RRPP archivos - Estudio de Comunicación

La importancia de la transparencia en las relaciones públicas

Silvia Rodriguez — Thu, 06 Jun 2019 15:52:52 +0000

Una mentira puede salvar su presente, más condena su futuro, dice la sabiduría de Buda. La mentira es una afirmación que hace una persona siendo consciente de que no es verdad. ¿Quién no ha mentido en su vida? Todos hemos cometido esa falta que, por pequeña que fuere, sólo tenía el objetivo de alterar la realidad en nuestro propio beneficio o en favor de alguien más. Hay quienes han cuestionado las relaciones públicas por manipular la información u ofrecer verdades parciales o veladas. En realidad, esto surge de un desconocimiento de la práctica hoy en día, porque perder la credibilidad sería desastroso y posiblemente irreparable para un profesional de las relaciones públicas. Ser un profesional de las relaciones públicas no es para los débiles de corazón. Servir a múltiples partes interesadas dentro de una organización, o varios clientes desde una agencia, implica un difícil acto de equilibrio. Conciliar los temas internos y los objetivos de una organización, con el mundo externo, no es tarea sencilla. Si, en medio de este trabajo desafiante, presentamos la idea a cualquiera, incluidos nosotros mismos, de que haremos una declaración errónea de los hechos, esconderemos las verdades subyacentes o diremos una mentira descarada, entonces nos hundiremos.

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¿Para qué sirven las relaciones públicas?

ecambuj — Tue, 05 Jun 2018 15:08:32 +0000

Carlos Bonilla, socio en la oficina de México, escribe un artículo en Merca 2.0 sobre la importancia de las relaciones públicas en una empresa.

Entre los beneficios que aporta la figura de RRPP destaca dar a conocer a una empresa, el apoyo para la promoción de productos y ventas, una buena disposición del personal, ayuda para superar errores y prejuicios contra la compañía. Como dice Bonilla “Todas las organizaciones formales, en su actividad cotidiana, hacen relaciones públicas aunque no se percaten de ello”.

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Errores comunes en el servicio de relaciones públicas

ecambuj — Thu, 05 Apr 2018 16:29:18 +0000

Manuel Alonso escribe en Merca 2.0 «Errores comunes en el servicio de relaciones públicas» un artículo sobre los males más recurrentes del sector de relaciones públicas. Entre los principales errores, destaca la falta de iniciativa, la creatividad pobre, estrategia de medios equivocada, el acoso a los medios de comunicación o la información sin valor, entre otros.

Como dice Manuel «lo sorprendente es que son errores recurrentes y lo peor es que siguen siendo desastrosos».

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Las Relaciones Públicas y el avance de la tecnología

ecambuj — Mon, 12 Jan 2015 12:49:48 +0000

Mundo Ejecutivo, diciembre 2014 – Carlos Bonilla, Vicepresidente Ejecutivo de AB Estudio de Comunicación, firma un artículo en Mundo Ejecutivo titulado “RP y el avance de la tecnología”.

En él, señala que Internet ha facilitado la labor de los comunicadores a través de la segmentación precisa, la inmediatez en la difusión de los mensajes y la posibilidad de retroalimentación real.

Sin embargo, Bonilla advierte: «Es necesario que los relacionistas estemos conscientes de que en la cara oscura de la Internet prolifera la irresponsable difusión de mensajes sin sustento que está representando una verdadera amenaza contra la reputación de empresas e instituciones».

@Karlabon

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Toros, periodistas y RRPP

Gabriel — Fri, 06 Apr 2012 22:55:27 +0000

Recientemente ha tenido lugar un diálogo entre dos destacados periodistas sobre “RELACIONES ENTRE LA PRENSA Y SUS FUENTES INFORMATIVAS”: en este caso, los profesionales de las Relaciones Públicas. Al parecer, quienes lo escucharon pueden haberse llevado la impresión de que ambos lados sean enemigos o que cada uno entorpezca el trabajo del otro.

Entiendo que los periodistas quieran acceder directamente a la fuente y no se sientan satisfechos cuando el camino tiene algunas curvas, pero me niego a creer y fomentar que eso sea cierto. Al fin y al cabo el periodista y su Medio son quienes me van a permitir llegar a mi “cliente”: un segmento determinado de la opinión pública. Por lo tanto, son un elemento indispensable y necesario para poder hacer mi trabajo.

Cada uno de nosotros, tenemos una función y no creo que ninguna de las dos sea prescindible sino complementaria.

Algunos periodistas han pasado al otro lado de la barrera en distintos momentos. De ser el reportero sufrido de un diario al sufrido director de Comunicación de una empresa o institución. Es entonces cuando tiene que explicarle a un directivo por qué son importantes los Medios, los periodistas, cuáles son sus necesidades, sus tiempos y cómo adaptarse a ellos; proporcionar información en tiempo y forma no es una tarea fácil. Como no lo es obtener una información exclusiva.

Muchos de los profesionales de las RRPP, al encontrarnos con altos ejecutivos que no son capaces de establecer una relación natural con la información, peleamos porque le pierdan el pánico. No hay muchos directivos que sean conscientes de la importancia de saber transmitir lo que hace la empresa o atajar una situación de crisis teniendo en cuenta a los periodistas. Muchos de los directores de Comunicación además de “murallas chinas” somos educadores y facilitadores.

¿Intentamos torear al alimón?

Por Emma Marín, consultora senior.

Foto: stevendepolo

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