Seguramente ya has oído hablar de Clubhouse. No es una discoteca de los 70 sino la nueva red social sonora que, en fase Beta y sólo disponible para IOS, ya ha logrado más de 6 millones de seguidores.
Su fórmula es la exclusividad, un cierto privilegio y ese factor elitista que gana peso en las redes sociales y que, como toda segmentación de audiencias, es fantástico para el marketing digital. Lograr la mezcla perfecta de confidencialidad, el trato de tú a tú que se respira en cualquier club social y la sensación de sentirse especial es humano. Y como todo producto premium, prima lo personal, lo distintivo y el sentirse parte de algo excepcional.
Con estas características parece la herramienta correcta para hacer el networking o el executive engagement perfecto. De hecho, te tienen que invitar a entrar y las conversaciones que se desarrollan en las salas virtuales que pueden ser abiertas, cerradas, con o sin moderar, que controlan quién tiene privilegios para hablar, ya que los oyentes pueden levantar la mano y unirse o preguntar.
Su clave es el directo, ser un chat en vivo, que sube el listón porque, sin el paracaídas de grabar o tener un CM, hay que tener habilidades de comunicación claras para saber intervenir, improvisar, explicar, refutar, concluir o entretener. Lo importante, como en un Medio de comunicación, es interesar, sorprender e incluso divulgar porque, abrir una sala virtual es fácil, pero hacerla viva es lo difícil.
Tendrá copias en breve. Es probable. Pero si la tendencia son las redes de voz y en vivo, al margen de decidir los pros y contras de la presencia de un directivo o CEO, lo que sí que habrá que hacer es preparares y formarles. Clubhouse no nace para aburrir con mensaje corporativos, nace para que aportar valor, ideas, exponer proyectos que sobrepasen el discurso corporativo.
Las conversaciones en esta red no pueden grabarse. Pero, como todos sabemos, el What happens here, stays here’ nació para saltárselo y, como ocurre en el jazz, para improvisar hay que tener mucha práctica.
Ana Rodríguez, directora de Estudio de Comunicación
@Arodriguezgas
