En la entrevista, realizada en formato vídeo, Silvia ha hablado de la importancia que tiene que las empresas estén presentes en las redes sociales y de cómo debe ser su comportamiento en estos canales: «lo más importante para una estrategia global de comunicación es tener presente el social listening, es decir, escuchar a tu audiencia para saber si la estrategia llevada a cabo está funcionando». Además, nuestra compañera ha destacado que las redes sociales ofrecen multitud de formatos para comunicar, pero que los profesionales tenemos que tener siempre muy claro el público al que nos queremos dirigir.

También ha hecho referencia a las crisis reputacionales, tema sobre el que ha opinado que “para contrarrestar el posible daño ocasionado, es prioritaria la prevención”. Partiendo de ello, es muy importante “trabajar la transparencia y ser muy rigurosos con nosotros mismos”.

La entrevista ha sido publicada hoy en PR. Puedes verla aquí.

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Tanto desde la comunicación corporativa, como desde la publicidad y hasta en el ámbito de la comunicación digital, Silvia explica la importancia que tienen los emojis a la hora de comunicar mensajes.

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Pedro nos explica que la NBA es la alta gama de las ligas de baloncesto, un fenómeno mundial que engancha a espectadores de todos los países del mundo pero no se consigue vender toda esta “experiencia NBA” que maravilla a muchos solo con un buen producto. “Para asegurar estos niveles de éxito, la Comunicación es un aspecto clave y, la verdad, es que la NBA es una auténtica maestra en esta materia, con un modelo cargado de best practices, del que podemos aprender muchas cosas aplicables al ámbito de la comunicación empresarial”.

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Algunos directivos de compañías hoy se sienten amenazados e inmersos en un mundo de ataques e involucraciones y que muchos empresarios desfilan por los juzgados españoles en la fase de instrucción como investigados. Para ello, recuerda Magro que es importante contar con una estrategia de comunicación que ayude a mitigar el daño.

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Dice Jesús que se puede entender un texto escrito como una partitura en la que signos de puntuación y normas sintácticas son como las notas musicales que marcan sonido, ritmo y tempo, porque igual que la música fue antes que la partitura, el habla fue anterior a la escritura. “En nuestra naturaleza -recuerda-, el sonido es natural; la escritura es una habilidad adquirida”.

Y expone su sorpresa ante el hecho de que muchos especialistas hablen de cuidar nuestro aparato fonador, pero “nadie, o casi nadie, habla de entrenar y corregir nuestra manera de emitir la voz para lograr lo que es su único objetivo: comunicar lo que queremos hacer llegar al receptor”. Esto, a pesar de que “la voz supone un 38% del conjunto de nuestra comunicación; es decir, más de una tercera parte”.

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Varios medios, 14-18/03/2011.- Tras la presentación del informe sobre «Las marcas de consumo en la Web 2.0», que ha realizado Estudio de Comunicación en los países donde tiene Despacho propio (España, Argentina, Portugal, Chile y México), varios medios se han hecho eco de los resultados.

El estudio fue publicado en primicia por El País. Puede ver las reseñas del resto de los Medios más abajo.

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 ABC, reseña.

ADSL Net, reseña.

ANDigital, reseña.

APD, reseña.

Callcenter,reseña.

Casacochecurro, reseña.

Cinco Días, reseña

Cinco Días Red, reseña.

Clarin, reseña.

El Digital Sur, reseña.

El Economista, reseña.

El Pais, reseña.

El Programa de la Publicidad, reseña.

Entrebits, reseña.

Estudio de comunicación, reseña.

Etcetera, reseña.

Europapress, reseña.

Extremadura, reseña.

Expansión, reseña.

FMBolivia, reseña.

Info Comunicar, reseña.

Interbusca, reseña.

Invertia, reseña.

IPMark, reseña.

Junta de Andalucia, reseña.

Juridico, reseña.

La Bolsa, reseña.

La Carta de la Bolsa, reseña.

La gaceta, reseña.

La información.com, reseña.

Mirobolsa, reseña.

MJlopezz, reseña.

Mkt Fan, reseña.

Periodista Digital, reseña.

Periodista Digital, Tecnología, reseña.

PRLatam, reseña.

PRMarketing, reseña.

Puro marketing, reseña.

Reforma, reseña.

RRHHPress, reseña.

Servimedia, reseña.

Siembra ti … Cultivati, reseña.

Siglo XXI, reseña.

Valencia Plaza, reseña.

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Varios medios, 14-18/03/2011.- Tras la presentación del informe sobre «Las marcas de consumo en la Web 2.0», que ha realizado Estudio de Comunicación en los países donde tiene Despacho propio (España, Argentina, Portugal, Chile y México), varios medios se han hecho eco de los resultados.

El estudio fue publicado en primicia por El País. Puede ver las reseñas del resto de los Medios más abajo.

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 ABC, reseña.

ADSL Net, reseña.

ANDigital, reseña.

APD, reseña.

Callcenter,reseña.

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Cinco Días, reseña

Cinco Días Red, reseña.

Clarin, reseña.

El Digital Sur, reseña.

El Economista, reseña.

El Pais, reseña.

El Programa de la Publicidad, reseña.

Entrebits, reseña.

Estudio de comunicación, reseña.

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Expansión, reseña.

FMBolivia, reseña.

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La información.com, reseña.

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Periodista Digital, Tecnología, reseña.

PRLatam, reseña.

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Puro marketing, reseña.

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RRHHPress, reseña.

Servimedia, reseña.

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Siglo XXI, reseña.

Valencia Plaza, reseña.

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PRNOTICIAS, 20/09/2010.-

“Captación y tratamiento, escrito, oral, visual o gráfico, de la información en cualquiera de sus formas y variedades”. Es la definición que de periodismo hace la RAE. Y si información es comunicar a terceros lo que no saben o darles datos para que profundicen en lo que conocen, ¿por qué tanto “vértigo” hacia lo que se ha dado en llamar “periodismo ciudadano”? Los estudiantes de Ciencias de la Información dan alguna pista de lo que está por llegar en el estudio “Los nuevos periodistas, la influencia de la Web 2.0 y la responsabilidad social” realizado por Servimedia y Estudio de Comunicación.

Si no se profundiza en el concepto de la Academia antes citado, cualquiera se puede imaginar que ejercería de periodista. ¿En qué se ha convertido entonces el periodismo, digamos, profesional? En las universidades se suele hablar del hecho periodístico como una forma de comunicación social mediante la que se dan a conocer y se analizan los hechos de interés público. Y es en el análisis donde reside, probablemente, el secreto de la profesión. Como decía un viejo profesor del oficio, “la información es un bocadillo: entre pan y pan del análisis, está el jamón de la noticia”. Es decir: se trata de analizar si la información que el periodista recibe o busca cumple con su función de interés público, oportunidad, rigor, etcétera; y de analizar después, a la luz de los hechos comprobados, antecedentes, consecuentes, evolución, etcétera, que se relacionan con la noticia.

Se le puede achacar al llamado “periodismo ciudadano” (quizás algún día toque mirar las “vigas” de nuestros ojos) que mayoritariamente está como en plena “operación bikini”: quita el pan del bocadillo. Y lo peor es que le suele importar bien poco el tipo de jamón que se “zampa” y que pone en la “bandeja” de la Red a disposición de los demás. De ahí los temores que suscita el imparable crecimiento de ese su soporte interactivo que hemos denominado Web 2.0, fundamentalmente respecto a las redes sociales y a los blogs o bitácoras.

Hay tres aspectos que se unen en el párrafo anterior: Web 2.0, periodismo y responsabilidad social de quien lo ejerce. Es tan lógico llegar a ellos conjuntamente que ese ha sido el aliciente para que Servimedia y Estudio de Comunicación preguntásemos por ello a estudiantes de periodismo y a recién licenciados; a quienes en un futuro inmediato poblarán las redacciones, los despachos de dirección de los Medios o los departamentos de Comunicación de empresas e instituciones.

El trabajo se realizó entrevistando a 305 estudiantes de 21 universidades de toda España y a todos los podemos encuadrar en la definición de nativos digitales. De hecho, todos utilizan habitualmente la Web 2.0. Y un dato que destaca, aunque no es ninguna sorpresa seguramente, es que más de un 90 por ciento usan redes sociales, casi todos (un 80,7 del total de los entrevistados) a diario. Es decir: básicamente, el intercambio personal de información de los nuevos periodistas es mediante la Web 2.0. Que no se pasan un recorte de periódico, vaya.

Pero estos nativos digitales saben que el “jamón” de que disponen, que también difunden, no es de calidad. Quizás ahí se les va notando que están aprendiendo el oficio de comunicar con precisión. Para ellos, esas redes sociales que usan la mayoría -y a diario- tienen la más baja credibilidad de toda la Web 2.0; muy inferior, se puede añadir, a la de los Medios convencionales, en los que destacan la fiabilidad de las Agencias de Noticias.

Muchos otros datos del estudio, en fin, nos permiten saber que la mayoría de estos periodistas nativos digitales están convencidos de que la Web 2.0 tendrá gran influencia en el periodismo del futuro, que el “periodista ciudadano” debe tener responsabilidad legal (más allá de la RS) respecto a la información que difunda, pero que redes sociales, bitácoras, páginas de intercambio, foros y demás están ampliando el espectro de la libertad de prensa.

En el totum revolutum que ahora nos invade, seguramente se confunde esa libertad (de prensa) con libertinaje. Todo indica, no obstante, que los nuevos profesionales están por la labor de ordenar la situación para que el buen periodismo -nada de bocatas light– esté más cerca de todos.

(Enlace con en estudio “Los nuevos periodistas, la influencia de la Web 2.0 y la responsabilidad social”) 

Puede leer el artículo completo aquí o acceder a la Web de PRNoticias.

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