El caso es que a vueltas con el trámite de la aprobación del Anteproyecto de Ley General de Comunicación Audiovisual (LGCA), la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha expresado la necesidad de incluir, de forma expresa en su articulado, a la figura de los denominados influencers.

De hecho, se está refiriendo al establecimiento de unas reglas concretas que rijan de forma clara la prestación de servicios de comunicación audiovisual accesibles a través de plataformas de intercambio de vídeos, como Youtube, TikTok, Instagram TV o Twitch, entre otras.

La CNMC asegura que la actividad de estos “prescriptores de opinión”, como los define, requiere de un marco jurídico que permita el necesario equilibrio entre “el acceso a los contenidos en línea, la protección al consumidor y la competencia”.

Todo un aviso a navegantes y ocasionales advenedizos digitales en relación con la necesidad de aportar información veraz y contrastada, huyendo de caer en la tentación del contenido no contrastado o directamente en las denominadas ‘fake news’. Además de alinearse con la debida conducta ética y deontológica a la hora de advertir del sesgo publicitario que hay detrás de determinados mensajes lanzados como neutros en redes sociales.

Por último, cabe destacar que el citado anteproyecto de ley también contempla, entre otros aspectos, que plataformas de vídeo internacionales como Netflix, Amazon Video, HBO o Disney + contribuyan a la financiación de RTVE, exonerando así de la actual obligación de aportación directa a los operadores de telecomunicaciones, como Telefónica, Orange y Vodafone.

Fernando Geijo

Director en Estudio de Comunicación España

@fergeijo

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Para conseguir generar simpatía con los agentes identificadores de los consumidores, la publicidad de las marcas está haciendo mas complejo su papel original. Mientras que antes era una herramienta para atraer la atención de los consumidores y dar a conocer las ventajas practicas del producto, ahora también utiliza su capacidad de influir para divulgar las acciones sociales de la marca o crear afinidades emocionales. Esta tendencia alumbra el camino para las marcas comprometidas y visibles. La clave está en identificar los resortes adecuados y activarlos.

Empresas comprometidas

En este nuevo escenario surgen nuevas preguntas sobre cómo posicionar mejor nuestra marca. En plena transformación digital, en la que las decisiones de compra de los consumidores online pesa cada dia mas, está claro que las empresas no pueden quedarse atrás en la presencia en Internet. Teniendo esto como punto de referencia en nuestra brújula para el branding efectivo, ¿qué campañas de contenido social son las más adecuadas para que las empresas se vean reconocidas, y cuáles generan mayor notoriedad positiva?

Las empresas no son ajenas a las corrientes de pensamiento social o, al menos, no deben serlo, y así lo reflejan en la actualización de sus políticas corporativas y en su acción responsable y solidaria. En un momento en el que la diferencia entre productos es cada vez menor, el propósito de marca es clave para la diferenciación.

Es clave tener personalidad de marca. No todas las marcas tienen personalidad, deben trabajar en ello para diferenciarse del resto mostrando a la gente cómo son realmente, qué valores representan, siendo cercanas y reales. Para ello deben estar presentes en el mismo mundo que sus consumidores, ya que, para que una persona sea leal a una marca, tiene que ver y constatar por sí mismo que comparte los mismos valores con la compañía.

Por Mérida Miranda, Consultora en Estudio de Comunicación

@MeridaMiranda1

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