Si te ha pasado, no te preocupes, no estás sólo y lo más importante, hay un nombre claro y una solución para esto.

Ya en el siglo XVIII nuestros vecinos franceses acuñaron la expresión ‘L’esprit de l’escalier’ para referirse a ese momento en el que se nos ocurre algo que podríamos haber dicho en una determinada situación pero que ya no tenemos tiempo de llevar a cabo. El término se le atribuye al enciclopedista Denis Diderot en ‘La paradoja del comediante’ y representa la escalera que sube y baja de la tribuna de oradores, en la que estos predicadores encontrarían los mejores y más ingeniosos argumentos, pero una vez hubiera terminado su turno de palabra. Según Diderot, esta incapacidad de ganar una discusión se debe a que el humano es un ser sensible y, por lo tanto, fácil de confundir cuando se encuentra frente a su contrincante.

En la actualidad, podemos enfrentarnos a esta problemática a la hora de hacer una ponencia en público, dirigir una reunión o mantener una conversación delicada con un superior. Para evitar que nos aborde el espíritu de la escalera podemos poner en práctica unos sencillos trucos.

Escribir, razonar y ensayar

Una de las medidas más sencillas a nuestro alcance es escribir los argumentos que queremos utilizar. Esto nos da la oportunidad de pensar fríamente y modular el discurso. En este caso, lo mejor será dejar reposar nuestros pensamientos e ideas durante una noche o un par de días para asegurarnos de que pueden funcionar.

Paralelamente, debemos asegurarnos de que no sólo hemos aprendido los argumentos que vamos a utilizar, sino que los comprendemos y, ante un giro de discurso, podemos reconducir la conversación y justificarlos desde otro punto de vista. El entendimiento nos funcionará mucho mejor que la memoria en estos casos.

Además, la concentración es siempre clave cuando estamos frente a una conversación o ponencia difícil. Evitar las distracciones, estar tranquilo y centrar nuestros cinco sentidos en lo que estamos haciendo o defendiendo, evitarán que nos quedemos en blanco o que un argumento contrario nos pille desprevenidos.

Por último, pero quizá lo más importante es no improvisar. Lo decía mi compañera Estefanía Campos hace unos días en redes sociales, hasta los mejores oradores ensayan sus mensajes, y mucho. Así, a base de práctica y repetición las temidas ponencias se harán menos difíciles y nos presentaremos ante nuestros oyentes de manera más natural y profesional.

Por Laura Alonso, Consultora en Estudio de Comunicación

@LauraAlonso_es

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Es bastante habitual que los responsables académicos de los distintos másteres relacionados con la dirección de empresas (fundamentalmente los llamados MBA) incluyan en los correspondientes currículos algún módulo relativo a la Comunicación. Y también se está viendo, cada vez con mayor frecuencia, que dichos responsables busquen la colaboración de profesionales en activo para que impartan seminarios sobre aspectos concretos de dicha materia, fundamentalmente todo aquello que está relacionado con la Comunicación en situaciones de Crisis o, también, Relaciones con los Medios, aspectos en los que la dinámica socio-económica influyen notablemente. 

El coruñés Instituto Tecnológico de Empresas, ITE, perteneciente a Caixa Galicia, invitó a Pedro Linares, de Europublic y a Jesús Ortiz, de Estudio de Comunicación, a que mantuviesen un encuentro con los alumnos del MBA Executive y explicasen cómo puede influir la Comunicación en el desarrollo de las empresas y en una situación generalizada de dificultades económicas y financieras.

 La labor de los ponentes consistió en analizar con los alumnos otras crisis similares habidas en el pasado y cómo habían utilizado la Comunicación las empresas que salieron reforzadas de la crisis. En sus respectivas exposiciones, Linares se centró más en las crisis particulares, poniendo ejemplos de empresas geográficamente próximas al ITE, y Ortiz hizo hincapié en la utilización de la Comunicación como herramienta de gestión estratégica, que es una de las conclusiones que se pueden sacar de la actuación de empresas en todo el mundo que han superado, algunas con sobresaliente, las distintas crisis globales.

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