Com assinatura da consultora Cidot – Estúdio de Comunicação, o documento tem como “objectivo geral analisar as relações profissionais entre empresas e instituições e os Meios de Comunicação”, explica a empresa. Segundo adianta Marta Mimoso, directora-geral da Cidot Portugal, o estudo pretende ainda “clarificar o papel das agências de co¬municação no serviço que prestam às empresa”, considerando que “em Portugal, esse papel – e em particular as relações com os meios de comunicação social – continua envolto em polémica, desconhecimento e superstição”.

Como chega a informação aos jornalistas

Realizado a partir de 238 entrevistas, junto de jornalistas dos vários meios, o primeiro ponto sobre o qual foi solicitada informação aos profissionais teve a ver com o canal habitual através do qual recebem informações sobre empresas ou insti¬tuições para sua publicação.

A conclusão é que não existe um canal único através do qual um Meio recebe notícias de empresas e instituições. O “correio electrónico” surge como o meio mais apontado, menciona¬do por 97,5% dos entrevistados, seguido pelo “telefonema” e o “fax”, com 68,1% e 64,6% respectivamente. Para além destes canais, 43,3% dos jornalistas mencionou também a “conversa pessoal” e 37,4% apontam a “Internet/Web”. Outros meios através dos quais são recebidas notícias são, segundo os jornalistas consul¬tados, o estafeta (31,1%) e o correio (20,2%).

Quanto aos canais considerados mais práticos para receber informação, os inquiridos, independentemente do meio onde trabalham, apontam em maioria o “correio electrónico”. Já quando analisados por meio de comunicação, os dados apontam uma maior percentagem de jornalistas de meios digitais a considerar mais prático o telefonema (25%). Valor superior à do resto dos profissionais, sobretudo os da rádio e da televisão (4,2%).

Assumindo a importância do “correio electrónico”, a Cidot perguntou ainda aos jornalistas se preferiam receber as informações na sua própria caixa de correio electrónico ou na da secção. A preferência maioritária vai para o e-mail particular, adianta o relatório.

Comunicados de imprensa são os menos credíveis para os jornalistas

“Comunicados de imprensa”, “conferências de imprensa”, “conversa telefónica” e “entrevista pessoal” foram os quatro modos diferentes de transmitir a informação considerados pelo estudo na questão: “da sua experiência do último ano, quais dos mecanismos utilizados pelas empresas e instituições lhe merece mais credibilidade?”

Dos quatro, os mais credíveis foram a “entrevista pessoal” (51,3%) e a “conferência de imprensa” (16,4%). Já a “conversa telefónica” e o “comunicado” surgem como os canais menos credíveis (com 10,5 e 9,2% das respostas respectivamente).

Estas são apenas algumas das conclusões do estudo da Cidot realizado em Portugal. Para saber mais, sobre o estudo e sobre a relação entre os jornalistas e as empresas, consulte a edição impressa do Briefing de Dezembro, já disponível no nosso site, aqui (página 42).

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El informe destaca además que el 99 % de los encuestados coinciden en señalar que el rigor y la exactitud de la información que las empresas envían es lo más importante para ellos; aunque tales condiciones sólo se cumplen en un 20 % de los comunicados enviados por las empresas.

Los periodistas portugueses se lamentan de esta manera de que la gran mayoría de las 38 notas de prensa que reciben de media diaria, están elaboradas con mentalidad propagandística, más que periodística. Además, casi el 58 % de dicen no tener el suficiente tiempo para analizar adecuadamente todos los comunicados recibidos para elegir los más interesantes.

La gran mayoría de los periodistas portugueses, el 80 %, creen que el correo electrónico es el canal más práctico para recibir informaciones, pero siguen confiando en sus contactos personales y en las llamadas telefónicas directas a los departamentos de comunicación de las empresas e instituciones.

El estudio se ha llevado a cabo gracias a la colaboración de 238 profesionales con cargos y responsabilidades en medios de comunicación: directores, redactores jefe y jefes de sección.

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El 99 % de los encuestados coinciden en señalar que el rigor y la exactitud de la información que las empresas envían es lo más importante para ellos. Sin embargo, tales condiciones sólo se cumplen en un 20 % de los comunicados enviados por las empresas, unas 38 notas de prensa al día. Se quejan de que no están elaboradas con mentalidad periodística, y sí propagandística. Además, casi el 58% de ellos dicen ‘no tener tiempo’ para analizar correctamente todos los comunicados recibidos y elegir sólo los interesantes.

La gran mayoría de los periodistas portugueses (80%) creen que el correo electrónico es el canal más práctico para recibir informaciones, pero siguen confiando en sus contactos personales y en las llamadas telefónicas directas a los departamentos de comunicación de las empresas e instituciones. Curiosamente, la fuente a la que menos fiabilidad otorgan es a la página web.

En cuanto a su trabajo diario, los informadores del país vecino aseguran que suelen ocupar 6 horas de su tiempo en la elaboración de una noticia. Afirman que pasan el 65 % de su tiempo en las redacciones y el tiempo restante lo emplean en recabar información, acudir a entrevista o ruedas de prensa. El estudio se ha llevado a cabo gracias a las respuestas de 238 profesionales con cargos y responsabilidades en medios de comunicación: directores, redactores jefe y jefes de sección.

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Entre as conclusões significativas está, por exemplo, o número médio de 38 notas e comunicados de imprensa que os entrevistados afirmam receber diariamente de empresas e instituições. Desse total, afirmam, apenas 21% são publicáveis.

O CJ Online disponibiliza aqui, na íntegra, tanto o estudo como as tabelas com o registo quantificado das respostas. Para leer el artículo completo, pinche aquí.

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O estudo, realizado pela Cidot Estúdio de Comunicação, analisou ainda a forma como os jornalistas preferem receber a informação sobre empresas e instituições. O correio electrónico foi apontado por 80,7% dos inquiridos como o meio mais prático para recepção de informação, sendo que também é através deste meio que a esmagadora maioria dos jornalistas (97,5%) afirma receber habitualmente as informações. E 70,6% refere que prefere receber o correio electrónico na sua caixa de correio pessoal e não no da secção em que trabalha.

Quanto ao volume de comunicados de imprensa recebidos diariamente, a média situa-se nos 38, embora a distribuição varie entre os 33 e os 37 referidos pelos correspondentes e jornalistas de imprensa escrita e os 46 e 47 assinalados pelos profissionais de televisão e rádio, respectivamente.

Analisando a qualidade da informação enviada através das notas de imprensa, os responsáveis editoriais inquiridos consideram que 21% dos comunicados recebidos são publicáveis, ou seja, a esmagadora maioria não é útil para a divulgação da informação que se pretende comunicar.

Por outro lado, 57,6% dos inquiridos considera que devido ao número de comunicados de imprensa recebidos, normalmente não tem tempo para os analisar e determinar quais os mais interessantes. 71% dos jornalistas considera que metade ou mais dos eventos ou acções informativas para que são convidados têm efectivamente interesse e cerca de 28% refere que se justifica a deslocação ao evento, destacando três razões: obtenção de declarações dos protagonistas, obtenção de recursos extras para elaborar a informação e possibilidade de ter uma visão diferente da dos outros jornalistas.

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