Si te ha pasado, no te preocupes, no estás sólo y lo más importante, hay un nombre claro y una solución para esto.

Ya en el siglo XVIII nuestros vecinos franceses acuñaron la expresión ‘L’esprit de l’escalier’ para referirse a ese momento en el que se nos ocurre algo que podríamos haber dicho en una determinada situación pero que ya no tenemos tiempo de llevar a cabo. El término se le atribuye al enciclopedista Denis Diderot en ‘La paradoja del comediante’ y representa la escalera que sube y baja de la tribuna de oradores, en la que estos predicadores encontrarían los mejores y más ingeniosos argumentos, pero una vez hubiera terminado su turno de palabra. Según Diderot, esta incapacidad de ganar una discusión se debe a que el humano es un ser sensible y, por lo tanto, fácil de confundir cuando se encuentra frente a su contrincante.

En la actualidad, podemos enfrentarnos a esta problemática a la hora de hacer una ponencia en público, dirigir una reunión o mantener una conversación delicada con un superior. Para evitar que nos aborde el espíritu de la escalera podemos poner en práctica unos sencillos trucos.

Escribir, razonar y ensayar

Una de las medidas más sencillas a nuestro alcance es escribir los argumentos que queremos utilizar. Esto nos da la oportunidad de pensar fríamente y modular el discurso. En este caso, lo mejor será dejar reposar nuestros pensamientos e ideas durante una noche o un par de días para asegurarnos de que pueden funcionar.

Paralelamente, debemos asegurarnos de que no sólo hemos aprendido los argumentos que vamos a utilizar, sino que los comprendemos y, ante un giro de discurso, podemos reconducir la conversación y justificarlos desde otro punto de vista. El entendimiento nos funcionará mucho mejor que la memoria en estos casos.

Además, la concentración es siempre clave cuando estamos frente a una conversación o ponencia difícil. Evitar las distracciones, estar tranquilo y centrar nuestros cinco sentidos en lo que estamos haciendo o defendiendo, evitarán que nos quedemos en blanco o que un argumento contrario nos pille desprevenidos.

Por último, pero quizá lo más importante es no improvisar. Lo decía mi compañera Estefanía Campos hace unos días en redes sociales, hasta los mejores oradores ensayan sus mensajes, y mucho. Así, a base de práctica y repetición las temidas ponencias se harán menos difíciles y nos presentaremos ante nuestros oyentes de manera más natural y profesional.

Por Laura Alonso, Consultora en Estudio de Comunicación

@LauraAlonso_es

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Este invento de estilo “Gran Hermano” no está exento de polémica y ha abierto el debate sobre donde acaba el derecho de las empresas a hacer un seguimiento del rendimiento de sus trabajadores y donde empieza el derecho a la privacidad de los propios empleados.

Aunque el gigante tecnológico se ha apresurado a decir que la presentación de una patente no implica necesariamente que el sistema llegue a desarrollarse, lo cierto es que este tipo de ideas nos dan pistas de hacia donde podría dirigirse la intención de uso de determinadas tecnologías en el ámbito laboral.

De acuerdo con la compañía, el objetivo que persigue este sistema de monitoreo es puntuar la productividad de los asistentes a una reunión con el fin de mejorar la calidad de este tipo de encuentros, ya sean presenciales o virtuales. Y esto se haría llenando las salas con sensores que vigilan a los participantes.

¿Qué hace exactamente esta tecnología?

Según la patente, los sensores podrían registrar si los invitados asisten o no a una reunión; su lenguaje corporal y facial; la cantidad de tiempo que interviene cada participante; patrones de aburrimiento y fatiga; si se usan los móviles durante la reunión o si los participantes están ocupados simultáneamente en otras tareas -como enviar mensajes de texto o navegar por Internet, entre otras cosas.

Todos esos datos se cruzarían con otros factores para determinar la eficiencia de la reunión, como el sentimiento emocional expresado por los participantes o la comodidad del entorno de la reunión (calor, frío), etc., lo que finalmente resultaría en una puntuación general de la calidad de la reunión.

Como ventajas, Microsoft explica que esta tecnología podría utilizarse para identificar problemas que pueden hacer que las reuniones sean ineficaces y ayudaría a las compañías a mejorarlas.

 ¿Una herramienta de mejora o de vigilancia?

Aparentemente, los beneficios son importantes, no solo para las empresas, sino para los propios trabajadores, pues todos sufrimos los inconvenientes de un exceso de reuniones o de reuniones mal planificadas y peor dirigidas, que a menudo solucionan poco o nada y, a cambio, nos roban un tiempo de trabajo que hay que recuperar después. Pero es inevitable temer que este tipo de tecnologías llegue demasiado lejos, hasta el punto de ser vistas como invasivas de la privacidad de las personas.

El debate en torno al equilibrio entre uso de las nuevas tecnologías en el trabajo y la privacidad de las personas está sobre la mesa. Diversos sindicatos ya están analizando donde deberían estar las líneas rojas en la aplicación de herramientas como el reconocimiento facial y el reconocimiento del habla, así como en las diferentes soluciones que podrían derivarse de la incorporación de la IA en el trabajo.

Por el momento, defienden que se produzca una mayor transparencia de cara a los trabajadores sobre cuándo se usan determinadas tecnologías y, sobre todo, sobre cómo se utiliza la información que se obtiene de ellas a la hora de tomar decisiones en relación a los empleados monitorizados.

Por Estefanía Campos, directora de Estudio de Comunicación.

@Ecampos1976 

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