Desde sus humildes comienzos en el ámbito digital hasta convertirse en el medio elegido y esencial para las compañías, los podcasts empresariales han experimentado una evolución fascinante y están en la cúspide, situándose como una emocionante herramienta estratégica para la comunicación corporativa.

Los podcasts surgieron como una alternativa a la radio tradicional, ofreciendo contenido bajo demanda, una plataforma en la que entusiastas del audio compartían sus conocimientos, grabando en pequeños estudios caseros con micrófonos en mano. Esto les permitió divulgar conocimientos de expertos que no tenían voz en las plataformas habituales y tener conversaciones sobre multitud de temas que los Medios de Comunicación habituales no recogían. La novedad de la accesibilidad y la variedad de contenidos atrajeron a audiencias que buscaban una experiencia auditiva personalizada.

Desde su origen, los podcasts han recorrido un viaje fascinante hasta convertirse en una herramienta esencial en la estrategia de comunicación corporativa para la construcción de la imagen de marca, porque permite construir relaciones más cercanas, posicionarse como líderes de pensamiento y fortalecer la reputación y la
credibilidad. Cuando una marca crea episodios regulares, le permite desarrollar una narrativa coherente a lo largo del tiempo y fortalece su identidad y valores en la mente de la audiencia.

A través de la voz también somos capaces de humanizar la marca, objetivo que debería de estar en todos los planes de comunicación. Así, la herramienta de comunicación más potente que tiene el ser humano, La Voz, se convierte literalmente en una parte esencial de la identidad de marca. Por ello es importantísimo realizar una buena selección de la voz que va a representar la marca. Igual que se cuida la imagen en las campañas de publicidad, la voz elegida debe alinearse con la identidad y los valores de la organización y debe ser seleccionada con la tonalidad adecuada y un timbre y estilo vocal propio, para que pase a interiorizarse como una identidad auditiva reconocible.

Una de las estrategias que algunas empresas están siguiendo es utilizar a empleados o directivos de la empresa como presentadores de podcasts. Esto no sólo aumenta la credibilidad, sino que también convierte a estos en embajadores de la marca. Esta estrategia es clave en podcast orientados al consumo interno ya que el público conecta más con voces familiares, fortaleciendo la relación entre su marca y su comunidad.

@Carmn_Sotomayor

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SEMrush ha analizado los resultados de búsqueda local entre varios asistentes de voz y ha concluido que “el 20% de la población mundial ya utiliza la búsqueda por voz, y el 58% de los usuarios de voz la emplean para realizar una búsqueda de negocios locales”. También apunta a que la búsqueda por voz, año a año, incrementa notablemente su fuerza, por lo que adaptar nuestras estrategias de posicionamiento en estas nuevas dinámicas de búsqueda empieza a ser apremiante si queremos seguir bien posicionados en los buscadores.

Para adaptar el contenido hay que tener en cuenta que los usuarios, en búsqueda por voz, utilizan frases largas y compuestas, es decir, realizan la pregunta tal y como se la harían a una persona.

Las búsquedas por voz hacen más fácil y cómoda la vida del usuario, aunque no tanto la de los profesionales de la comunicación, pero la adaptación y aprendizaje constante es nuestro sino.

Por Carmen Sotomayor, Consultora Sénior en Estudio de Comunicación

@Carmn_Sotomayor

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Dice Jesús que se puede entender un texto escrito como una partitura en la que signos de puntuación y normas sintácticas son como las notas musicales que marcan sonido, ritmo y tempo, porque igual que la música fue antes que la partitura, el habla fue anterior a la escritura. “En nuestra naturaleza -recuerda-, el sonido es natural; la escritura es una habilidad adquirida”.

Y expone su sorpresa ante el hecho de que muchos especialistas hablen de cuidar nuestro aparato fonador, pero “nadie, o casi nadie, habla de entrenar y corregir nuestra manera de emitir la voz para lograr lo que es su único objetivo: comunicar lo que queremos hacer llegar al receptor”. Esto, a pesar de que “la voz supone un 38% del conjunto de nuestra comunicación; es decir, más de una tercera parte”.

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