usabilidad web archivos - Estudio de Comunicación https://www.estudiodecomunicacion.com/tag/usabilidad-web/ Consultora de Comunicación y Relaciones Públicas Wed, 11 Nov 2020 17:14:00 +0000 es hourly 1 https://www.estudiodecomunicacion.com/wp-content/uploads/2018/02/cropped-EC_LogoEC.R_LogoLazo-03-03-32x32.png usabilidad web archivos - Estudio de Comunicación https://www.estudiodecomunicacion.com/tag/usabilidad-web/ 32 32 6 consejos esenciales | Cómo mejorar la experiencia de usuario https://www.estudiodecomunicacion.com/2020/11/12/6-consejos-esenciales-como-mejorar-la-experiencia-de-usuario/ Thu, 12 Nov 2020 08:01:10 +0000 https://www.estudiodecomunicacion.com/?p=40228 La experiencia del usuario consiste sobre todo en comprender sus necesidades y crear productos que brinden una experiencia significativa y valiosa a los clientes. En la era online, la empresa necesita una estrategia de marketing digital integral que garantice una excelente experiencia de usuario. Esta tiene muchos ingredientes que van desde el diseño de UX […]

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]]> La experiencia del usuario consiste sobre todo en comprender sus necesidades y crear productos que brinden una experiencia significativa y valiosa a los clientes. En la era online, la empresa necesita una estrategia de marketing digital integral que garantice una excelente experiencia de usuario. Esta tiene muchos ingredientes que van desde el diseño de UX y el diseño de UI hasta la experiencia móvil y la velocidad del sitio. Como empresa, debemos pensar desde la perspectiva del usuario al diseñar campañas de marketing digital. El diseño de UX se trata de aumentar el nivel de satisfacción del usuario mejorando su producto en términos de funcionalidad, conveniencia y facilidad de uso.

Hoy celebramos el Día Mundial de la Usabilidad y desde Estudio de Comunicación nos gustaría compartir 6 factores esenciales que garantiza una experiencia de usuario significativa y valiosa:

  • Útil: su contenido debe ser original y satisfacer una necesidad
  • Usable: el sitio debe ser fácil de usar
  • Deseable: la imagen, la identidad, la marca y otros elementos de diseño se deben utilizar para evocar emoción y aprecio
  • Fácil de encontrar: el contenido debe ser navegable y optimizado desde el punto de vista SEO
  • Accesible: el contenido debe ser accesible para personas con discapacidades
  • Creíble: los usuarios deben confiar y creer lo que les dices. Herramientas como Web Analytics, que se centra en la recopilación, generación de informes y análisis de datos de sitios web, sirven para conocer mejor a nuestras audiencias y ofrecer información de interés.

UX es un campo en crecimiento que aún está en proceso de definición. La creación de un diseño exitoso centrado en el usuario abarca los principios de la interacción persona-computadora y tiene como objetivo obtener usuarios finales felices que, en última instancia, se conviertan en clientes.

Por Esther Almendros, consultora sénior de Estudio de Comunicación.

@e_almendros

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]]> Usabilidad: una nueva forma de ser feliz https://www.estudiodecomunicacion.com/2013/03/08/usabilidad-una-nueva-forma-de-ser-feliz/ https://www.estudiodecomunicacion.com/2013/03/08/usabilidad-una-nueva-forma-de-ser-feliz/#respond Fri, 08 Mar 2013 08:35:19 +0000 http://www.estudiodecomunicacion.com/extranet/?p=12364 He descubierto una nueva forma de ser feliz, la usabilidad. Claro que lo que te hace feliz te puede hacer también desgraciado cuando se esfuma o está ausente.

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]]> He descubierto una nueva forma de ser feliz, la usabilidad. Claro que lo que te hace feliz te puede hacer también desgraciado cuando se esfuma o está ausente. Me explico, acabo de cambiar de teléfono móvil y el nuevo, de la misma marca que el anterior, trae otra versión de sistema operativo. Sigue haciendo exactamente las mismas cosas que el modelo previo pero ahora, por ejemplo, no tengo que acordarme de cuál era la combinación de teclas para añadir a alguien a una multiconferencia o para poner el altavoz durante una conversación, sencillamente, todas las opciones disponibles aparecen en pantalla y son seleccionables.  ¡Qué elemental! Pero qué maravilla al mismo tiempo.

Para esa transformación de lo odioso a lo amable hay una sola clave, se llama usabilidad y es algo de lo que desgraciadamente carecen multitud de aparatos, páginas webs de compañías, aplicaciones y puestos de información.

La parte mala del asunto es que cuando la usabilidad brilla por su ausencia, y eso está a la orden del día, sufres la frustración de encontrarte ante pantallas desde las que no sabes por donde seguir o qué opciones escoger para llegar a lo que buscas.

Para un profesional de la comunicación es fundamental entender que la falta de usabilidad se convierte en una barrera, a veces infranqueable. De nada vale que toda la información que el público, el cliente, el grupo de interés o quien sea nuestro público objetivo demanda esté contenida en un sitio web si luego nuestra torpeza al diseñarlo o al supervisarlo  hace que resulte inaccesible o muy difícil de encontrar.

Hoy los canales electrónicos de información constituyen una herramienta esencial de comunicación para la empresa y las instituciones, y por esa razón los responsables de comunicación tienen que asegurarse de que sus canales de información electrónica son fáciles de utilizar, ofrecen una experiencia de usuario gratificante  y son eficientes para sus usuarios. No sólo nos jugamos la posibilidad de transmitir adecuadamente nuestro mensaje sino también la de ofrecer una imagen de compañía adaptada a los tiempos que entiende las necesidades y la forma de pensar de sus clientes y usuarios.

Por J. Alberto Mariñas, Socio . 

@amarinas

Foto: flickr

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