Y es que, de acuerdo con este grupo de investigación que realizó 13 estudios en Estados Unidos y Europa a lo largo de dos años, parece que el uso de tipografía handwritten, es decir, la que imita la letra manuscrita, tiene un efecto positivo en el consumidor. Eso sí, esta afirmación tiene ciertos límites y es que no funciona para todo tipo de producto como norma universal. Sino que, según los resultados del análisis, esta tipo tan de moda, tiene buenos resultados cuando se coloca en productos que vinculamos con el hedonismo.

El éxito de estas etiquetas “manuscritas” se debe, según los investigadores, a que crean la percepción de que detrás del producto hay personas, por lo que se potencia el lazo emocional entre consumidores y productos. De hecho, por ejemplo, los investigadores crearon etiquetas para pan con una tipografía sin serifa y otra con rasgos de manuscrito y comprobaron que alrededor del 30% de los consumidores compraron el pan con la etiqueta manuscrita, en comparación con el 6% de los que optaron por la otra opción.

Sin embargo, el resultado fue completamente distinto cuando se comprobó el efecto en productos de carácter funcional, como, por ejemplo, un cable USB o batería, y es que los consumidores, en este caso, respondieron de manera negativa.

Tampoco, el handwriting tuvo ningún efecto cuando se cambió la tipografía de marcas ya conocidas y con trayectoria.

Por lo tanto, según  ha comentado uno de los coautores del estudio a The Wall Street Journal, la  enseñanza que se puede extraer es que si queremos conseguir que el consumidor sienta una conexión emocional con nuestra marca una alternativa útil en productos de hedonismo es colocar etiquetas con letra manuscrita. Y solo requiere una pequeña inversión….

Por Silvia Rodríguez, directora en Estudio de Comunicación

@Silvirs

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Llegamos al supermercado y cogemos un carro, no necesitamos moneda pues tenemos en el llavero aquella monedita de plástico que nos regalaron en el paquete de cereales, es magnífica. Llegamos al entramado de pasillos dispuestos a coger aquellos productos que necesitamos para pasar como mejor podamos el mes, que 30 días son demasiados para aguantar con las 2 latas de atún que nos quedan en la despensa.

“Tengo que llamar a María para organizar el plan de esta tarde. Anda mira el pasillo de los bombones… Podría llevar algo a su casa”­ pensamos mientras empujamos el carro en dirección al pasillo. De repente nos vemos inmersos en un maravilloso, aunque confuso, mundo de color. Y justo aquí comienza el momento de la batalla de los productos.

Cada persona tiene sus marcas favoritas, el Top of Mind en el que todas quieren llegar a estar. El cerebro tarda en reaccionar 3 segundos y ese es el tiempo de atención que tienen los productos para captar nuestra atención. Y cuando entramos en el pasillo es la hora de la verdad del packaging de los productos, que tiene que ponernos sus mejores “ojitos”. El color, la tipografía, la textura y la forma del packaging de cada producto es la que nos habla y nos cuenta una historia. Algo que tiene que ser interesante para nosotros si quieren hacer que seleccionemos ese producto y lo introduzcamos en nuestro carro para que se venga con nosotros a casa.

De esta forma el packaging tiene un poder fundamental sobre nuestras elecciones de compra. Su único objetivo es el de generarnos un vínculo emocional del que no podamos olvidarnos cuando vayamos a comprar. Y tú, ¿sabes ir a la compra sin enamorarte de algún producto? ¿Y sabes como comunicar mejor con tu consumidor para que se enamore?

Por @Carmn_Sotomayor Consultora de Estudio de Comunicación

@Carmn_Sotomayor

Foto: CC

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