cuentan con una notable, y en ocasiones, desagradable repercusión.

Y es que el término de Comunicación líquida, derivado del concepto de modernidad líquida, acuñado en los años 90 por el sociólogo polaco Zygmunt Bauman en referencia a la volatilidad de los valores de la sociedad, ha resurgido con fuerza durante la pandemia.

Vivimos en un mundo de instantaneidad en el que predomina, por tanto, la incertidumbre y la inmediatez, ecosistema en el que, y nunca mejor dicho, se mueve como pez en el agua esta denominada Comunicación líquida.

Sin embargo, el hecho de que las empresas no sean capaces de gestionar con la adecuada solvencia los evidentes riesgos que entraña la Comunicación líquida, dado el alto grado de exposición que conlleva vía inmediatez, unido al hecho de tener que mantener el rigor y la veracidad, fruto de la transparencia y honradez en los mensajes, puede suponer un problema.

No en vano, las pymes, por su menor tamaño, pueden ser más ágiles a la hora de acometer una Comunicación líquida, dada su maniobrabilidad para afrontar la planificación y personalización de los mensajes frente a las grandes corporaciones.

En cualquier caso, no hay que perder de vista que comunicar desde el prisma que entraña la variante líquida es una tarea coral en las organizaciones, independientemente de su número de empleados, y que además ocurre todo el tiempo. Por tanto, en esta nueva realidad los canales se multiplican y las organizaciones se hacen más permeables. En este contexto, hay compañías más flexibles que se adaptan al ambiente líquido y otras cuyas estructuras están todavía ancladas en un mundo más sólido.

Fernando Geijo, Asociado en Estudio de Comunicación España
@fergeijo

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Ideados por primera vez por el publicista Alex Faickney Osborn en 1939, los brainstorming o tormentas de ideas son una herramienta fantástica para impulsar nuevos puntos de vista a un planteamiento, dar con nuevas acciones e iniciativas y reenfocar un problema. Aún así, como en todo proceso creativo, es importante la metodología y establecer ciertas normas, que nos evitan el crear por crear y mejoran la eficacia en todo el proceso, teniendo en cuenta varias premisas:

1. Que debemos pensar y elaborar nuestras ideas sin ningún tipo de restricción.
2. Que no debemos juzgar ni criticar las ideas de otros.
3. Que cuantas más ideas generemos mejor, pues elevar las opciones aumenta nuestro porcentaje de éxito.

Que una idea puede llamar a otra, por lo que es importante que todos estén presentes en la exposición de forma que las ideas expuestas den lugar a nuevas.

Para Osborn, esta técnica parte de una premisa básica que es el respeto, y es que la confianza en no ser juzgado y poder hablar libremente es la que permite a un grupo de cerebros exprimir toda su creatividad. De hecho, nuestra creatividad crece cuando nos sentimos cómodos con nuestro entorno y nuestras ideas son bien valoradas.

A la hora de sacar todo el potencial de sus equipos, directivos y compañías deben tener en cuenta la importancia de establecer un ambiente que premié la creación de ideas, mimando la innovación y evitando la crítica por este aspecto. Para ello, es clave contar con buenas herramientas de Comunicación Interna, que engrasen los canales de comunicación mando-equipo y que permitan aprovechar el feedback y que al empleado le queden claros los objetivos y las necesidades de cada tarea y de la propia compañía.

Por Pedro Soto, consultor sénior de Estudio de Comunicación.

@pedrosotoft

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