Estudio de Comunicación - Benito Berceruelo, Consejero Delegado de Estudio de Comunicación

Benito Berceruelo, Consejero Delegado y Socio Fundador

Periodista de formación, Benito Berceruelo trabajó en Antena 3 Radio y colaboró en diferentes periódicos y en Televisión Española. En el campo de la Comunicación Institucional y Corporativa, ha sido Director de Comunicación de Astilleros del Atlántico, Director de Comunicación de la División de Construcción Naval del INI, Director de Relaciones Externas de la División de Alimentación del INI y Director de Comunicación del Banco Zaragozano.

En abril de 1983, Berceruelo fundó Estudio de Comunicación, donde ejerce el cargo de Consejero Delegado (CEO) desde ese momento. Como primer ejecutivo de la Firma, ha dirigido Campañas de Comunicación para importantes operaciones que se han realizado en España y otros mercados internacionales como Reino Unido, Francia, Italia, Portugal, Argentina, Chile, Brasil y México, principalmente. Durante las tres últimas décadas ha trabajado en comunicación de crisis, privatizaciones, salidas a Bolsa, fusiones, adquisiciones y opas, entre otras. Ha liderado proyectos para más de 2.000 empresas e instituciones de Europa y América.

Ha impartido conferencias y clases magistrales sobre Comunicación en Universidades como la Complutense de Madrid, CUNEF, ICADE y la Universidad de Navarra en España, la Universidad Católica en Chile, la Universidad Panamericana de México DF y la Universidad Austral en Argentina.

Berceruelo ha publicado artículos en medios como el País, ABC, Expansión, Cinco Días, el Economista, La Nación, etc. Es autor y coordinador de los libros: “Comunicación Interna en la Empresa – Claves y Desafíos”, “Comunicación Financiera: Transparencia y Confianza”, “Nueva Comunicación Interna en la Empresa”, “Comunicación empresarial” y “Comunicación, Soluciones para un mundo digital”.

Artículos, posts, cursos y conferencias

30 septiembre, 2020

Ofertas sí, ¡pero verdaderas!

Seguro que los responsables de marketing de las empresas que lo practican se lo habrán estudiado y, tal vez, en el corto plazo obtengan resultados. Pero, desde luego, tengo claro que las estrategias de ”precios gancho” que luego se convierten en otros precios muy distintos a los prometidos no ayudan nada a la reputación y […]

14 septiembre, 2020

La atención (o desantención) al consumidor

“Si desea hablar con compras marque 1, si desea hablar con el servicio técnico marque 2, si desea hablar con…marque 3…y así sucesivamente”. Y todo ello después haber esperado un buen rato y saber que para hablar con la “máquina parlante” de la empresa a la que le has pagado su servicio o producto, tienes […]

18 junio, 2020

Claves para entender lo que va a pasar

Forbes.- Después de esta terrible pandemia y de la crisis que ha provocado, la Comunicación va a continuar siendo esencial e imprescindible para las empresas. Desgraciadamente, vienen meses donde tendremos que comunicar más malas que buenas noticias, pero las compañías tendrán que ser transparentes con todos sus clientes, accionistas, empleados…y explicar cuál es su situación con […]

13 mayo, 2020

Comunicar en tiempos de pandemia: ¡trabajo y hechos!

El Mundo.- No hace falta hacerse la foto a pie del avión. ¿Alguien ha visto a Amancio Ortega recibir a los aviones con material donado por Inditex a pie de pista? El mejor camino para salir de una crisis es trabajar. En momentos de dificultades el principal objetivo de cualquier empresa o país es salir […]

3 mayo, 2020

Seremos los mismos, ¡ojalá mejores!

Y ojalá sepamos decidir nuestro voto en el futuro buscando a gestores de lo público y no dejándonos cautivar por gestores de su imagen o de sus redes sociales. El Confidencial.- Muchas voces dicen que ya nada será igual después de esta crisis. Voces que auguran que ya no existirá turismo masivo o que los latinos […]

24 abril, 2020

Te acompaño en el ERTE

Cinco Días.- Las compañías son víctimas de esta crisis, pero también lo son los empleados. Una buena comunicación es clave. «Le acompaño en el sentimiento». Desgraciadamente, esta es una frase que se ha repetido demasiadas veces en estas últimas semanas, en todo el mundo. El Covid-19 ha provocado, solo en España, más de 20.000 muertos según […]

23 abril, 2020

“Ningún empresario realiza un recorte de plantilla por gusto, siempre es humanamente muy doloroso”

Benito Berceruelo, CEO de la consultora Estudio de Comunicación, nos atiende telemáticamente para contarnos cómo están viviendo en la empresa las consecuencias de la pandemia de coronavirus. La firma, con casi cuatro décadas de historia, no ha tenido que recurrir a ajustes de plantilla y, para el grueso de su equipo, ajustarse a las nuevas dinámicas de […]

14 abril, 2020

Transparencia y verborrea

ABC.- Todos estamos encerrados en casa. Bueno, todos afortunadamente no. Porque quedan trabajando los que son imprescindibles para que esta sociedad que hemos construido funcione. Al fin somos conscientes de que tiene más valor un científico o un médico que un futbolista, aunque no creo que seamos capaces de equilibrar con justicia los sueldos de […]

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