Recientemente Mar España, directora de la Agencia Española de Protección de Datos, participó en un foro para ponernos sobre aviso o tal vez “alarmarnos” sobre los riesgos de la exposición del uso de nuestros datos en la red. Comenzó su ponencia diciendo que nos encontramos en una “sociedad digital caracterizada por tener una mayor información sobre las personas y los aspectos de su vida que puede ser procesada, tratada e intercambiada en cualquier momento”.

Según datos de la AEPD el tráfico global en España “se multiplicará por tres entre 2016 y 2021 y habrá 36, 3 millones de usuarios de internet en 2021, lo que se traduce en 345 millones de dispositivos conectados en nuestro país (7 conexiones de dispositivos por habitante) en ese año”. Cuando te exponen un problema, puede sonar más o menos preocupante, pero cuando lo ilustran con datos reales…

España explicó que detrás de todos estos datos hay información muy sensible y que, a pesar de su impacto positivo en muchos aspectos (como en la lucha contra la delincuencia o en el avance en la investigación científica), hay también muchos riesgos-y tal vez más que ventajas a tener en cuenta- y alertó sobre la importancia del derecho a la intimidad y a la protección de datos. Además, recordó la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos– al cual se refirió como “necesidad imperiosa”- y que será aplicable a partir del próximo 25 de mayo: “Tanto en el ámbito privado como público tenemos un reto: aumentar la confianza en la economía digital y concebir este cambio no como una crisis sino como una oportunidad”.

Todavía hay muchas preguntas en el aire: ¿Dónde queda la discreción y la privacidad? ¿Qué pasa con el derecho al olvido? ¿Cuál es la legitimidad jurídica que ampara el tratamiento de los datos? La directora de la AEPD puso de manifiesto que el mayor problema es concienciar a la población del riesgo que supone internet y de tomar las medidas necesarias para un mayor control.

Y ¿cómo afectará la nueva ley de protección de datos a la prensa digital? Mar España contestó que “ya hay jurisprudencia consolidada y que en todo caso prima la libertad de expresión pero sin perjuicio de afectación al derecho de honor y de la intimidad”.

Por Mercedes Ulloa, consultora en Estudio de Comunicación España

@mulloa15

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La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el periódico norteamericano The Wall Street Journal, recientemente, han puesto a Google y Facebook contra las cuerdas. Casos distintos con un mismo motivo: la filtración de datos confidenciales de sus usuarios, lo que supone una violación de la normativa interna de ambos. La AEPD ha abierto un expediente sancionador a Google en España y el WSJ, en una investigación periodística propia, ha puesto en evidencia un error en las ‘apps’, aplicaciones que ofrece la red social.

El ‘pecado’ de Google consiste en que los coches utilizados para captar las imágenes que se emplean en Google Street View también registraron direcciones de correo con nombres y apellidos, direcciones y cuentas de mensajes de correo electrónico o mensajería instantánea, información de acceso a redes sociales y páginas Web, con los datos confidenciales de los usuarios y sus contraseñas y que, en determinados casos, abren el camino de acceso a una información especialmente protegida.

Por su parte, Facebook ha dejado en sus aplicaciones, normalmente juegos, una grieta por la que se le han filtrado los datos personales de sus usuarios. Algo que probablemente haya disgustado mucho a su creador, Mark Zuckerberg, aunque quizá no tanto como la imagen que de él da la película ‘La Red Social’.

Estas filtraciones torpedean la política de privacidad que se supone garantizan los códigos internos de Google y Facebook. Además, aumentan la desconfianza a la hora de ceder información personal en la Red, lo que provoca que aún haya gente reticente a formar parte de una red social. O que aquellos que sí la usan, autocensuren la información que publican en la red “por si acaso”.

Estas, llamémoslas, deficiencias, provocan a Google y Facebook un deterioro claro de su imagen y reputación de marca. Algo que podría ser evitado si actúan primero, para corregir el error, y lo comunican inmediatamente después. Sus usuarios no pueden, no podemos, quedarnos con la imagen de que actúan como «espías» que comercializan con información «robada». Deben fomentar una mayor transparencia para ganar credibilidad.

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