«Comunicación y personas son dos elementos inseparables», así comenzó su ponencia Jesús Ortíz, director en Estudio de Comunicación, en su visita a la sede de Almagro de la Universidad Camilo José Cela para hablar sobre «La evolución de las agencias de comunicación«.
Explicó la importancia de los tres pilares de la comunicación: investigación, planificación y monitorización y su evolución gracias a las nuevas tecnologías: «el big data te permite proyectar de manera mucho más eficaz los principios de comunicación, y te permite entender lo que quieren las personas y es una gran herramienta para que las empresas comuniquen mejor con ellas».
Otra tendencia de la que habló Jesús a los estudiantes es la comunicación interna: «Antes la comunicación se entendía como unilateral, ahora se sabe que lo principal es entender a los empleados como parte integrante de las empresas y que se sientan implicados en todos los proyectos de la compañía».
