¿Cuáles son las compañías que mejor comunican en el ámbito digital y por qué?

1º Nestlé: Porque pone el foco en el diálogo y la transparencia.

2º Bayer: Porque se trata de una página que pese a su complejidad está bien explicada y transmite entusiasmo hacia la compañía.

3º ENI: Presenta innovaciones en la manera de contar la información destacando el storytelling de su blog.

4º BP: se resiste a ser una página moderna pero destaca por su contenido tipo revista.

5º (empate) GSK: cómo está usando los canales online para reposicionar a la compañía como una empresa de healthcare, para ello, lleva a los visitantes más allá de la ciencia.

5º (empate)  Novo Njordisk: cuenta con un nuevo diseño responsive y un apartado de Governance muy potente.

5º (empate)  Roche: destaca por sus elementos visuales  e innovadores

5º (empate) Shell: muy buenas imágenes y muy buena composición, usando los colores corporativos de la marca.

Si pensamos en crear o actualizar la página web de nuestra compañía es fundamental que tengamos en cuenta los siguientes aspectos, derivados de estas best practises mundiales, para que tenga éxito y atraiga a nuestros stakeholders:

• Construcción: usabilidad, navegación, buscador.
• Mensaje: fortaleza de la home, impacto visual.
• Contacto: presentación de la información de contacto.
• Servicio a inversores: para analistas que saben sobre la compañía o quieren investigar sobre ella o inversores privados.
• Servicio a la sociedad: información de gobierno corporativo y sobre RSC clara y de calidad.  La compañía debe de usar este canal para mejorar su reputación entre todos sus stakeholders.
• Servicio a los medios de comunicación: notas de prensa, alertas, información de background.
• Servicio a personas que buscan trabajo: sencillez, conexión con Linkedin.
• Servicio a los clientes: facilitar la ruta a los productos.

Finalmente, y como indispensable, no se debe olvidar que la página sea responsive, es decir, adaptada a los dispositivos móviles; que las imágenes que usemos sean de buena calidad y bonitas y, sobretodo que la navegación sea user-friendly.

Por Silvia Rodríguez, consultora de Estudio de Comunicación España.

@Silvirs

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