Aquí es, precisamente, donde la experiencia acumulada por Estudio de Comunicación en sus casi 36 años de historia sirve para ilustrar con ejemplos concretos la gestión de la comunicación ante situaciones de crisis, materia sobre la que versó la masterclass que dieron nuestros compañeros Fernando Geijo, Silvia Rodríguez y Charo Gómez a los 12 alumnos presentes en el aula y que procedían de países tan diversos como Venezuela, Argentina, Brasil, Colombia y República Dominicana, entre otros. 

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Los alumnos, provenientes de España, Argentina, Paraguay, México y Ecuador, que se encuentran inmersos en la «Simulación de Gobierno» que cada verano organiza esta universidad junto con el Centro Internacional de Gobierno y Marketing Político (CIGMAP), han podido participar de la clase magistral, en la que Aída y Silvia han abordado 4 ejes temáticos (Desintermediación, Movilización, Gobierno Digital e Influencers) desde tres planos conceptuales: el vértigo de los tiempos, el diálogo y la escucha y la oportunidad.

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Charo y Fernando, ambos expertos en el sector, explicaron a los estudiantes las claves para gestionar una crisis empresarial desde el punto de vista de la comunicación y lo ilustraron con casos prácticos. Además, cada alumno se llevó a casa un ejemplar del libro escrito por todo el equipo de Estudio de Comunicación sobre los temas de actualidad: «#Comunicación: soluciones para un mundo digital«.

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Explicó la importancia de los tres pilares de la comunicación: investigación, planificación y monitorización y su evolución gracias a las nuevas tecnologías: «el big data te permite proyectar de manera mucho más eficaz los principios de comunicación, y te permite entender lo que quieren las personas y es una gran herramienta para que las empresas comuniquen mejor con ellas».

Otra tendencia de la que habló Jesús a los estudiantes es la comunicación interna: «Antes la comunicación se entendía como unilateral, ahora se sabe que lo principal es entender a los empleados como parte integrante de las empresas y que se sientan implicados en todos los proyectos de la compañía».

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Los alumnos recibieron al finalizar la sesión un ejemplar del libro «Comunicación Empresarial» elaborado por Benito Berceruelo y el equipo de Estudio de Comunicación, que incluye 33 ideas para llevar a cabo una comunicación empresarial de éxito.

¡Esperamos que haya sido satisfactoria la jornada para los alumnos!

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