Permítanme empezar por la denominación, que a lo mejor diciéndolo en ‘cristiano’ cambia la visión de las cosas. Prompter es ‘apuntador’ y, por tanto, teleprompter sería ‘apuntador para la televisión’. Bueno: cuando alguien da un discurso para un auditorio concreto no lo está dando para la ‘tele’, por más que haya una decena de cámaras grabando, así que deberíamos dejarlo solo en ‘apuntador’ y no ‘teleapuntador’, que sería ‘apuntador a distancia’.

Un dato histórico: los apuntadores electrónicos se hicieron muy visibles en el mundo cuando todos nos percatamos de que los usaba Barack Obama. Pero, y por no salirnos de la lista de presidentes de EE. UU. que los han utilizado, cualquiera que busque en la red podrá ver fotos de Lyndon B. Johnson, Jimmy Carter, Ronald Reagan o Bill Clinton dando discursos con estos equipos. Hablamos de hace más de 50 años.

Las ventajas de estos equipos, frente al papel convencional, son que permiten al público ver la cara del orador (si hay una cámara grabando también se produce este efecto) y que gran parte del lenguaje no verbal puede ser más natural que con los folios, sin olvidar que supone un valor añadido para quienes tienen determinados problemas de visión, ya que en el apuntador se puede poner la letra al tamaño que se considere necesario, regular el ritmo de lectura y varios etcéteras cuya enumeración sería excesiva aquí. Las desventajas son sólo dos: que no deja de ser leer y que puede tener un fallo en un momento dado (no deja de ser un complemento informático). Son cosas para las que hay muchas soluciones.

El apuntador no es invisible. No cabe pensar, pues, que su utilidad es simular que se habla de memoria. Y no convierte al orador por arte de magia en Demóstenes, porque, como le sucedió a éste, sólo con entrenamiento y esfuerzo se logra conectar con el auditorio. Se trata de leer, no lo olvidemos; de manejar nuestro paralenguaje. Y quien no se entrene leyendo en papel no leerá bien de ninguna manera,

Que, ¿es mejor no leer? Habría mucho que discutir; pero, y esto es parte de nuestro día a día, ¿es justo pedirle a un presidente de una empresa que prepare todas las decenas de charlas que puede necesitar dar a la semana como si fuese el discurso de Chaplin en El gran dictador? Imposible. Por eso son necesarios los discursos leídos. Por eso, y porque determinados contenidos deben citarse con exactitud.

Y me permito terminar contando una experiencia personal: desde que en Estudio de Comunicación adquirimos uno de estos equipos para ponerlos a disposición de nuestros clientes, son varios los presidentes, consejeros delegados y altos directivos de empresas cotizadas o importantes organizaciones que han ensayado con ellos. Los resultados son magníficos en cuanto se les explican unas pocas técnicas y se someten a un breve programa de entrenamiento. De verdad que no hay más: ante la inseguridad y la falta de práctica, entrenamiento.

Jesús Ortiz, consultor sénior de Estudio de Comunicación España.

@JesOrtizAl

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¿Quién no se ha reído en España con Mortadelo, ese superagente de la T.I.A. que, formando una inepta pareja con Filemón, resolvía los crímenes de la forma más disparatada posible? Pues bien: entre los muchos defectos que encontramos en Mortadelo, hallamos también una maestría que es capaz de sacarlo de cualquier situación: su capacidad para adoptar las destrezas de aquello de lo que se disfraza.

Hoy en día, un buen portavoz debe aprender a utilizar esa habilidad y, según a qué públicos se dirija, saber adoptar una postura u otra. Ser capaz, en definitiva, de adoptar las cualidades del “disfraz” que se viste y, si la situación y el discurso requieren unas determinadas características, saber proyectarlas. Comunicar bien con cada público se antoja clave para el éxito empresarial actual, pues los stakeholders de las empresa se han tornado en los últimos tiempos en elementos muy activos en el ecosistema de las compañías.

El buen portavoz debe saber lucir bien el disfraz que lleva puesto y sentirse cómodo con las cualidades que éste le proporciona pero que a su vez le exige. Si ha de ser extrovertido debe convertirse en extrovertido, si ha de ser inspirador debe llegar a ser inspirador, y así en un largo etcétera, independientemente de las cualidades naturales que el propio portavoz presente como individuo en su vida privada.

La oratoria no es más, por tanto, que el arte de disfrazarse con estilo y que el propio disfraz nos quede tan a medida que hasta nos cueste distinguir cuando lo llevamos puesto. Pero se ha de pensar que la buena oratoria, como la gran mayoría de cualidades, se trabaja, no es innata, ya que si Mortadelo hablará nos diría que él tampoco nació con un disfraz debajo del brazo.

Por Pedro Soto, Consultor de Estudio de Comunicación. España

@pedrosotoft

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