El declive del tráfico en los Medios digitales

Durante los últimos años, muchos Medios de Comunicación se han enfrentado a una caída significativa en el tráfico hacia sus páginas web. Esto se ha debido, en parte, a que gigantes como Google y Facebook han reducido la visibilidad de las noticias en sus plataformas. Este cambio ha afectado directamente a los ingresos publicitarios que estos Medios generaban y ha creado la necesidad de encontrar nuevas formas de conectar con las audiencias.

En este contexto, WhatsApp Channels ha surgido como una herramienta prometedora. Esta funcionalidad, lanzada a finales del año pasado, permite a los editores de noticias crear canales unidireccionales, donde pueden compartir contenido directamente con sus seguidores sin depender de los algoritmos de las redes sociales.

WhatsApp Channels: una nueva fuente de tráfico

Varios Medios de Comunicación ya han comenzado a explorar las posibilidades de WhatsApp Channels. Medios españoles como El País, que suma 319.000 seguidores o El Mundo, con 77.000, siguen creciendo cada día, aunque aún están lejos de cabeceras internacionales como CNN, con 14,6 millones de seguidores o The New York Times, que tiene 13,9 millones. En todo caso, los Medios tienen claro que WhatsApp se ha convertido en una enorme fuente de tráfico, más grande que X (anteriormente Twitter).

Una plataforma de confianza para los usuarios

Uno de los grandes atractivos de WhatsApp Channels es la privacidad que ofrece a sus usuarios. A diferencia de otras plataformas, los seguidores no tienen que compartir información personal como su número de teléfono o correo electrónico para acceder a los canales. Además, aunque los usuarios pueden reaccionar a las publicaciones con emojis, no pueden comentar directamente, lo que permite a los Medios mantener el control sobre el contenido publicado.

Tendencia en crecimiento

Aunque el tráfico generado por WhatsApp Channels aún no alcanza los niveles de plataformas tradicionales como Facebook o Google, se trata de una fuente de tráfico al alza. Muchos editores ven en esta herramienta una oportunidad para establecer relaciones más sólidas con sus lectores, basadas en la confianza y la interacción directa.

Además, Meta ha insinuado la posibilidad de introducir canales de pago en el futuro, lo que permitirá a los Medios monetizar contenido exclusivo para sus seguidores. Esto abre la puerta a nuevas formas de generar ingresos y fortalecer la relación con el público.

El futuro de los Medios en WhatsApp Channels

A medida que las redes sociales siguen experimentando cambios, plataformas como WhatsApp Channels ofrecen a los Medios de Comunicación la oportunidad de reinventar su relación con sus audiencias. Ya no se trata solo de depender de los algoritmos de las grandes plataformas, sino de construir comunidades fieles a través de canales directos y fiables.

Por Estefanía Campos, directora en Estudio de Comunicación

@Ecampos1976

La entrada WhatsApp Channels: la nueva apuesta de los Medios para conectar con sus lectores se publicó primero en Estudio de Comunicación.

La principal herramienta de esta técnica es la creación de contenido valioso y experiencias hechas a medida para el público al que se dirige, de tal forma, que sea él mismo el que impacte con la acción y no al revés, por lo que generar conexiones útiles con el cliente en la resolución de problemas reales, sería el fin último de esta estrategia.

En el caso de los eventos, su aplicación se realiza antes, durante y después del mismo y el mix que conforma con ellos resulta altamente eficaz. Por ejemplo, antes del acontecimiento se puede generar expectación con la publicación de teaser con el programa, o con la difusión de videos de influencers que se presentan como participantes del acto. El fin último es captar el público adecuado a través de la publicación de contenido de valor que posicione a la organizadora como referente en un tema de interés para él.

Mientras ocurre el evento recurrir a la publicación de hashtag para la generación de opiniones en la red o la realización de talleres paralelos relacionados con el tema, son dos ejemplos de acciones que permiten suscitar el deseo de establecer una relación duradera con la marca. En este caso, se trata de vender más una solución que un producto, es decir, un valor añadido que la empresa ofrece con la asistencia al acto.

Y, después del evento, resulta de vital importancia conocer la opinión del asistente. Para ello, acciones como el envío de encuestas de satisfacción no sólo ayudan al organizador a conocer el resultado conseguido sino, además, a saber qué mejorar o cambiar para próximas ediciones. El fin último es que el invitado descubra que, con el evento, ha construido una relación con la marca difícil de romper a partir de ahora.

Los efectos de estas acciones propias del inbound marketing benefician a los eventos corporativos de igual forma que ellos sirven para nutrir y alimentar esa estrategia aportando contenido y leads (contactos) a la marca. Todas estas herramientas ayudan a que el acontecimiento se convierta en algo fundamental para el público y que éste sienta que, lo que todo event planner desea, necesite volver a vivirlo cuanto antes.

Eva Fresnillo, directora de Estudio de Comunicación

@EvaFresnillo

La entrada Eventos con inbound marketing se publicó primero en Estudio de Comunicación.

Bonilla explica en su artículo que una herramienta fundamental de esta nueva forma de llegar a las audiencias es el llamado marketing de contenidos, definido por Joe Pulizzi y por Jonathan Kranz en su libro Estrategias del Marketing de Contenidos, como “el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente”.

La entrada Gana terreno el marketing de contenidos se publicó primero en Estudio de Comunicación.