En la entrevista, Benito habla de la evolución de nuestra compañía: “Empezamos tres personas y ahora somos 150 en cinco países” y de nuestra experiencia en situaciones de crisis, como la que estamos viviendo provocada por el COVID 19: “Lo cierto es que tuvimos muchísimo trabajo el año pasado. Mientras la mayoría de empresas bajaron su facturación, Estudio de Comunicación la aumentó debido sobre todo a que volvieron las operaciones financieras en el mercado español y a que hubo muchos casos de crisis en los que tuvimos que ayudar y explicar el esfuerzo solidario que han hecho las empresas españolas”. Benito también se refiere en la entrevista a otros temas de actualidad como a la inyección de fondos europeos que espera “no se convierta en un reparto de tremendismo político” y a la digitalización que espera “llegue a las pequeñas y medianas empresas, que son el gran tejido empresarial” en España.

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En Estudio de Comunicación entendemos que ayudar a nuestros clientes a gestionar la incertidumbre con una Comunicación realista, rigurosa y efectiva será uno de los desafíos más importantes. Nuestros clientes van a tener, tienen ya, nuevos retos que afrontar e importantes oportunidades que no pueden dejar escapar. Y en ese camino, estamos ya acompañándolos con un objetivo principal: estar más que nunca a su lado con equipos profesionales sólidos, experimentados y proactivos capaces de responder y poner en marcha de manera inmediata las mejores soluciones de comunicación online y offline desde el rigor y el realismo.

2021 ha sido bautizado desde diversos ámbitos como el año de la digitalización. La tecnología se ha erigido como una herramienta indispensable y nos ha abierto un camino lleno de oportunidades en todo el proceso de comunicación, desde la escucha activa pasando por el diseño de la estrategia y la definición e implementación de acciones perfectamente segmentadas y medibles.

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En su célebre ensayo “La política y el idioma inglés”, que publicó en 1946 en pleno auge de su carrera, carga contra los textos inexactos, que conducen a la desidia en el uso del lenguaje. Para Orwell, este es una herramienta de transmisión del pensamiento. Y, como tal, una escritura imprecisa nos impide tener el control sobre lo que queremos comunicar.

Escribimos como pensamos y viceversa. La claridad de nuestras ideas se refleja en la redacción de nuestros textos…pero también funciona en sentido contrario: nuestra forma de escribir y de expresarnos contribuye a estructurar nuestros pensamientos. Así, una escritura más clara nos ayudará a pensar ‘mejor’ y a ser conscientes de cada palabra que empleamos.

El periodista británico nos dejó en el citado ensayo seis claves para escribir claro, que sirven como guía para mejorar nuestra redacción diaria (desde correos electrónicos hasta informes, propuestas, presentaciones…) y ser más precisos en nuestra comunicación. Estas son:

1. Evita utilizar metáforas, comparaciones o figuras retóricas que estés acostumbrado a ver escritas. Los clichés pierden el poder evocador original.
2. Evita, siempre que puedas, las palabras o composiciones largas: usa una alternativa más corta.
3. Elimina cualquier palabra de la que puedas prescindir: haz tus textos más cortos.
4. Huye de la voz pasiva: utiliza siempre que puedas la voz activa.
5. Evita el uso de extranjerismos o tecnicismos, aunque tú los entiendas: piensa en tu audiencia y simplifica tu mensaje.
6. Rompe cualquiera de las reglas anteriores antes de escribir un sinsentido.

Decía Orwell que “estas reglas pueden parecer básicas (y lo son), pero exigen un profundo cambio de actitud en cualquiera que se haya acostumbrado a escribir de otra manera”. El objetivo de estas reglas es deshacerse de cualquier palabra que distraiga del mensaje, escribir de manera más sencilla y esforzarnos por utilizar la palabra exacta, para conseguir el texto más preciso y que nuestro destinatario entienda exactamente qué queremos expresar. Como dijo el periodista estadounidense George Packer en una conferencia sobre George Orwell en Barcelona hace dos años: “las palabras no deberían llamar la atención sobre sí mismas, deberían llevar al lector directamente a la realidad” de lo que queremos transmitir.

Por Aída Prados, consultora sénior de Estudio de Comunicación España

@prados_aida

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Fui consciente de que había efectuado una compra, de que había optado por un periódico sí, pero… hasta ahí llegaba el proceso en el que “alguien” sabía algo de mí; hasta ahí llegaba la posibilidad de entrar en uno u otro ranking.

Con el periódico en la mano pude leer las noticias que me interesaban saboreando que “nadie” se apropiaría de mi interés. Mi selección de lectura no formaría parte de ninguna estadística, de ningún robot que analizara mi gusto junto con el de otros tantos miles de lectores. Mi selección tampoco le rebotaría al redactor, que, minuto a minuto, sabe si su pieza ha tenido o no éxito en función de si los lectores están haciendo click sobre ella. Mi  selección no condicionaría el periodismo que un medio está o no dispuesto a hacer.

Y es que, ahora que muchos medios han elegido -con toda su lógica y razón- cobrar por los contenidos digitales,  donde se contabilizará y restringirá la lectura de artículos; donde se analizará aún más pormenorizamente qué noticias “funcionan” y cuáles no, existe un riesgo: que nos den sólo aquello que nos gusta.

Entiendo que el futuro va por ahí, que el futuro es digital. Lo acepto y me sumo, pero no quiero prescindir de ese rato de calma, de conexión con la actualidad y con los asuntos que ocupan y preocupan de nuestro entorno que ofrece un periódico en papel. Al margen de mis propias preferencias.

Y con la invisibilidad de su lectura. Que lo que a mí me interesa sea público y forme parte de una estadística sólo si yo decido que así sea. Recomiendo el placer de lo primitivo que hoy supone pasar una y otra página de un diario:  leer “a escondidas”, sólo para uno mismo.

Por Cecilia Díaz, consultora Senior en Estudio de Comunicación España.

@ceciliadiazmart

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La entrada Benito Berceruelo: “Es bueno para la inversión que haya Gobierno y sea estable” se publicó primero en Estudio de Comunicación.

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En el evento se ha hablado de cultura empresarial, de cómo aumentar el compromiso de los empleados y del uso creativo de las nuevas tecnologías para comunicarse cada vez mejor dentro de una compañía. En opinión de Concha Gómez, directora del Área, “la Comunicación Interna es más valorada en las empresas y hoy en día se han mejorado la frecuencia, rapidez y cobertura en esta disciplina”.

En general, los expertos han coincidido en que la Comunicación Interna es eficaz para fortalecer el compromiso de los empleados. La subdirectora de Comunicación Interna de Banco Santander, Elena Mercader, ha manifestado en el Foro que “para cambiar la cultura hay que cambiar a las personas. Cuando estás en un proceso de transformación cultural, tienes que demostrar al empleado que él es el rey”.

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Nuestra compañera Concha Gómez -Directora del área de CI- ha participado estos días en varios talleres sobre Comunicación Interna organizados por IKN -en Madrid- y Aquora Escuela de Negocios -en Alicante-.

En Madrid, el taller estaba orientado a mejorar la comprensión por parte de la Dirección del valor que aporta la CI y en fortalecer la comunicación directiva. En el segundo día, se centró en la comunicación interna a través de canales digitales -por qué, qué y cómo podemos apoyar la transformación digital de las empresas desde CI-.

En Alicante, Concha inauguró el Master Executive en Comunicación Interna con un módulo orientado al valor estratégico que aporta esta herramienta, a desarrollar argumentos de convencimiento de la Dirección sobre su importancia y a poner en marcha herramientas de planificación y seguimiento. En palabras de algunos asistentes fue una sesión muy estimulante e inspiradora.

Hacer progresar la Comunicación Interna nos ayuda a todos a desarrollar nuestras organizaciones.

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La entrada José Félix Tezanos, Presidente del CIS, visita Estudio de Comunicación se publicó primero en Estudio de Comunicación.

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