El informe, que analiza 126.000 tuits publicados en la red social Twitter entre 2006 y 2017, confirma que las informaciones falsas reciben un 70% más de retuits. Ello produce un efecto multiplicador que ayuda a difundir el rumor. Pero, en un mundo digital que permite un acceso universal e inmediato a la información contrastada, ¿cómo es posible que la mentira tenga una sombra tan alargada?

Pese a la falta de recursos económicos en las redacciones, los Medios están haciendo grandes esfuerzos por atajar este grave problema que afecta a su credibilidad, y aprovechar la oportunidad de erigirse en “referentes de los hechos”. En 2017, Medios internacionales de reconocido prestigio por su imparcialidad y su precisión en la transmisión de las noticias, como la BBC, creaban ejércitos de fact-checkers dedicados a comprobar la veracidad y el origen de la información y las fuentes en redes sociales. Todos los Medios publicitaron sus esfuerzos por combatir las fake news y educar a los usuarios en la importancia de diferenciar entre hechos y opiniones. Campañas visuales como “facts first” (los hechos primero, en inglés) de la cadena estadounidense CNN fueron muy sonadas. En el vídeo aparecía un plano fijo de una manzana y un texto debajo que decía: “Esto es una manzana. Algunas personas podrían intentar decirte que es un plátano. Podrían gritar “plátano, plátano, plátano”. Y hacerlo una y otra vez. Podrían poner PLÁTANO en mayúsculas. Incluso podrías comenzar a creer que esto es un plátano. Pero no lo es. Esto es una manzana”.

No solo los Medios, los propios canales digitales por los que se difunde la información, como Facebook o Twitter, intentan nuevas fórmulas para frenar la desinformación. Recientemente, Twitter comunicó que no permitirá que los usuarios utilicen software para realizar diversas acciones al mismo tiempo, una táctica utilizada por cuentas que promueven noticias falsas. Por su parte, Facebook se basó en tres pilares para atajarlo: acabar con los incentivos económicos, crear nuevos productos para frenar la difusión de noticias falsas y ayudar a tener más información antes de tomar decisiones. Sin embargo, la solución no es fácil. Lanzar campañas de concienciación o declarar la guerra a las noticias falsas, no es suficiente.

Los usuarios, con la ayuda de los algoritmos, tienden a desarrollar comunidades fuertes y bien definidas en torno a los Medios de comunicación que coinciden con sus ideologías y, por tanto, tienden a conectar solo con personas y Medios de ideas afines. Existe, por tanto, el peligro de que los usuarios se muevan en una echo chamber, o una burbuja informativa digital, que filtra la información que respalda en gran medida las opiniones que sus usuarios ya tienen. Así, se beneficia un sistema cerrado que censura visiones distintas a las que ya tenemos. La echo chamber (cámara de eco o burbuja informativa digital) es, por tanto, el perfecto caldo de cultivo para que proliferen las fake news.

Las redes sociales han cambiado drásticamente la forma en que consumimos las noticias y nos formamos opiniones. Son un canal perfecto para acceder a todo tipo de artículos e información de cualquier tema. Sin embargo, parece que los consumidores de información no hemos sabido aprovechar las oportunidades que nos brindan y nos comportamos igual que en la era pre-internet. Antes, nos dedicábamos a leer el mismo periódico por afinidad ideológica o costumbre, a comentar las noticias políticas y empresariales con el mismo círculo de personas. Ahora lo hacemos igual, solo que digitalmente. Si bien no es nada nuevo, las redes sociales nos aportan la capacidad de ir más allá y acceder a información de calidad y contrastada por parte. ¿Es deber del usuario comprobar la información que lee y comparte? Tal vez no, pero sí que está en nuestro tejado hacer el esfuerzo de estar bien informados… y de no convertirnos en cómplices necesarios.

Por Aída Prados, consultora sénior de Estudio de Comunicación España.

@prados_aida

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• Internet ha convertido a los diarios de calidad en los medios de comunicación más completos
• Los debates electorales de Levante, Información y El País lograron un gran impacto en todos los soportes

El primer debate entre candidatos a la presidencia del Gobierno emitido por Internet, organizado por El País, muestra las inmensas posibilidades que tiene una cabecera de prestigio como “medio total”, según acertada expresión del director de Comunicación de Prisa, Pedro Zuazua.

Un claro producto web que tuvo un 22% de seguidores fuera de España, especialmente en Europa e Hispanoamérica. Pero el cara a cara interactivo también fue televisión: la realización y la transmisión en streaming a miles de pantallas parecían situarnos ante un programa para ver en el televisor de la sala de estar. El debate se convirtió en radio a través de la conexión de la Ser. Las redes sociales transformaron la etiqueta #ELPAISDebate en un fenómeno global de 486.196 tuits, con predominio de usuarios españoles. Las crónicas, las fotos, el análisis, la opinión, las encuestas, el eco de los lectores, etc. han seguido después en numerosas páginas impresas y on line.

Hace seis meses, el 19 de mayo, tuvimos un anticipo de este fenómeno multimedia cuando Editorial Prensa Ibérica convocó en el Auditorio de Alicante a siete candidatos a la presidencia de la Generalitat; los de las fuerzas políticas con posibilidades reales de entrar en las Cortes valencianas. El debate en la gran sala sinfónica del ADDA, un moderno edificio del arquitecto Juan Antonio García Solera, fue transmitido por Información TV, Levante TV, las respectivas webs de los diarios Información y Levante-El Mercantil Valenciano y la radio 97.7, emisora de la cabecera líder de Valencia. Público de una amplia representación social asistió al fuego cruzado político.

La etiqueta #INF24M reunió en informacion.es las reacciones a los noventa minutos del cara a cara en todos los soportes de la comunicación. Y #DebateDefinitivo se convirtió en “trending topic”, el tercero más seguido a nivel nacional. Las publicaciones en Facebook alcanzaron las noventa mil personas durante y después del debate. El canal de Información en Youtube superó los cinco mil visionados y el de levante-emv.com, llegó a los tres mil.  Las noticias relativas al debate, incluyendo los blogs electorales, tuvieron un gran seguimiento en la edición digital del diario líder de Alicante: más de cincuenta mil páginas vistas entre el 19 y 20 de mayo, incluyendo las del suplemento especial de elecciones.

Los candidatos autonómicos también pasaron por el software de medición de la reputación SocialRankings de la Universidad de Alicante. Por supuesto, la capacidad de influencia y penetración de Información y Levante, con una audiencia conjunta de 478.500 lectores, según el último EGM, consiguió esta movilización a todos los niveles. Lo que demuestra las enormes posibilidades de cabeceras tradicionales como los medios de comunicación más completos.   

Hay que tener en cuenta que los diarios líderes de la Comunidad Valenciana suman más de doscientos años (Levante-EMV, 143 e Información, 75). Son una decidida apuesta por la innovación y la adaptación, y están aprovechando todas las oportunidades de la disrupción digital. Pero sin perder el ADN de los periódicos de toda la vida: “Es imprescindible conservar la calidad periodística en la transformación digital”, como manifestó Andrew Miller, ex CEO de The Guardian Media Group”, en la Conferencia Anual de la AEDE (Asociación de Editores de Diarios Españoles), esta semana en Madrid.

ASUNCIÓN VALDÉS, directora general de Relaciones Externas de Prensa Ibérica

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Asunción Valdés Nicolau ha sido la primera mujer alto cargo en la Jefatura del Estado. Diez años directora de Comunicación en la Casa de S.M. el Rey culminaron con las condecoraciones de la Orden de Carlos III y del Mérito Civil que le concedió Don Juan Carlos. La Reina Sofía la nombró miembro del Patronato y del Consejo Asesor de su Fundación.

Antes fue la directora de la Oficina del Parlamento Europeo en España. Llegó a la carrera del funcionariado internacional tras ser directora de Telediarios y el programa En Portada, de TVE, y haber vivido en Bonn y Bruselas como corresponsal de RNE. Su primera etapa periodística la desarrolló en los diarios Información, La Verdad y El País.

Es Máster en Administración Europea por el Colegio de Europa, Brujas (Bélgica). Diploma de Estudios Avanzados en Ciencias Sociales, y del Centro de Estudios Políticos y Constitucionales, Licenciada en Ciencias Políticas y Titulada en Periodismo. Certificado de la London School of Economics en «La transformación de las políticas en Europa».

Participó en el programa de «Young European Leaders » del German Marshall Fund de Estados Unidos. Ha sido miembro del Consejo Asesor de Ernst&Young y directora de la Fundación Euroamerica. Desde hace cuatro años, es directora general de Relaciones Externas de Editorial Prensa Ibérica, uno de los primeros grupos españoles de Comunicación, especializado en prensa regional.

Desarrolla actividades filantrópicas en la Fundaçao Luso-Espanhola y en el Consejo Académico del Máster de Derecho Comunitario de la Universidad Carlos III. 

En Alicante, su ciudad natal, le han dedicado la calle Periodista Asunción Valdés. Entre sus condecoraciones extranjeras destaca la de Caballero de la Legión de Honor de Francia.

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